Перелік суб'єктів сервісної діяльності, поняття «споживач», «виконавець», «організація», «індивідуальний підприємець», «підприємство». Види організацій за формальними ознаками, за належністю до основних структурних елементів суспільства, по потужності, по масштабам діяльності, за типами організаційних форм, за формами власності, за часом дії, по сезону активності, за рівнем спеціалізації, за видами використовуваних ресурсів. Основні організаційно-правові форми суб'єктів господарювання.
Суб'єктами сервісної діяльності в цілому є:
· Виробники (продавці, виконавці);
· Постачальники і партнери по спільній діяльності;
· Держава, як споживач і регулятор підприємницької діяльності в цілому;
· Всі зацікавлені сторони (наприклад, інвестори і спонсори, громадські організації і т.д.).
Відповідно до закону РФ «Про захист прав споживачів» споживач- це громадянин, що має намір замовити або придбати або викорис-зующий товари (роботи, послуги) виключно для особистих потреб, не пов'язаних з отриманням прибутку.
У свою чергу, виробником (продавцем, виконавцем) є організації незалежно від форм власності, а також ін-індивідуальну підприємці, які виробляють для реалізації споживачам товари або реалізують їх споживачам за договорами куп-ли-продажу, або виконують для них за безкоштовне договору роботи або надають послуги. Виконавцем виступає організація, яка виконує роботи чи надає послуги споживачам на основі возмездного договору.
Виходячи з вищенаведених визначень ясно видно, що основними виконавцями послуг є індивідуальні підприємці і виробничі організації (як господарюючі суб'єкти) незалежно від форм власності.
Індивідуальні підприємці (підприємці без утворення юридичної особи або скорочено ПБОЮЛ) - це фізичні особи, зареєстровані в установленому порядку і здійснюють підприємницьку діяльність без створення юридичної особи, а також громадяни, що займаються приватною практикою і мають ліцензію на її здійснення (приватні нотаріуси, приватні охоронці, приватні детективи, довірені особи іноземних юридичних осіб, що представляють їх інтереси на території Російської Федерації і не займаються предприн імательской діяльністю (п. 2 ст. 11 НК РФ). Фізичні особи мають право здійснювати підприємницьку діяльність тільки з моменту державної реєстрації в якості індивідуальних підприємців. Основною рисою, що характеризує індивідуального підприємця, є повна майнова відповідальність за всіма зобов'язаннями Підприємець може здійснювати діяльність без застосування і із застосуванням найманої праці.
Слово «організація» походить від латинського organizo - робити спільно, стрункий вид, влаштовую. Сучасне поняття організації має кілька значень і трактується як:
· Внутрішня впорядкованість, узгодженість взаємодії більш-менш диференційованих і автономних частин цілого, обумовлена його будовою;
· Сукупність процесів або дій, що ведуть до утворення і вдосконалення взаємозв'язків між частинами цілого (наприклад, організація процесу обслуговування; організація і планування діяльності підприємства);
· Об'єднання людей, спільно реалізують деяку програму або мету і діють на основі певних процедур і правил.
Останнє визначення відбиває суть організації як структурного елементу суспільства і як суб'єкта діяльності (в тому числі суб'єкт виробничої, підприємницької діяльності).
Величезне різноманіття і різнохарактерних організацій створюють істотні труднощі для їх класифікації. За формальними ознаками все організації можна розділити на формальні і неформальні.
У відповідності з приналежністю до основних структурних елементів суспільства можна виділити сукупність державних організацій і сукупність організацій, що складають структуру громадянського суспільства.
Організації, що становлять структуру громадянського суспільства, відповідно до Класифікація організаційно-правових форм ОК 028-99 є господарюючими суб'єктами.
До господарюючих суб'єктів в ОКОПФ відносяться будь-які юридичні особи, а також організації, що здійснюють свою діяльність без створення юридичної особи, і індивідуальні підприємці.
До господарюючих суб'єктів, які не є юридичними особами. але мають право здійснювати свою діяльність без створення юридичної особи за ОКОПФ відносяться:
· Фінансово - промислові групи;
· Пайові інвестиційні фонди; · прості товариства; · представництва, філії та інші відокремлені філії юридичних осіб; · індивідуальні підприємці, що пройшли державну реєстрацію в цій якості; · інші неюридичні особи.
Залежно від характеру і цілей діяльності юридичні особи поділяються на комерційні та некомерційні організації. Комерційні організації - це господарюючі суб'єкти, котрі переслідують одержання прибутку як основну мету своєї діяльності. Некомерційні організації не мають на меті отримання прибутку і розподілу її між учасниками.
Юридичні особи, які є комерційними організаціями, можуть створюватися у формі:
· Господарських товариств і товариств;
· Державних і муніципальних унітарних підприємств.
Господарськими товариствами і суспільства зізнаються комерційні організації з розділеним на частки (вклади) засновників (учасників) статутним (складеному) капіталом.Хозяйственние товариства можуть створюватися у формі повного товариства і товариства на вірі (командитного товариства). Господарські товариства можуть створюватися у формі акціонерного товариства, товариства з обмеженою або додатковою відповідальністю.
Виробничим кооперативом (артіллю) визнається добровільне об'єднання громадян на основі членства для спільної виробничої або іншої господарської діяльності (виробництво, переробка, збут промислової, сільськогосподарської та іншої продукції, виконання робіт, торгівля, побутове обслуговування, надання інших послуг), заснованої на їх особистій трудовій і іншій участі й об'єднанні його членами (учасниками) майнових пайових внесків. (ГК РФ, ст. 107).
У формі унітарних підприємств можуть бути створені тільки державні та муніципальні предпріятія.Унітарнимі підприємствами визнаються комерційні організації, не наділені правом власності на закріплене за ними власником майно. Майно унітарного підприємства є неподільним і не може бути розподілено за депозитними вкладами (часток, паїв), в тому числі між працівниками підприємства.
Юридичні особи, які є некомерційними організаціями. можуть створюватися у формі:
· Громадських або релігійних організацій (об'єднань);
· Благодійних та інших фондів;
· Об'єднань юридичних осіб (асоціацій і союзів);
· Інших формах, передбачених законом (некомерційних партнерств, автономних некомерційних організацій і т.д.).
Некомерційні організації можуть здійснювати підприємницьку діяльність лише остільки, оскільки це служить досягненню цілей, заради яких вони створені, і цих цілей.
Споживчими кооперативами визнаються добровільні об'єднання громадян і юридичних осіб на основі членства з метою задоволення матеріальних та інших потреб учасників, які здійснюються шляхом об'єднання його членами майнових пайових внесків (ГК РФ, ст. 116).
Громадськими і релігійними організаціями (об'єднаннями) визнаються добровільні об'єднання громадян, у встановленому законом порядку які об'єдналися на основі спільності їх інтересів для задоволення духовних чи інших нематеріальних потреб (ГК РФ, ст. 117).
Комерційні організації з метою координації їх підприємницької діяльності, а також представлення і захисту загальних майнових інтересів можуть за договором між собою створювати об'єднання у формі асоціацій або союзів. які є некомерційними організаціями.
Об'єднаннями юридичних осіб (асоціаціями та спілками) є некомерційні організації, створювані шляхом об'єднання за договором між собою комерційних організацій з метою координації їх підприємницької діяльності, а також представлення і захисту загальних майнових інтересів. До об'єднань юридичних осіб (асоціацій і союзів) відносяться також добровільні об'єднання громадських та інших некомерційних організацій, в тому числі установ.
У відповідності з ОКОПФ до юридичних осіб, що є некомерційними організаціями відносяться також:
· Державні корпорації; · Органи громадської самодіяльності; · Некомерційні партнерства; · Автономні некомерційні організації; · Асоціації селянських (фермерських) господарств; · Територіальні громадські самоврядування; · Товариства власників житла; · Садівничі, огороднические або дачні некомерційні товариства; · Інші некомерційні організації.
У навчальній, економічної, нормативної і технічної літератури при описі суб'єктів діяльності терміни «організація», «підприємства» і «фірма» нерідко використовуються як синоніми. Це не зовсім вірно. Поняття організація набагато ширше і охоплює як господарюючі об'єкти, так і громадські та неформальні об'єднання організації та органи державного управління.
Під підприємством розуміється самостійно діючий господарюючий суб'єкт, створений відповідно до чинного законодавства для виробництва продукції, виконання робіт і надання послуг з метою задоволення суспільних потреб і отримання прибутку.
Крім того, під підприємством відповідно до ст. 132 ГК РФ розуміється майновий комплекс, який використовується у підприємницькій діяльності. До складу підприємства входять: всі види майна, призначені для його діяльності, включаючи земельні ділянки, будівлі, споруди, обладнання, інвентар, сировину, продукцію, права вимоги, борги, а також права на позначення, індивідуалізують підприємство, його продукцію, роботи і послуги (фірмове найменування, товарні знаки, знаки обслуговування), та інші виключні права). Тобто підприємство визнається нерухомістю.
Про фірму йдеться в першу чергу в зв'язку правом на фірму або як ще кажуть правом на фірмове найменування. Юридична особа, фірмове найменування якого зареєстровано в установленому порядку, має виключне право його використання. Особа, яка неправомірно використовує чуже зареєстроване фірмове найменування, на вимогу володаря права на фірмове найменування зобов'язане припинити його використання і відшкодувати завдані збитки. (Ст. 54 ГК РФ).
Як вже зазначалося раніше, єдиної класифікації організацій і підприємств немає. За потужністю підприємства і організації прийнято розділяти на чотири групи: мікро, малі, середні та великі е. Критеріями такого поділу можуть служити чисельність персоналу, вартість майнового комплексу, значення продукції, що випускається і частка займаного ринку у відповідному секторі.