Кваліметрія - це наукова область, яка об'єднує методи кількісної оцінки якості різних об'єктів.
Перший аспект кваліметрії виник одночасно з виникненням практики нормування показників якості - 1923 г. (періодичне видання зі стандартизації «Бюлетеня Комітету еталонів і стандартів»). Ідея історії зародження з точки зору 1-ого аспекту така: результат будь-якої діяльності повинен мати необхідної сукупністю властивостей і сукупністю показників цих властивостей, вимоги до яких повинні бути закріплені відповідним документом.
Другий аспект кваліметрії - завжди апріорна оцінка якості - отримав своє активний розвиток в зв'язку з ростом складності техніки і відповідальності виконуваних її функцій. Пошук найбільш вигідного рішення при розробці нової продукції слід починати на сомой ранній стадії її життєвого циклу. А для цього необхідно мати відповідні розрахункові методики.
Основні завдання кваліметрії:
· Обгрунтування номенклатури показників якості,
· Розробка методів визначення показників якості об'єктів і їх оптимізація,
· Розробка принципів побудови узагальнених показників якості та обгрунтування умов їх випробування в задачах стандартизації та управління якістю.
· Виробничий процес, технологічний процес, технологічна система і її елементи (технологічний комплекс і технологічне обладнання)
Ø виріб (машинобудування, легкої промисловості)
Ø продукт (хімічний, біологічний)
· Послуга (організації, населенню, окремій особі), робота
Ø технологічний метод
Ø програмний продукт
Ø науковий продукт
Ø інші нематеріальні продукти (організаційна система, схема, карта)
Продукт - матеріальний результат праці, не є виробом, призначений для яких споживання, або забезпечення споживання, експлуатації продукції або її виробництво, але не як предмет праці.
Послуга - діяльність або процеси, які здійснюються з метою надання зручностей або надання допомоги будь-кому.
Предметом кваліметрії є оцінка якості в кількісному його вираженні.
Структура кваліметрії складається з трьох напрямків:
1. загальна кваліметрія або загальна теорія кваліметрії, що розробляє загальну теорію проблем оцінки якості, понятійний і методологічний апарати, спеціальні кваліметрії, що розрізняються за видами використовуваних методів і моделей оцінки якості (експертна, статистична, індексна);
3. предметні кваліметрії окремих видів продукції, процесів та послуг, такі як кваліметрія машинобудівної продукції, будівельних об'єктів, кваліметрія нафтопродуктів, праці, освіти і т. Д.
Кваліметрія як наука має низку основних статусів:
Шкала - це частина відлікового пристрою, засоби вимірювань, що представляє собою упорядкований ряд відміток, відповідних послідовному ряду значень величини разом зі пов'язаної з ними нумерацією в метрології.
Відповідно до логічної структурою прояви властивостей, розрізняють три основних типів шкал вимірювань:
1. Шкала порядку - такий метод оцінювання, при якому оцінюються параметри (показники чи інші об'єкти оцінювання) розташовуються в порядку збільшення або зменшення значення параметра (показника) або властивостей об'єкта, причому спосіб визначення порядку розташування не пов'язаний з будь-якої чисельної характеристикою оцінюваних об'єктів. Приклад: шкала Мооса.
Недолік: зіставляється між собою і ранжируется величини, чисельні значення яких залишаються невідомими; оцінки не дають можливості визначити, у скільки разів один показник більше або менше іншого.
2. Шкала інтервалів - цей метод оцінювання, при якому істотною характеристикою є різниця між значеннями оцінюваних параметрів, яка може бути виражена числом встановлених в цій шкалі одиниць.
Приклад: шкала температур Цельсія, Реомюра, Фаренгейта.
Недоліки: на шкалі інтервалів значення (величини) залишається невідомими, тому що на ній відкладаються різниці між зіставляється параметрами; початок відліку на шкалі інтервалів вибирається довільно; поділ шкали на рівні частини теж не регламентується, однак градація дозволяє висловити результат вимірювання в числовій мірі.
3. Шкала відносин - метод оцінювання, при якому використовується одиниця вимірювання і, отже, величина оцінюваного параметра може бути представлена у вигляді:
де q - одиниця виміру; N - позитивне дійсне число, явл. кількісною характеристикою параметра.
Шкала відносин не має негативних значень. Зі значеннями N і Q можливі всі математичні дії, тому шкала відносин є найбільш досконалою і широко застосовується.
Основний постулат кваліметрії - будь-яке вимірювання за шкалою відносин передбачає порівняння невідомої величини з відомою і вираз першої через другу в короткому або Дольному відношенні.