Хто такі стримери і де їх шукати
Найпопулярніші для трансляцій гри діляться на дві великі групи. Перша - стрілянина, симулятори людини зі зброєю (наприклад, Counter-Strike: Global Offensive). Друга - MOBA (Multiplayer Online Battle Arena), командні стратегічні ігри (League of Legends і Dota 2). Велику аудиторію збирає гібрид цих жанрів - Overwatch. Окремо на перших рядках рейтингів варто Hearthstone - єдиний представник колекційних карткових ігор, здобув схвалення масової аудиторії.
Незалежно від конкретної гри трансляції можуть тривати від години до доби і більше. За годину стример може встигнути зіграти до п'яти партій в Counter-Strike і Hearthstone або одну-дві в League of Legends і Dota 2.
Стримери знаходяться в прямому ефірі по 10-12 годин на добу. Вони не вчать текст, що не репетирують виступ і не роблять другий дубль. Глядачі бачать їх такими, якими вони є. І цінують саме це. Самим стримера принципово важливо розташування аудиторії, а користь для глядачів вони завжди ставлять вище матеріальних амбіцій.
Найгірший сценарій для стримера - звинувачення в продажності.
Як працюють стримери
Ключовий інструмент для інтерактиву на Twitch - чат. Взаємодія з глядачами - основа основ стрімінга. Цьому присвячена робота цілого відділу компанії, в якому більше 50 співробітників. У чаті глядачі задають питання, голосують, хвалять, заохочують і навіть лають стримера. Стример вкрай рідко стає популярним, якщо не вміє працювати з аудиторією. Саме вона найчастіше визначає, в яку гру буде грати стример, яку музику він включить, який розіграш проведе.
В цілому популярність стримера залежить від трьох чинників: харизма (навички шоумена, жарти, гумор, чарівність), інтерактив (якісна робота з аудиторією, спілкування, відповіді на питання, розіграші), ігрові таланти (колишні або діючі професійні гравці, яких дивляться, щоб навчитися грати).
Як на цьому можна заробити
Зазвичай стримери не розглядають свої канали як джерело доходу. Проте існують кілька способів отримати гроші від стрімінга.
- Донато від глядачів (від англійського to donate), добровільні пожертвування на підтримку стримера.
- Реферальні посилання. Стример поширює реферальне посилання і отримує відсоток від продажів.
Хто дивиться стримеров в Росії
Портрет глядача чітко визначається жанром гри, яку транслює стример. Канали з Dota 2 дивиться в основному молодь, Hearthstone і Counter-Strike - люди старшого віку, а World of Tanks - дорослі чоловіки. Але головне, що в середньому кожен з них переглядає по дві години ігрового контенту в день.
Що трапляється з глядачами, коли вони дорослішають
Ось популярна в світі п'ятірка ігор, на ефірах яких у найпопулярніших стримеров можуть збиратися до 45 000 чоловік одночасно.
- League of Legends (LoL)
- Hearthstone (HS)
- Counter-Strike: Global Offensive (CS: GO)
- Dota2
- World of Warcraft: Warlords of Draenor (WoW)
Єдиний спосіб знайти стримеров - це прийти на Twitch і почати годинами дивитися трансляції. На платформі немає рейтингу або внутрішнього пошуку по стримера. Показуються тільки трансляції, активні в даний момент і відсортовані за поточним кількості одночасних глядачів.
Потрібно щодня стежити за багатогодинними Стрім - тільки так можна зрозуміти характер ведучого, стиль його гри, звички, уподобання в їжі та напоях, оцінити обстановку в квартирі, відносини з сім'єю і позицію в різних питаннях.
Ускладнюється пошук тим, що у стримеров немає системного підходу до ведення трансляцій. Хтось буде виходити онлайн кожен день, хтось - кілька разів на місяць.
- Використовувати бренд в назві трансляції.
- Розташувати клікабельним банер під плеєром каналу.
- Провести розіграш призів і подарунків від спонсора.
- Розмістити продукт в зоні видимості веб-камери.
Але найцінніше - це пряма комунікація стримера з глядачами, в якій може знайтися місце вашого продукту.
Як влаштовано ціноутворення
Як оплачувати послуги стримеров
Стримери - це фізособи, які часто знаходяться не в Росії. Тому для оплати вони користуються такими сервісами, як QIWI, Webmoney, PayPal. Ті, хто в Росії, можуть приймати оплату на карти російських банків. У більшості випадків стримери просять передоплату у розмірі 50% або 100%.
Агентства, які регулярно працюють з стримера, зазвичай укладають договір підряду, в якому узгоджуються основні умови співпраці, терміни оплати та інше. Податки завжди лягають на плечі агентства, так як у більшості стримеров просто немає бажання займатися подібними «деталями». Що стосується договорів про постійну співпрацю на ексклюзивних умовах, то вони можуть приймати різні форми: від довгострокового договору підряду до трудового договору із зазначенням фіксованої заробітної плати.
З досвіду тільки 3% стримеров відповідають на електронні листи. Основний засіб зв'язку - «ВКонтакте». Щоб стример побачив повідомлення, потрібно додати його в друзі. Якщо цього не зробити, воно, швидше за все, загубиться в тисячах інших повідомлень від глядачів.
банер в описі каналу з посиланням;
автоматичні повідомлення від бота в чат трансляції;
Ціна - 30 000 рублів на місяць. Підключення YouTube-каналу буде коштувати ще 4000-5000 рублів за кожен преролл до 15 секунд.
Якщо домовлятися про більш складних інтеграції, потрібно перш за все зацікавити стримера продуктом. Це може вийти в результаті довгої і змістовної листування в «ВКонтакте». Головна порада - не пишіть холодних стандартних листів. Навіть якщо ви пропонуєте суму на 30% вище стандартної ціни стримера за послуги з просування, такий лист він, найімовірніше, проігнорує.
Набагато більше шансів отримати відповідь, коли у вас вже було ефективну співпрацю з іншим (обов'язково популярним) стримером, який залишився задоволений. Він із задоволенням порекомендує вас іншим своїм знайомим стримера, і ця інформація дуже швидко пошириться в ком'юніті. Але і таке теж працює не завжди - як правило, тільки в рамках однієї ігрової дисципліни.
Стример зацікавився продуктом і готовий співпрацювати. Що робити далі
Серед учасників розіграшів:
- 70,9% перейшли на сторінки моніторів на «Яндекс.Маркеті»;
- 68,1% скоїли репости в «ВКонтакте» і Facebook;
- 79,7% виконали хоча б одне цільове дію.
Як відстежити ефективність кампанії
Відстежити охоплення можна за стандартними метрик.
- середня кількість одночасних глядачів на трансляції;
Стример не відповідає кілька днів, хоча регулярно виходить в онлайн. Що це означає
Це означає, що ваша пропозиція його не зацікавило. Якщо він все ж відповів, починайте працювати з запереченнями і переконувати його спробувати продукцію.
- "Мені не цікаво". Це відмінна зворотний зв'язок, потрібно задавати навідні запитання, дізнатися, що цікавить, запитати, що, на думку стримера, буде цікаво його аудиторії.
- "Мені лінь". Потрібно спростити вимоги і механіку, запропонувати продукти на тест і багато «булочок».
- «Так, цікаво, можна спробувати». Обов'язково перевірте продукцію на наявність багів або шлюбу. Все повинно ідеально працювати перед тим, як потрапити до стримеру на тест. Так, тестова продукція найчастіше залишається у стримера в якості подарунка.
Кампанія оплачена, до запуску годину, а стример не виходить онлайн
На жаль, таке буває, і ніхто від цього не застрахований, тому що в роботі з стримера немає практики підписання договору або закріплення відносин юридично. Стример може передумати або просто не вийти в ефір в призначений час, тому що до нього, наприклад, приїхали гості.
Як цього уникнути?
Що робити, якщо стример не погоджується вимовити ваш слоган зі страху, що його засміють
Це трапляється часто. Доведеться шукати компроміс. Важливо завжди пам'ятати, що стример - це кращий експерт власної аудиторії, тому найкориснішим кроком для досягнення результатів буде на його раду. Якщо стример каже, що «це не зайде», значить, швидше за все, так і буде.
Піарник порадив натренувати стримера «поводитися правильно». Чи можна це зробити?
Так, потрібно провести з стримером кілька вступних бесід, щоб з'ясувати його ставлення до продукту, а також його ставлення до можливої критики продукту. Ставлячи питання, дозвольте стримеру самому вирішити, які аргументи підійдуть, щоб відбити атаку тролів або нейтралізувати незручні діалоги.
- Чи подобається тобі продукт?
- Як ти думаєш, як потрібно цей продукт піднести аудиторії?
Частина аудиторії початку тролі вашу компанію, і стример висловив їм підтримку. Заподіє це збиток бренду?
Якщо зі стримером правильно спілкувалися, він не буде підтримувати тролів. Треба розуміти, що тролі будуть завжди і більшість хороших стримеров також не люблять і не поважають тролів. Якщо є ризик негативу, треба проговорити можливі сценарії при брифі.
Як оцінити ефективність кампанії
Скільки часу доведеться витратити, щоб організувати просування у стримера
Контакту можна шукати рік, запустити кампанію - за добу.
Фотографія на обкладинці: Jonathan Alcorn / Reuters