доставимо
по Росії
обміняємо або
повернемо гроші
Ми доставляємо замовлення по Москві на наступний робочий день, по Росії - або поштою (недорогий спосіб доставки, 7-10 днів), або кур'єрськими службами (швидкий спосіб доставки, 2-5 днів). При вартості замовлення від 3000 рублів, доставка поштою безкоштовна, кур'єрською службою - 600 рублів. При замовленні від 10000 рублів доставка кур'єрською службою безкоштовна.
Ще на стадії закупівлі або ограновування з сировини все каміння проходять перевірку на натуральність, наявність / відсутність облагородження, чистоту.
Якщо Ви хотіли б знати якісь характеристики каменю, не зазначені на сайті, Ви завжди можете запитати нас.
Ми навіть можемо зробити для Вас більш докладні фотографії каменю.
Багато хто запитує, надаємо ми сертифікат до каменів. Єдиним документом, що підтверджує справжність каменя, в РФ є експертний висновок або, в деяких випадках, сертифікат на його основі.
Ми відповідаємо за свої камені і готові віддавати їх на сертифікацію в лабораторію на Ваш вибір.
Найбільш відомою є лабораторія Геммологичеського центру МДУ.
Чому талон не підлягає безкоштовно? Ми не самі робимо експертний висновок, як роблять деякі недобросовісні продавці.
Процедура експертизи в лабораторії, якій можна довіряти, складна і тому вартість експертизи досить висока.
Як правило, ті хто пропонують сертифікат безкоштовно, просто включають його у вартість каменю. У нас же ціна прозора і не містить додаткових націнок.
Якщо камінь не відповідає Вашим очікуванням - Ви можете його повернути і отримати назад гроші (за вирахуванням вартості пересилання) або поміняти на інший.
Якщо Ви вирішили повернути камінь після отримання, будь ласка, як можна швидше повідомте нам про це.
Претензії за розміром ( "Він занадто великий!" Або "Він виглядав не таким маленьким!") Не приймаються, так як розміри завжди вказані на нашому сайті з високою точністю.
Повернення через сумніви в натуральності приймаються тільки з письмовим висновком експерта, який підтверджує обґрунтованість сумнівів. До теперішнього часу в усіх випадках перевірки геммологи результат збігався з заявленим нами описом, тому що ми докладаємо всіх зусиль для того щоб виключити потрапляння в асортимент ненатуральних каменів.
Лимонно-жовта різновид кварцу. На відміну від більшості цитринів, колір зазвичай отриманий нагріванням бразильського раухтопазу (якщо не вказано інше). Проте, сам камінь має природне походження.
