Американська сервісна компанія SquareTrade провела порівняльне дослідження надійності та тривалості роботи ноутбуків від дев'яти різних виробників. Виявилося, що лептопи MacBook і MacBook Pro зайняли четверте місце в списку. Вони поступилися ASUS, Toshiba і Sony, випередивши Acer, Lenovo, Dell і ін.
Всього в дослідженні розглядалося близько 30 тисяч портативних комп'ютерів, і команда SquareTrade довела, що в середньому, ноутбук працює два-три роки, перш ніж вийти з ладу. Так ось, у випадках Apple трохи більше 10% ноутбуків через два роки експлуатації вийшли з ладу з тієї чи іншої причини. Якщо брати більш тривалий цикл, то за три роки відсоток відмов у роботі у MacBook / Pro зростає до 17,4%. За прогнозами, відсоток поломок у ASUS теоретично дорівнював 15,6%, а у Toshiba і Sony - 15,7% і 16,8% відповідно. Позаду Apple залишилися такі виробники як Dell, Lenovo, Acer, Gateway і HP.
Відомо, що тривалість «життєвого циклу» ноутбуків в принципі становить саме два-три роки, тому що вони більш крихкі і частіше схильні до великих навантажень через свою портативності. Джобс заявив якось, що команда Apple не може зробити якісний ноутбук дешевше $ 500. Можливо, саме тому Apple не веде мови про дешеві нетбуках.
Правда самі споживачі більше задоволення отримують саме від покупки Мака (за даними звіту Consumer Report):
Я за останні три роки встиг попрацювати з Деллом, HP, Acer і Apple. І тільки Apple змогла зробити нормальний комп'ютер, не обклеєний сім'ю логотипами, на який не встановлено десяток сторонніх додатків (тулбари, антивіруси, програми продовження гарантії тощо). І єдина проблема, з якою зіткнувся, - це здуття акумулятора в білому макбуки на третьому році його життя.