Налаштування gps глонасс трекерів

Введіть IMEI пристрою:

Якщо видалося кілька портів, спробуйте по черзі налаштувати на кожен з них і перевірити на якому трекер почне відображатися коректно на карті.


  • Даних із зазначеним IMEI, не знайдено - Ваш трекер не намагався навіть встановити з'єднання з тестовим портом.
    Причина у відсутності інтернету у трекера чи інші неправильні настройки.

    • Навіщо потрібен тестовий порт? Якщо тривалий час після настройки трекера, Ви бачите на карті напис "Ні координат від трекера", можна припустити, що щось пішло не так.
    Які можуть бути причини?
    1. Неправильно введений IMEI при підключенні трекера.
    2. Неправильно вказано порт через те, що точно не відома модель.
    3. Від трекера приходить неповний IMEI.
    4. Відсутня доступ до інтернет на трекері.
    5. Трекер не може визначити координати.
    6. На сервері відсутній необхідний протокол, тобто модель не підключена.
    Тестовий порт в більшості випадків дозволить самостійно визначити проблему без звернення до тих-підтримку.
    Якщо настройка на тестовий порт не допомогла, то ви завжди можете звернутися в нашу службу технічної підтримки: [email protected].
    Корисна інформація:
    • Список підтримуваних пристроїв знаходиться тут.
    • Якщо точного найменування Вашої моделі немає в списку, то попоробуйте скористатися тестовим портом. По-перше, може знайтися модель, яка працює за тим же протоколом. По-друге, при підключенні нової моделі до сервісу, наша служба підтримки все-одно попросить Вас надіслати дані на тестовий порт.
    • Якщо є проблеми з налаштуванням трекера - почитайте наш форум по трекерам. Можливо Ваша проблема вже обговорювалася і була успішно вирішена.
    • У тому випадку, якщо є питання по самому сервісу, або просто щось незрозуміло, то зверніть увагу, що ми зробили для Вас докладну інструкцію.

    Схожі статті