Невеличкі та молодецькі: огляд ринку лікувальної косметики
С. В. Жахалова, менеджер з проектів компанії «КОМКОН Фарма-Україна»
Напевно, якби людину з ... ну, скажімо, з 1980 року перенести в сучасну аптеку - він заблукав би серед яскравих привабливих полиць з баночками-скляночки-пакетиками-коробочками. Коли я заходжу в аптеку за своїм улюбленим кремом або зеленим чаєм з пелюстками лотоса, то зовсім не замислююся про те, що ще 5-10 років тому все було інакше. Асортимент сучасної аптеки більш ніж на половину може складатися з парафармацевтических товарів, а рецептурні препарати скромно тісняться за прилавком.
За чим ми сьогодні йдемо в аптеку? За здоров'ям, красою, задоволенням, спілкуванням ... Список кожен може продовжити сам.
Безсумнівно, існує ряд передумов і чинників, які є причинами такого бурхливого зростання. Деякі з них схожі з факторами зростання всього косметичного ринку, інші є особливістю ринку фармацевтичного. Розглянемо їх докладніше.
Питома вага аптечного каналу продажів косметики на Україні поки невеликий. Більшість покупців вважають за краще спеціалізовані магазини, промтоварні магазини і супермаркети. Але потрібно врахувати - це вся косметика, включаючи зубні пасти і тіні для повік. З огляду на це, 5% від усього обсягу - це немало.
Традиційно більше половини обсягу продажів в упаковках складають кошти вітчизняного походження, а більшу частину продажів в грошах - 84,7% - косметика іноземних виробників. Це пояснюється порівняно більш низькою ціною вітчизняної косметики.
Проте, в ТОП-20 виробників за часткою ринку в грошах присутні такі вітчизняні компанії як Ельфа і Біокон, відповідно на 3-му і 7-му місцях. Крім того, частка ринку засобів фабрики Ельфа в натуральному вираженні становить 20,55%, що перевищує частку будь-якій іншій компанії в кілька разів! Російський концерн Калина також входить в ТОП-20 і займає 16- е місце.
Втім, потрібно відзначити, що ринок лікувальної косметики на Україні ще далекий від свого насичення, незрілий і слабо структурований. Немає єдиного розуміння термінів «лікувальна косметика», «дермокосметіка», «космецевтика». Тоді як в розвинених країнах існують чіткі, закріплені нормативно-правовими актами визначення. В українських же аптеках представлені марки різного рівня. Деякі з них ніде крім як в аптеках не продаються - і гордо іменуються виробниками «дермокосметику», інші реалізуються не тільки через аптеки, відносяться скоріше до мас-маркету і продаються також через інші типи роздрібних точок - ринки, парфюмерно-косметичну роздріб.
Одна з причин, по якій мені завжди приємно купувати косметику в аптеках, це можливість отримати висококваліфіковану консультацію провізора / фармацевта.
Потрібно відзначити, що останнім часом зросла частка фармацевтів, які рекомендують вітчизняні марки, тоді як ще рік тому кількість фармацевтів, які рекомендують імпортні засоби, було вище.
Консультація навченого фахівця гарна ще й тим, що він завжди може порадити вам крім косметичного продукту вітаміни або біологічно активну добавку, які допоможуть посилити дію косметики і поліпшать стан шкіри, волосся і нігтів. Більшість аптек з широким асортиментом це розуміють. Так, якщо в аптеці є відділ з косметикою, в 63% випадків існує і відділ з біологічно активними добавками.
Крім того, виробники також користуються різними методами в роботі з аптечними підприємствами. Одним з таких методів є просування лікувальної косметики за допомогою торгових / фармацевтичних представників, ресурсу, який традиційно використовується на фармринку для роботи з різними цільовими групами.
Не секрет, що фармацевти можуть отримувати і отримують різні бонуси від компаній-виробників. Але чи всі вони їм однаково цікаві і важливі? Як видно з даних дослідження Pharma-Q, часто очікування фармацевтів і пропоновані бонуси не збігаються. Причому фармацевти аж ніяк не завжди вважають за краще дорогі подарунки. Такі відносно недорогі форми заохочення як медичний одяг, запрошення на виставки і семінари, на культурно-розважальні заходи теж будуть оцінені досить високо, на відміну від канцелярських товарів - мабуть, їх уже в надлишку.
Звичайно, не можна не згадати таке важлива ланка в ланцюжку лікувальна косметика - споживач, як лікар дерматолог (косметолог). Існують марки, які користуються особливою прихильністю лікарів і активно рекомендуються пацієнтам.
На наведеному нижче графіку видно, що рекомендації лікарями косметичних марок Vichy, Avene, Bioderma, RoC та інших, на думку фармацевтів, виросли за останні півроку. Ці марки позиціонують себе як дермокосметіка, активно працюють з лікарями, проводять конференції, клінічні випробування своїх продуктів і намагаються усуватися від інших косметичних засобів, представлених в аптеці.
У свою чергу фармацевти теж активно рекомендують дермокосметику, виробники якої не шкодують часу і коштів для організації семінарів, навчальних розпізнавати різні типи шкіри, вибирати і рекомендувати відповідні марки індивідуально кожному відвідувачу аптеки, який потребує високопрофесійної консультації.
Що ж чекає нас завтра? Чи перетвориться аптека в різновид якогось фармацевтичного супермаркету, або залишиться територією здоров'я? У чому позитивні і проблемні сторони того чи іншого варіанту розвитку подій?
В цьому році ми вперше організували конференцію для гравців нелекарственного аптечного ринку, для всіх, хто створює, регулює і розвиває цей ринок, щоб поділитися досвідом, задати один одному питання - і спробувати на них відповісти.