Привіт, Євген Олегович!
Мій лист буде не на найпопулярнішу тему - я не буду розповідати про пологи, тому що благополучно народила в 1-му пологовому будинку м Харкова: дитина була зі мною з першої хвилини, жодного разу його не забирали, ніхто догодовувати не намагався, в загальному , все було відмінно, якщо не брати до уваги відсутність гарячої води.
Але у мене є рідкісний досвід користування медичною страховкою в нашому рідному Харкові. Зараз медичною страховкою вже нікого не здивуєш, але мені, на жаль, так і не пощастило побачити, як страхова медицина успішно взаємодіє з нашою звичайною, безкоштовною.
Передісторія: син у мене за перші 5 місяців приніс нам занепокоєння стільки ж, скільки і радості, м'яко кажучи. Він практично не спав, дуже погано їв, не набирав вагу, постійно плакав. Ми, як молоді батьки, абсолютно загубилися, бігали по лікарях і посилено переживали. Потім все вилікували (а швидше за навчилися справлятися), але мова зараз не про це. Моя історія сталася, коли малюкові було 11 тижнів, а я вже перебувала на межі нервового зриву: практично не спала, майже нічого не їла (це привіт дільничного терапевта і медсестрі, які все нездорові прояви у малюка вирішували обмеженням дієти мами, залишивши мені, в врешті-решт, тільки гречану кашу - можете уявити, що у мене відбувалося з травленням!) і дуже важко розуміла, що навколо мене відбувається. Чоловік мій, як найправильніший недосвідчений молодий тато, чітко дотримувався всіх вказівок всіх лікарів, ніж прискорював моє перетворення в істеричку. Думати про зціджуваннях, про щупаніем грудей після годування та інше я тоді не могла зовсім: думки мої атрофувалися повністю, і те, що у мене є ущільнення в грудях, я бачила, але сприймала це як факт з паралельного всесвіту, а не щось , що відбувається зі мною і яка потребує вирішення. День на 3-й я поскаржилася, що не можу підняти руки, щоб розвішувати чергові комбинезончики, і чоловік вдарився в паніку. Ми викликали на будинок акушерок, щоб вони допомагали мені расцежіваться, їздили в 4-й пологовий будинок на ультразвукові процедури, я ходила на прийом до гінеколога, прикладала всілякі примочки і робила все, що мій чоловік міг накопати в інтернеті, - без толку. Поки через тиждень мені чергова викликана додому акушерка не сказала, що пора їхати в «швидку».
Справа була в неділю, чергового лікаря у відділенні не виявилося, працював один лікар відразу на кілька відділень. Він мені поклав бінтік з «Декасаном», сказав весь час зціджувати (що я і так безуспішно робила весь попередній тиждень) і заборонив виїжджати додому. З цього моменту я занурилася в таку непрохідну депресію, що вже слабо реагувала на зовнішні подразники і не зовсім чітко можу відтворити всі подальші події. Приїхала координатор зі страхової компанії. Подивилася на палату і почала вимагати для мене окрему платну. Довго сварилася з санітарками, десь щось з'ясовувала, і в кінці кінців з якогось підсобного приміщення (як мені тоді здалося) поруч з туалетом винесли купу старих меблів, якихось зламаних каталок, і поклали туди мене. Як потім мені неодноразово повторювали санітарки, я лежала в палаті для важких хворих, але чому ця палата була завалена мотлохом, мені було не відомо. З меблів там була ліжко, напіврозвалена древня тумбочка і лавка. Шпалери на стінах давно стали коричневими від часу і були суцільно вкриті якимись бризками, що в сукупності з назвою «Гнійне відділення» викликало досить гидливі почуття.
Обстановка в відділення взагалі виглядала як «постапокаліптична». Якщо в основній будівлі лікарні був зроблений ремонт, то сюди ремонтники навіть не заходили. Все старе, брудне, неохайне. Я дуже сподіваюся, що за 2 роки сталося диво і це відділення теж відремонтували.
Черговий лікар виписав мені ліки, куратор довго сварилася з ним, змушуючи зателефонувати в страхову і продиктувати їм список ліків і діагноз, лікар відмовлявся словами: «У нас всі пацієнти самі все купують, лікарів в усі це не втручаються». Зрештою сама Наталя Іванівна взяла на себе відповідальність, подзвонила в страхову. Ліки мені видали, але забирати сказали в аптеці десь на Павловому Полі, довелося дзвонити чоловікові і просити його їхати в аптеку і привезти все мені. Всі ліки були недорогі: «Декасан», новокаїн, антибіотики, марля, лейкопластир, щось ще по дрібниці.
Увечері (після 20) до мене в палату прийшла санітарка, вколола мені в попу антибіотик з новокаїном і пішла. Я взяла інструкцію і побачила там рядок «Не застосовувати внутрішньом'язово». Так як в аптеці в наявності було не все, антибіотик мені замінили, дали інший, причому не внутрішньом'язово, а внутрішньовенний. Я, як людина від медицини досить далекий, особливо тоді, не на жарт злякалася і побігла шукати кого-небудь з медперсоналу. Треба сказати, що знайти кого-небудь з працівників в цьому відділенні непросто, особливо в неділю ввечері! Вони все ховаються по незрозумілим кімнатках без табличок і виходять виключно на перекури. Наприклад, виявилося, що чергового лікаря треба шукати в кімнаті під сходами за абсолютно непримітною дверима без таблички. Загалом, в одній з кімнат, можливо сестринської, я знайшла одну жінку, схожу на медика (на відміну від пацієнтів відділення, вона не стогнала і не була одягнена в домашній халат), і запитала у неї, що зі мною тепер буде від неправильного уколу. У відповідь вона відвернулася і щось буркнула. А я пішла в палату, лягла, поплакала і приготувалася вмирати в муках. Все, звичайно, обійшлося, але згадувати неприємно.
На наступний день рано вранці знову прийшла мій координатор зі страхової і привела до мене цілий консиліум лікарів: заввідділенням, головлікаря (!) І ще кількох людей, посади яких я не запам'ятала. Вона намагалася наполягти на моєму перекладі в інше гнійне відділення - «пристойніше», але з маститом нікуди мене не перевели, просто похитали головами і розійшлися.
Мене повели на УЗД в приймальне відділення лікарні (напевно, приймальне, але я можу помилитися). Це теж атракціон той ще! Апарат УЗД у всій 4-й «швидкій» - один. Може, їх там кілька, я не знаю, але в черзі до кабінету УЗД разом зі мною стояло чоловік 15, один з яких був після аварії - на каталці, весь в крові, шинах і пов'язках, ще жінка з повним сечовим міхуром, яка після 20 хвилин очікування початку робити відчайдушні спроби пролізти без черги, потім не витримала і втекла. Я мала необережність після УЗД запитати у лікаря: «І що, все так погано?» У відповідь отримала крики, кидання випискою і напуття на кшталт «не твого розуму справа». А це ж було тільки ранок! Увечері, напевно, мені б відразу зламали щелепу.
Потім мене відразу ж повели на операцію. Ліки я купила сама в аптеці, не кажучи нічого страхової, тому що дуже втомилася від звинувачень і криків і хотіла все зробити швиденько і по-тихому. Операційна - велика кімната з одним залізним столом в дальньому кінці (як лавка, один залізний лист і 4 ніжки). На операції був присутній заввідділенням, тому що мене через страховки взяли на спеціальний контроль. Вкололи новокаїн, швидко зробили операцію, заввідділенням пішов. В операційній залишилися хірург і медсестра. Хірург сказав: «Досить лежати, вставай!», І я спробувала встати. Через уколу не дуже добре відчувала руки, не могла перевернутися. До того ж стіл досить вузький і високий, на рівні пояса, так що просто було страшно впасти на кахель. А м'язи живота після пологів у мене ще не відновилися, так що просто піднятися з лежачого положення в сидяче я не могла ніяк. Корячитися я там, як перевернута черепашка, близько 2 хвилин, весь цей час хірург і медсестра стояли і дивилися, потім хірург не витримав, зітхнув і підняв мене за руку. Теж сцена не найприємніша.
Пацієнти цього відділення в основному люди похилого віку, багатьом роблять ампутації. Як вони лягають на цей стіл і встають з нього. Це просто нелюдяно.
У наступні дні до мене регулярно навідувалися санітарки, в основному для того, щоб сказати, що вони про мене думають, але 2 рази в день мені робили уколи. В основній частині жінка на ім'я Марина (знову ж, якщо не помиляюся), якій доставляло особливе задоволення мене всіляко підколювати. Ось для прикладу типовий діалог: «У тебе че там, кажуть, дитина маленька? І хто з ним зараз сидить? »-« Чоловік відпустку на роботі взяв ». - «Нормальні чоловіки гроші заробляють, а твій зовсім, напевно, нікудишній». Або таке: «Була б розумніше, до маститу б НЕ дожилася». І таке: «Ти що, думаєш, я все за тебе купувати буду? Чому пластир не принесла? »-« Так не сказав же ніхто »-« Свої мізки мати потрібно, що, тобі все розповідати, чи що? ». Я кілька разів вислухала історії про те, що нібито я займаю дуже потрібну палату для важких хворих, які через мене змушені тулитися в загальних палатах. І один раз - досить довгий монолог про те, хто в цій палаті помер і як. Я ні на що не відповідала, в основному зціджувати, плакала і спала. Загалом, наплакалась я за ці дні за всю свою попередню життя: мабуть, недосип + поста депресія + хвилювання за малюка + навколишнє оточення зробили свою справу.
Треба сказати, що це відділення взагалі депресивний. Деякі пацієнти божеволіють прямо там, у відділенні. Багато бомжів, людей похилого віку, пацієнтів з ампутованими кінцівками. Робота у санітарок, звичайно, не цукор, але ведуть вони себе зовсім по-хамськи. Не тільки зі мною, з самотніми людьми похилого віку там розмовляли просто як зі сміттям. Слухати це було неприємно і страшно. Як ці жінки стали настільки озлобленими, ображеними на весь білий світ? Хіба можна так ставитися до інших людей? Ночами на крики хворих не виходили, ніхто в відділення не чергував, вони все закривалися і спали в сестринської. В один із днів в палаті навпроти виписували зовсім немічного старого. Так над ним півгодини стояла санітарка і орала йому, який він тупий, що ніяк не може одягнутися. При мені вивертали кишені іншому дідові, запевняючи, що він затиснув гроші (я не хочу вірити, що вони хотіли ці гроші забрати, це вже зовсім переходило б усі межі, швидше за все, кошти були потрібні на купівлю ліків).
Я, як тільки прийшла в себе і стала реагувати на навколишній світ, почала пхати гроші в руки всім, хто тільки заходив до мене в палату. Це допомогло - санітарки замовкли.
На п'ятий день мого перебування у відділенні та сама санітарка Марина гордо зайшла в мою палату і повідомила, що тільки ось робили таку ж операцію ще одній дівчині, але її відразу ж відпустили додому, бо у неї дитина маленька, «а ми не нелюди які -небудь ». Виявилося, що мене не випускали додому тому, що у мене страховка. Ніякі вмовляння не допомогли, у відповідь я отримувала незмінне «найрозумніша тут знайшлася, приперлася зі своєю страховкою», і довелося мені лежати до вихідних. У суботу ввечері, вирішивши, що ніхто перевіряти не буде, і взявши з мене обіцянку в разі чого відповідати, що виписали мене в понеділок, мене таки відпустили додому.
На доріжку хірург сказав, що дитину мені годувати можна, прямо ось хоч зараз. Причому повторив кілька разів. Я для вірності ввечері ще зцідити, а з ранку таки нагодувала і поїхала на перев'язку. Там виявилося, що перев'язку мені роблять з димексидом (тут до мене і дійшло, чому мене весь час запах часнику переслідував), в протипоказання до якого ясно написано - «годування грудьми». Чому ж хірург це сказав?
Грошей я йому все одно потім дала - мені дуже хотілося бути гарною дівчинкою, щоб мене всі любили. Так що нічого зі страховкою не зекономлять (гроші всім платила, благодійний внесок мене переконливо попросили внести, медикаменти оплачувала сама), але нервів вгробила величезна кількість.
А шов таки розійшовся (розріз в 1,5 см зашили 1 стібком, я без поняття добре це чи погано), так що тепер у мене досить-таки неприємний круглий опуклий шрам у верхній частині грудей (блузки з вирізом довелося роздати ((() .
Але все в результаті зажило, рецидивів не було, більше я туди не поверталася.
Підсумок пережитого: наступного разу (теж потрібно оперативне втручання, але зовсім з іншого приводу) я звернулася в приватну клініку. Де отримала не тільки професійний догляд і людське ставлення за ті ж гроші, але і корисні поради - на кшталт використання пластиру BetaPad замість звичайного медичного, який приніс мені неприємних відчуттів майже стільки ж, скільки і сама рана після операції.
Я співчуваю вам. у нас мастит вирішується звичайним курсом антибіотиків і радою годувати щосили, щоб швидше пройшло. У мене він так пройшов через три дні. Ні про яке стаціонарі і мови не йшло.
Ірина Росія, Москва
Потрапила по ОМС в 51 гор.больница (Москва). Обстановка в гнійному відділенні важка, звичайно, але лікарі і персонал допомагають, чим можуть. Грошей нікому не дала, забула повністю про це (дуже нервувала через розлуку з дитиною і операції). На 3-й день додому відпустили, але на перев'язки приїжджала. Антибіотиків ніяких не давали, тільки місцево льовомеколь. Годувати дозволили після загоєння рани.
В Узбекистані - лікування практично все і всюди платне, про "страхування" тут навіть і не мріють. Як правило. якщо людина захворіла-фінанси-йому допомагають збирати родичі. З приводу ставлення до хворих: тут взагалі не прийнято грубіянити пацієнтам, можна легко втратити роботу. Весь мед персонал приторно ввічливий. До того ж національні традиції-гостинності дуже міцні. Я недавно лежала в клініці-вартість лікування на 10 днів склала близько 350 $. Проблема була майже така ж по складності як в вище опис тексті. Ви навіть не уявляєте собі-як мене дістали лікарі своєю увагою. Я не могла спокійно поспати бо з 8 ранку до 8 вечора-в палату постійно заходили і цікавилися моїм самопочуттям!
Діана Україна
Ліза Росія, Санкт-Петербург
Шкода, що вам довелося через це пройти. Бажаю всім бути здоровими.
Як мені це знайомо, і істерики і мастит і гос.клінікі. Чи не спала, не їла, та ще й чоловіка поряд не було. Біль і фізична, і біль від того, що не знаєш коли це скінчиться і чому у нас в країні все не так? До сих пір перед очима перев'язочна з облупленими стінами, іржавими радянськими гратами, і з гидким запахом гною. Кушетка, яка пережила по-моєму свою придатність на років сто. Коли все зміниться? Коли у нас будуть нормальні гос.больніци?
Віра Росія, П'ятигорськ
Mama Masha Україна, Харків
Шановна Алло! Я теж мешканка Харкова і не раз стикалася з даними закладом. Останній раз пару тижнів назад. На жаль. Але хамство і байдужість у персоналу нікуди не зникло. (Щиро поспівчувала Вам
Наталя, мама Федора Росія, Петушки
Talechka_ Росія, Санкт-Петербург
Бррр, морок і вихор. Добре, що мене відразу повело в приватну клініку з тим же самим Відносно того, що шов розійшовся - так гнійні рани зазвичай взагалі не зашивають
Так, після відвідин держ. клінік в приватній потім такий контраст. Відчуваєш себе людиною.