Мотивація персоналу в кризу - так вона необхідна, і які методи ефективні за часів економічних труднощів? Ми розповімо про значення матеріальної зацікавленості співробітників та інших стимулах, про роль колективу і керівника.
Навіщо потрібна мотивація співробітників під час кризи?
Ця думка в корені невірно. Хороші фахівці все одно знайдуть собі застосування, але вже на іншому місці.
А посередній рівень кваліфікації решти персоналу не дасть фірмі можливості конкурувати на ринку, не просто залишитися на плаву, а й гідно подолати кризовий період, успішно розвиватися далі.
Проста формула виражає суть взаємин між роботодавцем і працівниками:
Мотивація: матеріальна + нематеріальна
Лояльність + ефективність персоналу
Страх перед кризою і її наслідками сам по собі зовсім не мотивує працювати плідно і творчо.
Під час кризи навіть найсильніші співробітники не готові приносити прибуток компанії. Така вичікувальна позиція (вимушена лояльність) підвищує ризик фірми просто розвалитися під напором конкурентів.
Мотивація персоналу в кризу - важливі фактори
Відкритість та інформованість. У період загальної нестабільності людині важко відчувати себе в безпеці. Але в рамках конкретної компанії цілком реально допомогти співробітникам відчути деяку захищеність.
Допоможе в цьому прозорість планів і дій фірми. Природно бажання персоналу знати, що відбувається насправді, людям необхідно надати об'єктивну інформацію.
Залежно від розмірів компанії інформування здійснюється на загальних зборах або письмовій розсилкою.
Персоналу потрібно розповісти, що чекає компанію в найближчому майбутньому, не обіцяючи золоті гори, а даючи реальні гарантії.
Наприклад: протягом року скорочень персоналу не буде, рівень зарплати збережеться, але соцпакет кілька уріжуть.
Мотивація персоналу в кризу передбачає і таку міру - проведення конкурсів на кращу ідею, як вийти зі складної ситуації, з заохоченням кращих пропозицій.
Почуття ліктя. Багатьом співробітникам в такий складний період, як криза, дуже важливо відчувати свою приналежність до колективу, працювати згуртованою командою.
Почуття власної значущості падає, тому важливо відчуття єдності.
Корпоративні заходи під час кризи особливо важливі. Це створює певний позитив в колективі.
Економія бюджету в кризу, безумовно, необхідна, але можна спланувати такі заходи, які не потребують серйозних фінансових вкладень.
Тимбилдинг в його різних проявах: психологічні і спортивні ігри, творчі конкурси, тематичні вечірки - все це відмінна мотивація персоналу під час кризи.
Популярні зараз різні квести, теж зміцнюють командний дух.
Цінні кадри. Мотивація персоналу неможлива, якщо співробітники будуть знаходитися в постійній напрузі - гряде чергове скорочення, а раптом це буду я?
Позитивний досвід однієї великої компанії, яка в кризу особливо підвищила увагу до свого кадрового резерву.
Про будь-який звільнилася вакансії сповіщають керівників усіх підрозділів. Свої співробітники, які підходять під вимоги на цю посаду, можуть на неї претендувати.
За підсумками конкурсу вибирається відповідний кандидат. І тільки якщо такого не знайшлося серед свого персоналу, розглядають резюме претендентів з боку.
І так відбувається з будь-якою посадою, відкрито і публічно, колектив в курсі всіх подій. Люди розуміють - просто так цінні в кризу робочі місця чужим фірма не віддає, піклуючись про своїх.
Мотивація персоналу в кризу - матеріальні стимули
Скільки б не говорилося, що «не хлібом єдиним живе людина», але в кризу матеріальна стимуляція персоналу вкрай важлива.
Будь-які затримки в оплаті праці викликають паніку співробітників. Завдання керівництва - забезпечити чіткий графік виплат.
Деякі компанії вводять скорочений робочий день, якщо падає рівень заробітної плати, по можливості людям пропонують віддалену роботу, індивідуальний графік.
Система оплати праці все більше прив'язана до ефективності і результатами роботи. Кращим співробітникам багато компаній намагаються зберегти всілякі бонуси і премії, пропонують безвідсоткові позички.
Матеріальна стимуляція персоналу може полягати в збереженні якісного медичного обслуговування, безкоштовного харчування, часткової оплати відпочинку (дитячих путівок або перебування співробітника в санаторії), влаштуванні дітей співробітників в корпоративний дитячий сад.
Деякі компанії зберігають різні пільги і знижки для персоналу - на сервісне обслуговування автомобілів, придбання запчастин, продовжують партнерські відносини з банками, магазинами, фітнес-центрами, які пропонують програми лояльності для співробітників.
Нематеріальна мотивація персоналу під час кризи
Яким би дивним на перший погляд це не здавалося, але в кризу зростає роль нематеріальної стимуляції персоналу.
Насправді все просто - визнання керівництвом значущості співробітника підвищує його прагнення працювати краще.
Кожному приємно отримати позитивну оцінку своїх зусиль, навіть у вигляді старих призабутих методів заохочення: подяк в трудовій книжці, грамот, статей в корпоративному виданні, фотографій на стенді, подарункових сертифікатів.
Працює на мотивацію і проведення конкурсів на звання кращого працівника з публічним підбиттям підсумків та нагородженням переможців.
Різні тренінги, що підвищують кваліфікацію персоналу, дають подвійний ефект: співробітник безкоштовно здобуває нові знання і навички, а компанія отримує працівника вищого рівня. Особливо ефективні тренінги для молодих фахівців.
А адже успішність підприємства залежить від уміння персоналу грамотно, цілеспрямовано і творчо вирішувати поставлені завдання.
мотивація керівників
Від співробітників, які очолюють різні підрозділи, під час кризи потрібна особлива самовладання.
Від них чекають конкретних дій: зберегти колектив, підтримувати оптимальний рівень оплати, долати труднощі і досягати мети - не просто вижити в таких умовах, а вийти на новий рівень.
Люди чекають від керівників відкритості та доступності в спілкуванні, щоб можна було завжди звернутися зі своїми проблемами або робочими пропозиціями, новими ідеями.
Що стосується стимулювання топ-менеджерів - вони самі по собі особистості, які мають високий рівень самомотивації. І криза дає можливість їм проявити свої лідерські якості, креативність, гнучкість мислення.
Але і «топів» потрібно адекватна оцінка їх заслуг, і найбільше вона проявиться в визнання керівництвом особливого статусу таких співробітників, їх унікальності та навіть деякою «зірковості».
Адже саме топ-менеджерам доведеться роль ватажків команди в складний час кризи.
Гідно впоратися з проблемами кризового періоду допоможе чітке розуміння керівників компаній і підприємств: мотивація персоналу у всіх можливих проявах необхідна.
І нікуди не подітися від набив оскому «кадри вирішують все», тому що так воно і є.
