Добре коли все працює, можна розслабитися і поміркувати про високе. Але коли ваш термінальний сервер раптом перестає приймати підключення часу на роздуми не залишається, потрібно в найкоротші терміни все виправити. Зазвичай більшість проблем пов'язано з ліцензуванням сервера терміналів. У даній статті ми розглянемо характерні несправності та способи їх усунення.
Чи не встановлений або не активований сервер ліцензування.
Ви будете сміятися, але значна частка проблем з ліцензуванням виникає з цієї причини, багато в чому "завдяки" тому, що сервер терміналів має 120 денний термін ознайомлення. По його закінченню, як правило, у адміністратора настає прозріння і виникає маса проблем через вимушений простій сервера.
У будь-якому випадку, якщо ви недавно встановили роль термінального сервера, причому робили це самі і в перший раз, обов'язково перевірте наявність сервера ліцензування, його активацію і наявність клієнтських ліцензій. Як це зробити докладно описано в наших матеріалах [1. 2]
Термінальний сервер не знаходить сервер ліцензування.
Дана проблема проявляється в разі, коли термінальний сервер і сервер ліцензування рознесені по різних ПК. В першу чергу треба перевірити доступність сервера ліцензування в мережі і можливість встановити з ним RDP з'єднання. Це особливо актуально для серверів терміналів знаходяться в окремому сегменті мережі (наприклад DMZ) і відокремлених від сервера ліцензування маршрутизатором або брандмауером.
Окремої розмови заслуговує такий параметр, як область виявлення сервера ліцензування. Існують три області:
Якщо роль сервера ліцензування знаходиться на комп'ютері який не входить в домен, то доступна тільки одна область: робоча група. Всі сервери терміналів знаходяться в одній групі з сервером ліцензування виявлять його без додаткової настройки. При включенні цього ПК в домен область виявлення автоматично зміниться на домен.
Для області виявлення домен сервери терміналів зможуть знаходити сервер ліцензування без додаткової настройки тільки в тому випадку, якщо він знаходиться на контролері домену. Можна встановити сервер ліцензування і на ПК не є контролером домену, однак в цьому випадку сервери терміналів не зможуть знаходити його автоматично.
Для того, щоб сервер ліцензування міг видавати ліцензії "на користувача" користувачам інших доменів, він повинен входити в групу «Сервери ліцензування служб терміналів» цих доменів, незалежно від галузі виявлення (домен або ліс).
Неправильний режим ліцензування термінального сервера.
Як відомо, сервер терміналів може мати два режиму ліцензування: "на користувача" і "на пристрій". Режим ліцензування повинен відповідати придбаним ліцензіям. Розглянемо роботу сервера більш докладно.
У режимі "на пристрій" при першому підключенні сервер терміналів видає клієнтові тимчасову ліцензію на 90 днів, при наступних підключеннях сервер прагнути оновити тимчасову ліцензію до постійної. При наявності на сервері ліцензування вільних ліцензій «на пристрій» одна з них буде видана клієнтові вже при другому підключенні. Постійна ліцензія видається на термін від 52 до 89 днів і автоматично продовжується під час наступного з'єднання клієнта за кілька днів до закінчення терміну. Непродовження ліцензії звільняються і можуть бути видані іншим клієнтам.
Ось тут і закладена перша бомба уповільненої дії. Маючи сервер ліцензування з ліцензіями "на користувача" і сервер терміналів з режимом "на пристрій" ми зможемо працювати 90 днів (на тимчасових ліцензіях), після чого сервер відмовиться приймати підключення.
У режимі "на користувача" сервер не перевіряє фактичну наявність клієнтських ліцензій, якщо термінальний сервер може зв'язатися з сервером ліцензування, то він приймає підключення. За наявністю достатньої кількості клієнтських ліцензій повинен стежити адміністратор. При наявності сервера ліцензування з ліцензіями «на пристрій» і термінального сервера в режимі "на користувача" клієнти зможуть підключатися без будь-яких обмежень, проте така робота буде порушувати ліцензійну угоду, що може послужити джерелом неприємностей при перевірці.
У наступній частині ми розглянемо несправності пов'язані зі збоями на сервері ліцензування або на клієнтських ПК.
Додаткові матеріали: