Хоча на їх логотипі більше немає цього самого зеленого чоловічка, але всім і так зрозуміло про якому магазині йдеться.
Не минуло року, вилізли артефакти, відніс в СЦ, рішення - дефективна, ремонту не підлягає. Видали акт.
В наявності точно такий же карти немає. А вона стала коштувати 23к.
Вони мені кажуть, ось міняй за ціною з чека за 16к, вибирай.
Хулі за 16к можна вибрати те?
Я обурився, мені кажуть - ти там "закони" чи почитай.
Відкриваю я ці "закони" і там написане приблизно наступне -
Якщо магазин не може замінити товар на товар тієї ж марки, моделі та артикулу - то він повинен повернути покупцеві грошові кошти за даний товар, за ціною на сьогоднішній день.
"Ціна товару, що підлягає заміні, визначається на момент його заміни"
Повернувшись в магазин, я розповів їм, що прочитав "закони" і даремно вони мені порадили це зробити. Мені відмовилися віддавати 23к.
Я подзвонив в службу захисту прав споживачів, де чудова жінка, сказала, що магазин хоче мене наебать і я такий не перший. Потім надиктувала мені приблизний склад скарги, яку я склав, роздрукував в 2х примірниках, в кінці скарги за порадою тієї ж жінки я написав, що залишаю за собою право звернутися до суду і відніс в магазин, де її не хотіли приймати, а потім взяли, але ні в яку не хотіли ставити печатку про прийняття і розписуватися на ній, але потім здалися і зробили все як годиться. Вони блять просто пропонували покласти її в стопку таких же скарг на столі без печаток і підписів.
Приблизно через 8 днів, мені подзвонили і сказали приїхати в магаз.
Я приїхав, мені знову почали ебать мізки типу забери 16к і йди звідси, я як би їх послав нахуй у ввічливій формі, на що мені сказали, що у них є ще 2 дні на розгляд моєї скарги. Ну місяць прочекав ще 2 дні почекаю, хулі.
Я пішов додому і став морально готуватися до суду, хоча зовсім не хотів цієї тяганини.
Тільки я зняв куртку і черевики - дзвінок.
На цьому кінець, тексту вийшло, реально багато, вирішив написати все докладно, авось хто теж зіткнеться з такою ситуацією. Ну і природно ціна так виросла на тлі стрибка долара в той час і закон спрацював в мою користь.
Був схожий випадок.
Відніс до них в магазин, відправили на експертизу, трохи менше місяця минуло, як вони схвалили гарантійний випадок.
Спочатку мені заявили, що вони можуть тільки обміняти планшет. Після зачитуванні статей, вони віддалилися на деякий час (мабуть перевіряли інфу і радилися з начальством) а потім повернулися і погодилися продати нову модель з доплатою.
Ось тільки цінники були такими.
Свій планшет я купував за 41К, на той момент він коштував менше - 36К
Нова модель: 42К
Все оформили, я доплатив 1к і взяв нову модель, гроші повернули за чеком.
Розкрити гілка 14
не зрозумію ти доплатив або тобі гроші повернули за чеком?
Розкрити гілка 5
Швидше повернули гроші за чеком, і оформили покупку нової моделі не видаючи суму на руки.
Розкрити гілка 3
Якщо повернули гроші за чеком, то ти повинен був тоді доплатити 7К. Хіба не так, я чет НЕ вдупляю?
Розкрити гілка 2
Ціна в чеку 41К.
Йому їх повернули, але крок з видачею грошей пропущений, бо він їх би все одно віддав в цей же магазин.
Людина додав 1к. 41К + 1к = 42К
42К - ціна іншого планшета.