Суть питання полягає в тому, що ми навчалися в автошколі, і все було б добре якби господиня нас не обманювала. Теорію ми вивчили, але ось з практикою нас обділили. Замість покладеного години ми займалися 45 хвилин хоча в інших автошколах на водіння виділяється рівно 1 годину. За нашою групою було закріплено 3 інструктора.
Але їх робочого часу і машин не вистачало для того щоб відкатати 50 годин в групі з 27-ми чоловік, за півтора місяці. Чи не відкотивши ніж передбачалося на навчальній машині час навчання закінчилося. Відкатати 50 годин вийшло тільки у одиниць в нашій групі. Коли прийшов час скласти акт і підрахувати годинник практичних занять, директор автошколи навіть шляхові листи все надати не могла. І говорила суми більше ніж було занять для оплати за водіння. У моєму випадку вона озвучила суму на 1000 рублів більше ніж в дійсності. У підсумку нам довелося підписати сертифікат про навчання в автошколі, інакше нас би не допустили до іспиту в ГИБДД. У призначений день іспиту не було його перенесли не з нашої вини на наступний тиждень. Коли ми попросили заняття на автодромі перед іспитом нам запропонували займатися по 20 хвилин але за ціною в три рази дорожче ніж годину занять під час навчання в автошколі, а хто то по цій же ціні тренувався годину. По суті ми ще не були випускниками т. К. Іспит не було подано після навчання. Але з нас брали суми за тренування як ніби ми взагалі не навчалися в цій автошколі. Склавши іспит в ГТБДД ми поїхали на автодром. Наша автошкола надала нам несправну машину, але ми і на ній здали автодром але не всі т. К. Ручне гальмо був несправний. При здачі міста з машини почали просто вилітати учні один за одним, то поворотник на автодромі не включать, то інструктор натиснув на гальмо по незрозумілим причинам навіть для інспектора. Але інспектор все одно висадив учня. Як каже інспектор, учні не здають іспит від нестачі практики.
Після провалу іспиту вся група звернулася до директора автошколи за отриманням практичного заняття яке вони нам не провели через брак часу і інструкторів, а не з нашої вини. Але нам відповіли що додаткові заняття тільки за плату яка перевищувала ціну звичайного уроку в шість разів. Ми б хотіли отримати свої уроки які не отримали в повній мірі за час навчання в автошколі, за ту ціну яка була при навчанні. Ще ми просили виділити день нашій групі для перездачі іспиту, тому що вся група не здала. На що нам відповіли ми вас випустили далі ви самі, що хочете то і робіть. Підкажіть чи можна нам домогтися цього чи ні.
Звертайтеся з усією групою зі скаргою на дану автошколу в Роспортребнадзор і прокуратуру, а також з позовом до суду.
Попередньо можете написати претензію на ім'я директора автошколи до ваших вимог дати вашій групі можливість відкатати призначені години, або ви звернетеся до відповідних інстанцій, і автошкола зазнає великих збитків. На виконання вимог дається 10 днів. Після зазначеного терміну можете сміливо на них подавати позов до суду і писати скарги.
Відповідно до статті 29 ФЗ "Про захист прав споживачів"
1. Споживач при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) має право за своїм вибором вимагати:
- безоплатного усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги);
- відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
- безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості або повторного виконання роботи. При цьому споживач зобов'язаний повернути раніше передану йому виконавцем річ;
- відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами.
Задоволення вимог споживача про безоплатне усунення недоліків, про виготовлення іншої речі або про повторному виконанні роботи (наданні послуги) не звільняє виконавця від відповідальності у формі неустойки за порушення терміну закінчення виконання роботи (надання послуги).
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги) і зажадати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки виконаної роботи (наданої послуги) не усунені виконавцем. Споживач також має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги), якщо їм виявлено суттєві недоліки виконаної роботи (наданої послуги) або інші істотні відступи від умов договору.
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з недоліками виконаної роботи (наданої послуги). Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача.