1.3. планування засіб реалізації принципів стратегії розвитку компанії
Принцип єдності (холізму) передбачає, що планування в організації повинне мати системний характер. Поняття «система» означає:
існування сукупності елементів;
взаємозв'язок між ними;
наявність єдиного напряму розвитку елементів системи поведінки, орієнтованого на загальні цілі бізнесу.
Об'єктами планування в організації є окремі підрозділи, що входять до неї, і окремі частини процесу планування. Взаємозв'язок між підрозділами здійснюється на основі координації на горизонтальному рівні, тобто на рівні функціональних підрозділів (відділу маркетингу, виробничого відділу, фінансового відділу та ін.).
Єдиний напрямок планової діяльності, спільність цілей всіх елементів організації стають можливими в рамках вертикального єдності підрозділу (тобто єдності в рамках управлінської ієрархії, наприклад: організація в цілому -> продуктове підрозділ -> цех -> бригада) та їх інтеграції.
Координація планової діяльності окремих функціональних підрозділів виражається в тому, що:
• діяльність жодної частини організації не можна планувати ефективно, якщо таке планування не пов'язане з плановою діяльністю інших одиниць даного рівня;
• будь-які зміни в планах одного з підрозділів повинні бути відображені в планах інших підрозділів.
Таким чином, взаємозв'язок і одночасність головні риси координації планування на підприємстві.
Інтеграція планової діяльності передбачає, що в організації існує різноманітність відносно відособлених процесів планування та приватних планів підрозділів, тобто різноманітність підсистем планування, але кожна з підсистем діє виходячи із загальної стратегії фірми, а кожен окремий план є частиною плану вищого рівня підрозділи і організації в цілому. Всі плани, створені в організації, це не тільки сукупність, набір документів, а й взаємопов'язана система.
Принцип участі тісно пов'язаний з принципом єдності і означає, що кожен член організації стає учасником планової діяльності незалежно від посади і тією функції. Іншими словами, процес планування повинен залучати до себе всіх тих, кого він безпосередньо зачіпає. Планування, засноване на принципі участі, називають партисипативну.
Які вигоди реалізації принципу участі?
По-перше, кожен з учасників організації отримує більш широку та об'єктивну інформацію про організацію, ніж раніше, а також знання різних сторін її життя. В цілому процес обміну внутрішньофірмової інформацією полегшується.
По-друге, особиста участь членів організації, в тому числі рядових працівників, в процесі планування призводить до того, що плани організації стають особистими планами працюючих, а участь у досягненні цілей організації приносить задоволення працівникам. У кожного працівника з'являються нові, яскраво виражені мотиви до ефективної праці, зміцнюється командний дух організації.
По-третє, застосування принципу участі сприяє тому, що працівники організації, займаючись плануванням, розвивають себе як особистість. У них з'являються нові навички, нові знання, розширюється горизонт їх особистих можливостей, а значить, організація набуває додаткові ресурси для вирішення майбутніх завдань.
По-четверте, партисипативне планування об'єднує дві функції менеджменту, які часто вступають в суперечність один з одним, оперативне керівництво і планування. Плани перестають бути чимось зовнішнім для керівників, які самі залучаються до їх складання.
Як організувати партисипативное планування? Якщо організація невелика, то система участі в процесі планування може бути заснована на безпосередніх контактах між керівництвом фірми, плановиками і працівниками.
Практичне участь колективів працівників у плануванні може бути організовано в рамках таких структур, як гуртки якості.
Принципи безперервності і гнучкості планування знаходять відображення в здійсненні безперервності і гнучкості процесу планування.
Сенс безперервності планування полягає в тому, що:
процес планування на підприємствах має здійснюватися постійно в рамках життєвих циклів проектів та продуктів, що виробляються;
розроблені плани повинні безперервно приходити на зміну один одному (другий на зміну першому, третій
на зміну другому і т.д.), тобто необхідні систематичні коригування або перепланування.
Нерідко компанії переривають процес планування. Наприклад, фірма розробляє план протягом певної частини року, стверджує його і припиняє планування до початку наступного періоду. Процес планування повинен бути безперервним виходячи з наступних важливих передумов:
невизначеність зовнішнього середовища і наявність непередбачених змін роблять необхідною постійну коригування очікувань фірми щодо зовнішніх умов і відповідне виправлення і уточнення планів;
змінюються не лише фактичні передумови, але й уявлення фірми про свої внутрішні цінності та можливості. Якщо фірма не буде враховувати такі зміни, то запланований і отриманий результат може виявитися нікому не потрібним.
Безперервний процес планування дозволяє забезпечити постійну залученість працівників фірми в планову діяльність з усіма наслідками, що випливають з цього позитивними наслідками.
Поняття гнучкості пов'язане з безперервністю планування в доданні планам і процесу планування здатності змінювати свою спрямованість у зв'язку з виникненням непередбачених обставин.
Для здійснення принципу гнучкості плани слід складати так, щоб в них можна було вносити зміни, пов'язуючи їх з мінливими внутрішніми і зовнішніми умовами. Тому в плани зазвичай включають резерви, інакше звані надбавками безпеки або фінансовими подушками (амортизаторами).
Принцип точності. Всякий план повинен бути складений з таким ступенем точності, яка тільки сумісна з навислої над долею фірми невідомістю. Іншими словами, плани повинні бути конкретизовані і деталізовані тією мірою, в якій дають змогу зовнішні і внутрішні умови діяльності фірми.
Стратегічне, довгострокове планування вимушено обмежуватися визначенням основних цілей і самих загальних напрямків діяльності, тому що кількість достовірної інформації про майбутнє дуже невелика, а діапазон і швидкість зміни постійно зростають. У планах, розрахованих на короткі проміжки часу і для окремих підрозділів організації, конкретність і опрацювання деталей повинні стати обов'язковими.
Система і різновиди планів компанії
Результатом процесу бізнес-планування є система планів. План включає в себе основні показники діяльності, які повинні бути досягнуті до кінця планового періоду. По суті, план це набір інструкцій для менеджерів, що описують роль, яку кожна частина організації повинна відігравати у процесі досягнення цілей фірми.
Процес планування складний і різноманітний. Цим визначається комплексний характер системи планів, яку можна розділити на наступні елементи.
Стратегічний план, інакше званий генеральним планом фірми (часто складається на 5 років вперед).
Загальнофірмові плани, що становлять продовження стратегічного плану і визначають головні завдання розвитку організації. Основою цих планів є план розвитку фірми.
3. Короткострокові плани фірми і поточні плани підрозділів, в тому числі бюджетні, доповнюють загальнофірмові плану
4. Програми (або плани-програми) і бізнес-проекти.
Стратегічний план включає в себе бачення і місію,
спільні цілі, що визначають місце організації в майбутньому, обрані стратегії дій. Складовою частиною цього плану є політика організації. У нього входять глобальні програми організації.
Стратегічний план є орієнтиром для прийняття рішень на більш низьких рівнях. Загальні цілі організації, визначені в цьому плані, конкретизуються в цілі поточної діяльності, звані завданнями. Крім того, стратегічний план є обмежувачем для планів більш низьких рівнів, оскільки обмежує число ресурсів, необхідних для вирішення оперативного планування.
Плани дій будь-якої організації можна охарактеризувати як наступальні або оборонні. Наступальні плани передбачають розвиток організації: виробництва нових товарів і послуг, вихід на нові ринки збуту, завоювання конкурентної переваги. Такі плани зазвичай створюють володіють високим економічним потенціалом фірми.
У багатьох випадках фірми задовольняються оборонними планами, націленими на утримання своїх позицій на ринку і попередження банкрутства їх.
План розвитку організації оформляється у вигляді бізнес-плану фірми. Будучи, по суті, наступальним планом, він включає в себе комплекс взаємопов'язаних заходів, необхідних для створення нових сфер діяльності фірми. План розвитку повинен визначати шляхи виходу на нові позиції і вміти давати відповіді на такі основні питання:
Які будуть умови попиту в майбутньому, яких товарів і послуг будуть чекати споживачі від даної організації?
Якою має бути характер внутрішніх елементів організації, необхідний для її розвитку?
Якими новими видами продукції повинна бути доповнена номенклатура підприємства або яка частина основної продукції повинна бути замінена новими товарами і послугами?
Якими мають бути методи попередження помилок при вкладеннях капіталу і розробці нової продукції?
Якою має бути діапазон економічних ресурсів, необхідний для виробництва нових товарів і послуг?
Якими мають бути організаційні способи створення нових виробництв: чи буде це поглинання в формі скупки (Аквізиція) інших підприємств, злиття з організаціями, що виробляють потрібні продукти, або створення виробництв власними силами, шляхом проведення наукових досліджень і розробок і здійснення підприємницьких проектів.
Варіантом оборонних планів є ліквідаційний тан. Цей план включає в себе рекомендації щодо позбавлення від непотрібних організації елементів, тобто від таких елементів, які створюють перешкоди на шляху її розвитку. Це можуть бути конкретні види збиткових або низькорентабельних товарів і послуг, неефективно працює власність, окремі структурні одиниці.
Характерною для економічної організації є розробка програм і біснес-проектів.
Програми зазвичай визначають розвиток одного з важливих аспектів життя організації. Це можуть бути програми по вдосконаленню технології, програми організації контролю якості, програми обліку руху запасів і ін.
Бізнес-проекти відрізняються від програм тим, що вони орієнтуються на певний аспект життєдіяльності і розвитку організації. У них реалізується сукупність ідей і задумів підприємницького характеру. Вони мають встановлену вартість, графік виконання, включають технічні і фінансові параметри, тобто відрізняються високим рівнем конкретної опрацювання. До останнього часу вони переважно були пов'язані зі створенням і просуванням на ринок нових продуктів і послуг фірми.