В наш час з розвитком технологій значно зросла частка покупок через інтернет. Для підвищення лояльності клієнтів і збереження конкурентоспроможності інтернет-магазини прагнуть задовольнити максимум потреб клієнта. Серед найважливіших з переваг інтернет-магазину, крім ціни і репутації, є гнучка своєчасна доставка товарів.
Планування маршрутів доставки товарів в інтернет магазині пов'язано з вирішенням ключових питань: Звідки? Куди? Що? Чим? Як?
1. Планування маршрутів доставки. Звідки везти?
Планування маршрутів доставки починається з визначення відправної точки. Склад або точки офлайн продажів? Лідери ринку і найбільш технологічні компанії прийшли до того, що товар потрібно доставляти зі складу. Чому? Ось основні переваги:
2. Планування оптимальних маршрутів. Куди везти?
Час доставки. Проміжок часу, в який клієнт готовий і хоче прийняти замовлення.
3. Що везти?
Потрібно чітко розуміти і враховувати вагогабаритні характеристики товару:
- Скільки і якого товару поміщається в той чи інший автомобіль?
- Чи є види товарів, які доставляються певними типами автомобілів?
- Чи використовуються правила товарного сусідства?
4. Чим везти?
Слід визначиться з транспортом, який потрібно використовувати для доставки: свій чи найманий. Основні переваги і недоліки:
І, мабуть, найважливіше:
5. Як планувати оптимальні маршрути доставки товарів?
У компанію замовлення надходять різними партіями, з різною частотою і кількістю товару. Точки доставки виникають хаотично і не вдається сформувати чітке розуміння про те, скільки замовлень надійде сьогодні з того чи іншого району. При цьому кожен клієнт важливий і хоче, щоб йому привезли в офіс в робочий час, додому після 19-00, на дачу в вихідний день, до завтрашнього вечора, так як мова йде про подарунок і т.д.
Вирішити таку складну задачу можна за допомогою динамічного планування маршрутів в ABM Rinkai TMS. Що це? ABM Rinkai TMS - найкраща в своєму класі система автоматичного планування маршрутів. Це доведено в ході порівняння функціональності і ефективності представлених на ринку систем управління транспортом.
Більш того, ABM Rinkai - це не тільки краще в своєму класі рішення для планування маршрутів доставки, а й команда експертів, яка допоможе вам побудувати якісні бізнес-процеси логістики доставки і забезпечити більш високий рівень підтримки. Рішення посприяє підвищенню рівня сервісу, зробить вашу доставку більш технологічною і виведе ваш бізнес на лідируючі позиції.
Нам довірили свої маршрути: Metro (Польща, Чехія, Словаччина), Coca Cola (Чехія, Словаччина), Ikea (Чехія), Мілк-Сервіс (Україна), Marshe (Грузія), Технодім (Казахстан), Azamet (Молдова) та інші .