Характеристика організації з точки зору системного підходу, системні ознаки організації, модель організації як відкритої системи: входи в систему, перетворюючі процеси, виходи із системи.
Система є сукупність взаємопов'язаних і взаємозалежних частин, складених у такому порядку, який дозволяє відтворити ціле в будь-яких умовах.
Унікальною характеристикою систем є внутрішні відносини між частинами (елементами):
Відкрита система, навпаки, взаємодіє з навколишнім середовищем. Організації, що представляють собою системи даного типу, отримують звідти сировину і людські ресурси і залежать від клієнтів і замовників із зовнішнього світу, які споживають їхню продукцію. Банки, активно взаємодіючи з навколишнім середовищем, звертають депозити в кредити та інвестиції, використовують отриманий прибуток для підтримки і розвитку своєї діяльності, виплати дивідендів і сплати податків.
Ступінь відкритості змінюється в результаті яких-небудь змін в рамках системи. Відкрита система може набути рис закритою, якщо з часом контакти з оточенням стають обмеженими. Можлива і зворотна ситуація.
Для відкритих систем характерна тенденція до ускладнення і диференціації.
Відкриті системи мають, однак, деякими специфічними ознаками:
1. Наявність взаємозалежності між системою і зовнішнім середовищем. Існує межа, яка відокремлює систему від її оточення.
3. Зворотній зв'язок, що має принципове значення для функціонування організацій як відкритих систем. Тут під зворотним зв'язком розуміють введення в систему інформації або засобів (після реалізації частини продукції) для модифікації виробництва або налагодження випуску нової продукції.
Малюнок являє собою спрощене зображення організації як відкритої системи.
Відповідно до системним підходом організація являє собою сукупність об'єкта управління, наприклад підприємства, і суб'єкта управління - управлінського апарату. Останній об'єднує в собі співробітників, які формують цілі, які розробляють плани, які працюють над вимогами до прийнятих рішень, а також контролюючих їх виконання. У завдання ж об'єкта управління входить виконання планів, вироблених управлінським апаратом, тобто реалізація тієї діяльності, для якої створювалася система управління.
Обидва компоненти системи управління пов'язані прямий і зворотній зв'язками. Прямий зв'язок виражається потоком директивної інформації, що спрямовується від управлінського апарату до об'єкта управління, а зворотна є потік звітної інформації про виконання прийнятих рішень, що направляється в зворотному напрямку.