А також про передчасних анонсах і поспішних висновках, на жаль. «Не всі ознаки однаково корисні» для виготовлення далекосяжних висновків, але розбирати тільки вже доконаний стільникові події було б просто нудно. А що ллються потоком тарифні новини МТС прямо-таки провокують обговорення анонсованих подій.
«Знижка від платежу» - не для Москви
«Легкий роумінг» офіційно
На цей раз припущення про спрощену процедуру підключення урізаною версією міжнародного роумінгу підтвердилися, офіційну новину можна почитати тут. Ключові цитати з новинного блоку:
Підключивши послугу «Легкий роумінг», під час свого перебування в Україні, Білорусі, Туреччині, Єгипті, Іспанії, Італії, Болгарії, Чехії, Чорногорії, Фінляндії, Ізраїлі та багатьох інших країнах світу, ви зможете:
- отримувати всі вхідні голосові виклики;
- здійснювати всі вихідні голосові виклики, включаючи міжнародні дзвінки
- отримувати вхідні SMS-повідомлення.
Ви також можете підключити послугу «Легкий роумінг» наступними способами:
- через «Інтернет-Помічник»;
- відправивши SMS з текстом 2157 на номер 111;
- скориставшись сервісом «Мобільний помічник».
Підключення послуги безкоштовне, абонентська плата відсутня. Оплата дзвінків у роумінгу здійснюється за роумінговими тарифами МТС. Якщо ви хочете не тільки користуватися голосовим зв'язком у роумінгу і отримувати SMS, але також відправляти SMS-повідомлення і користуватися GPRS, то підключіть послуги «Міжнародний і національний роумінг» і «Міжнародний доступ» в салонах-магазинах МТС або зателефонувавши до Контактного центру за номером 0890. ».
Як вже писав раніше, йдеться про онлайновий обрахунку голосового трафіку в роумінгу (CAMEL-роумінг), при підключенні послуги «Легкий роумінг» зв'язок буде доступна тільки в мережах CAMEL-партнерів МТС. Повний список таких країн і мереж наведено на сторінках опису послуги.
На що слід звернути увагу при підключенні послуги.
Утворився також побічний позитив для тих, хто нікуди не збирається виїжджати: при підключенні послуги «Легкий роумінг» відкривається доступ до міжнародного зв'язку без відвідування офісу оператора та заповнення бланка спеціальної заяви - теж комусь може стати в нагоді.
Чому або навіщо?
«... важливо забезпечити абонентовonline-тарифікацією основних послуг. Стандартизовані рішення на базі Camel широко поширені в усьому світі, в європейських країнах три чверті (якщо не більше) операторів GSM підтримують online-тарифікацію роумерів в своїх мережах. У МТС цьому питанню приділяють пильну увагу: працюючі в російських мережах інтелектуальні платформи (Comwerse і MSCP) в даний час вже практично гармонізовані і незабаром порадують нас online-тарифікацією у внутрішньо-роумінгу. А там вже рукою подати до повноцінного «верблюжого» online-роумінгу за кордоном.
Обрахунок послуг в реальному часі має і свій недолік. Затримки в тарифікації вихідних дзвінків (зазвичай два-три дні) дозволяють під час коротких поїздок особливо не переживати з приводу стану рахунку, сприяють душевному комфорту і заохочують вільне спілкування. Після повернення баланс особового рахунку «полетить» в глибокий мінус, але це буде вже потім і настрій в поїздці не зіпсує. Знову ж таки, менше турбот про необхідність терміново поповнити рахунок. Тоді навіщо взагалі впроваджувати цей Camel, який аж ніяк не стимулює абонентів витрачати більше? Не в останню чергу через втрату доходів від зарубіжних роумерів. SIM-карти багатьох зарубіжних prepaid-абонентів просто не зареєструються в гостьовій мережі, що не забезпечує online-тарифікації, так що від Camel все одно нікуди не дітися ».
Треба думати, в цьому і полягає причина важко пояснити п'ятирічного відставання МТС з впровадженням «верблюда». А ось кому говорити спасибі за те, що через п'ять років все-таки зважилися впровадити CAMEL, - важко сказати. Напевно, справа не тільки в зниженні доходу від закордонних роумерів, причин напевно багато. Зрештою, той же Vodafone міг подбати про своїх абонентів і попросити про це маленькому послугу стратегічного партнера, хіба мало.
Все-таки людський фактор у справі продажу - велика сила. Можна активно «полювати» на потенційного клієнта, тоді і «один в полі воїн». А можна збиратися групами і обговорювати важливі виробничі питання стратегії і тактики маркетингу, це теж важливо. Все забуваю поцікавитися: оплата у промоутерів погодинна або відрядна, за кількістю підключених нових абонентів? Справедливості заради треба згадати і дівчину-промоутера Білайн, яка відловлювала народ поблизу Ленінградського (або в той момент Миколаївського) вокзалу і наполегливо пропонувала коробочку з «Ласкаво просимо». Шкода, не встиг сфотографувати.
Від подарунка не втечеш?
Непомітна, але злегка спантеличила новина про акцію для вперше отримують паспорти. Сама новина знаходиться тут. цитата:
Цікаво, який подарунок можна отримати від МТС? Напрошується відповідь - чергову SIM-карту в подарунковій упаковці, більше нічого в голову не приходить. Але з одержувачами «свого першого паспорта» все не так просто, адже контракт на користування послугами мобільного зв'язку не можна безпосередньо укладати з людиною, якій не виповнилося 18 років. А паспорта нині отримують в 16, багато і в 14 років. Правда, один з батьків може написати заяву про те, що не заперечує проти укладення контракту і готовий нести повну матеріальну відповідальність за даним номером, тоді можна і SIM-карту подарувати. Але якось вже дуже заморочно буде виглядати процес дарування із залученням батьків і заповненням додаткових бланків заяв.