Якщо ви забули PIN-код, пароль або графічний ключ для блокування екрану або не можете розблокувати екран з іншої причини, скиньте блокування екрану свого пристрою Xperia ™. Перед цим уважно ознайомтеся з вимогами і результатами кожного способу скидання.
Використовуйте службу my Xperia для скидання блокування екрану.
Результат. Вміст в ньому не буде видалено.
Вимоги. Для цього способу скидання потрібно активувати на пристрої службу my Xperia. Для перевірки активації служби my Xperia на пристрій, завітайте на веб-сайт myxperia.sonymobile.com і увійдіть в систему, використовуючи ту обліковий запис Google ™, яку ви налаштували на своєму пристрої. Для даного способу також потрібне активне підключення до Інтернету (Wi-Fi® або мобільна мережа).
Для відновлення роботи екрану за допомогою служби my Xperia
- Перейдіть на веб-сайт myxperia.sonymobile.com з будь-якого пристрою, підключеного до Інтернету, наприклад з комп'ютера.
- Увійдіть в обліковий запис Google ™ або Sony Entertainment Network, яку ви налаштували на своєму пристрої Xperia ™.
- Натисніть зображення вашого пристрою Xperia ™ в розділі пристроїв.
- Виберіть функцію блокування або зміни PIN-коду, щоб замінити поточний PIN-код екрану блокування на новий.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані служби my Xperia.
Для скидання блокування екрану на пристрої Xperia ™ використовуйте функцію відновлення програмного забезпечення в додатку Xperia ™ Companion.
Результат. Програмне забезпечення на пристрої буде переустановлені. Всі персональні дані, які зберігаються у внутрішній пам'яті, будуть видалені. Вміст на зовнішньої SD-карті не буде видалено.
Вимоги. Для даного способу потрібен доступ до комп'ютера з активним підключенням до Інтернету. Для підключення пристрою до комп'ютера потрібно кабель USB. Заряд акумулятора пристрою повинен становити не менше 80%.
Відновлення програмного забезпечення за допомогою Xperia ™ Companion
Перед відновленням програмного забезпечення переконайтеся, що ви пам'ятаєте свої облікові дані Google ™. Залежно від налаштувань безпеки може знадобитися ввести їх для запуску пристрою після відновлення програмного забезпечення.
- Переконайтеся, що додаток Xperia ™ Companion для Windows або Mac OS встановлено на вашому ПК або комп'ютері Mac ®.
- Відкрийте Xperia ™ Companion на комп'ютері і натисніть Відновлення ПО на головному екрані.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб перевстановити програмне забезпечення та завершити відновлення.