«Наша глава по соцмедіа - це покупець»
Навіщо потрібно просування в соц.сетях?
Що можна отримати за допомогою соц.сетей:
- сподобатися аудиторії
- Вивчити свого клієнта
- Збільшити продажі
- знайти персонал
- нейтралізувати негатив
- збільшити допродажу
- оперативно консультувати
- Отримати трафік на сайт
Помилка №1 Відсутність стратегії, цілей.
Стратегія - це основа будь-якого проекту. Стратегія описує процес досягнення поставлених цілей на всіх етапах. Це основний маршрут, по якому рухається проект, якщо у вас немає маршруту, дуже великі шанси заблукати.
Помилка №2 Чому так мало інформації про моє товар?
Помилка №3 Чому немає продажів?
Помилка №4 Моїх конкурентів немає в соц.сетях, значить і мені це не потрібно.
Будьте першими! Не бійтеся експериментувати, можливо, саме це упущення ваших конкурентів ви зможете перетворити на свою сторону і отримати додатковий приплив клієнтів.
Помилка №5 Робіть в соц.сетях, що хочете, я в цьому брати участь не буду.
У бренду повинен бути представник, зі своїм характером, думками, почуттями. Надайте телефону свої групи і сторінки, показуйте своїх співробітників, їх успіхи, досягнення. Людині відразу видно, які компанії представляють живі люди, а які - автотранслятор. З ким приємніше спілкуватися, на ваш погляд?