джерело фотографії
Ура, ви стали начальником! Радість цієї події може затьмарити ставлення колег, які раптом перетворилися в підлеглих. Здавалося б, що може бути краще: з людьми ви давно спрацювалися, прекрасно знаєте їх сильні і слабкі сторони і не чекаєте особливих труднощів. Ідеальне підвищення? Така ситуація проста тільки на перший погляд, і потрібно бути вкрай обережним, щоб підвищення не перетворилося на кошмар.
дві крайності
«Деяким здається, що з новою посадою їх судження або думки набувають додаткової ваги, - говорить Олексій Єфремов, директор« Про-Інвест-Спецпроект ». - Зовсім ні, в суперечці або під час обговорень усі рівні. Однак потрібно пам'ятати, що після завершення обговорення саме вам тепер доведеться вирішувати, які з запропонованих ідей гідні розвитку, і в подальшому нести персональну відповідальність за можливі ризики і невдачі ».
тримати дистанцію
Щоб з одного боку уникнути напруженості у відносинах з членами команди, а з іншого, - домогтися виконання завдань, Ігор Кривулін, тренер-консультант Центру навчання персоналу "КЛАС", радить поступово дистанціюватися і переводити спілкування в область вирішення робочих питань, але діяти обережно і не кваплячись. «Якщо занадто швидко збільшувати дистанцію, то це може викликати невдоволення або навіть ворожість підлеглих. Але якщо робити це занадто повільно, то є ризик, що люди просто не відчують різницю. Сигнал повинен бути чітким і однозначним, так колегам буде легше перебудуватися », - розповідає Ігор Кривулін.
«При особистому спілкуванні краще залишитися на тих же ролях, що й колись, і ні в якому разі не переходити на офіційний тон. Але в цьому випадку особливо небезпечно почати виділяти людей, які добре знали вас до підвищення. Тому, наприклад, «на людях» краще до всіх звертатися на «ви», - вважає Олексій Єфремов.
Вступ на посаду
«Якийсь ритуал вступу на посаду необхідний, оскільки дозволяє провести певну межу, - розповідає Ігор Кривулін, - а те, яким він буде, залежить від сформованої корпоративної культури. В одних компаніях про призначення оголошує вищестоящий керівник, і відбувається своєрідний публічний обряд ініціації. Якщо в компанії немає такої традиції, то новоспеченому керівнику потрібно самому зробити перший ритуальний крок і провести зустріч з співробітниками. Однак бажано, щоб її предметом була не стільки інформація про призначення, скільки підведення підсумків і постановка нових завдань ».
Олексій Єфремов в якості «інавгурації» пропонує провести дружню вечірку і запевнити друзів і колег в незмінності свого ставлення до них, попередивши, однак, «що їм не варто розраховувати на якісь преференції».
Заручіться підтримкою і не бійтеся помилок
Нові менеджери часто нехтують можливостями «групи підтримки», але ж надати їм допомогу зазвичай можуть багато друзів і знайомих. Наприклад, розповісти про власний досвід, успіхи та помилки.
Втім, помилка - не катастрофа. Помиляються всі, особливо в перші кілька місяців роботи на новій посаді. Але це нормально. «Щоб стати хорошим керівником потрібен час. Успішний менеджер повинен навчитися долати труднощі, - вважає Шеррі Томас. - А підтримка людей, готових допомогти порадою в складній ситуації, дозволить швидше освоїтися з новою роллю і домогтися успіху ».
Використано матеріали WSJ.com