кабінет керівника
В оформленні офісів немає рецептів жіночих або чоловічих. Офіс має виглядати діловим і показувати рівень вашого успіху в світі бізнесу. Хоча у кожного керівника є власні переваги, яким чином етапи успіху повинні бути відображені в його оформленні. Є у ділових людей та власні смаки, з якими доводиться наполегливо (і часто безнадійно) боротися дизайнерам. І тут для початку простіше продемонструвати на прикладах, чого бажають замовники-бізнесмени і від чого сахаються бідолахи-дизайнери.
Одна моя знайома володіє дизайнерським бюро, працює вже не один рік в цій сфері. Всі наведені нижче історії були буквально вистраждані нею і її колегами по нещастю.
Одного разу в бюро звернувся успішний бізнесмен, який придбав нове приміщення і вирішив перевести туди головний офіс своєї організації. Особливих проблем з оформленням приміщень, де будуть знаходитися співробітники офісу, не виникло. Але бойові дії утворилися, коли мова зайшла про оформлення кабінету самого керівника. Він зажадав ... щоб стіни були абсолютно білими, столи - абсолютно білими, меблі - теж біла, але з золотом. Так, сказав бізнесмен, я покажу виняткову розкіш і виняткову чистоту.
Представивши на секунду цей білий світ з золотом, дизайнери зажурилися. Прекрасно, якщо в офісі використані білі елементи. Вони роблять простір легким і привабливим. Але коли потрібно повністю білий офіс, то нагадує він хіба що лікарню.
Бізнесмен люто захищав своє бачення проекту. Ні картинки на комп'ютері, ні навіть екскурсія в такий спосіб оформлене приміщення не допомогли. Він уперто тримався за білий колір як єдино можливий. Зупинило це безумство тільки одне. Виснаженим дизайнери, безуспішно пояснювали дурість подібної білизни, сказали, що офіс повинен у всьому відповідати і самому господареві. І якщо ділова людина бажає виглядати в цьому приміщенні «відповідно», то йому доведеться користуватися тільки білими костюмами.
- Як - білими? - заволав замовник. - Не можу білими!
Справжня правда: він не міг. У білому одязі ділова людина був би найбільше схожий на тенісний м'ячик. Тільки це справа і вирішило. Від повної білизни йому довелося відмовитися!
В іншому випадку в бюро звернулася ділова дама. Бізнес-леді була просто схиблена на квіточках. У дизайн свого нового кабінету вона вимагала ввести ... «шпалери з квітковим малюнком», як в палацах, і доповнити обстановку рослинами в горщиках. Їй натякнули, що тоді офіс буде більше нагадувати будуар, але дама була переконана, що створиться чудова, інтимна атмосфера, що розташовує відвідувачів до задушевної бесіди. Перемогти безумство в цьому випадку так і не вдалося.
Промучившись з замовницею півтора місяці, бюро відмовилося вести її проект.
Але зазвичай дизайнерам вдавалося переконати замовників, що їх бачення офісного світу не найкращий з можливих. І використовували вони для цього переконливі аргументи, засновані на правилах психології. Кабінет керівника, говорили вони, служить не тільки робочим місцем керівника, але і тим приміщенням, де він тепер залучає партнерів і відвідувачів, тобто кабінет повинен поєднувати в собі як особисту зону бізнесмена, де того буде приємно працювати, так і якусь суспільно значущу зону, де зручно повинно бути тим, хто прийде для ведення переговорів.
Якби ніхто, крім самого начальника, в кабінет був невхож, то можна було б створити приміщення, повністю відповідає його особистому смаку. Але кабінет - це, перш за все, «особа» самої фірми. За кабінету начальника судять про фірму, про те, як йдуть в ній справи, який в ній психологічний клімат. Більшість замовників погоджувалися пожертвувати особистими пристрастями, оскільки імідж фірми опинявся більш значуща.
Я побувала у багатьох начальників і в різних по оформленню кабінетах. Дійсно, якщо використовувався правильно підібраний колорит і дотримувалися вимоги до офісного наповнення, вести переговори було легше і приємніше. Якщо ж атмосфера «тиснула», то і спілкування складалося з працею. Особливо це було характерно для офісних приміщень, які дісталися бізнесменам від соціалістичного минулого. Зазвичай стіни в таких кабінетах були пофарбовані наполовину або на три чверті висоти синьої чи зеленої фарбою, причому тими їх відтінками, які добре відомі в народі під назвою «клозетно колорит». Це дивовижні, яких важко відтінки, які роблять приміщення абсолютно убогим і до остраху казенним. Такий колір стін досі зберігається подекуди в громадських установах, лікарнях і в'язницях. І розмовляти в такому приміщенні важко, особливо якщо розмова і так складний або ж якщо ви зустрічаєтеся з господарем кабінету вперше.
Чи не краще враження справляють і офіси, куди занадто багато особистого внесли їх власники. Наприклад, справжнім вторгненням в приватне життя господаря кабінету виглядає будь-яку розмову, якщо в приміщенні розташовано безліч особистих фотографій в рамочках - від складу сім'ї бізнесмена до його домашніх вихованців. Всякий раз, ведучи розмову, ви натикаєтеся очима на розваги малюка з беззубою посмішкою або фотографію господаря кабінету з домочадцями на якомусь закордонному пляжі, і відчуваєте таке відчуття, точно заглянули ненароком в замкову щілину. Так що демонстрація особистого життя в кабінеті призводить не до зближення з відвідувачами, а до страшної незручності.
Так само нехороша, а демонстрація захоплень ділової людини, вона відволікає думки від будь-якої справи. Я побувала в офісі, яким керував завзятий рибалка. Він чимало поблукав в процесі реалізації свого хобі і привіз дивовижних риб з різних частин світу. І всі ці дива були успішно муміфіковані і розвішані по стінах. Складалося найдосконаліше відчуття, що я перебуваю в філії зоологічного музею, в відділі іхтіології.
Замість того щоб зосередитися на розмові, очі мимоволі притягувалися то до риби-меча, то до риби-пилки, то до якого-небудь чудовому мешканцеві глибин, розп'ятого на кабінетної стіні. І господареві, якому насправді було про що розмовляти крім риб, доводилося стежити за поглядами гостей і давати пояснення: «А це ми були на Мозамбіку в минулому році ...»
Інший представник приватного бізнесу не знайшов нічого кращого, як розмістити в стінах особистого кабінету колекцію холодної зброї. Деяким екземплярам міг би позаздрити і невеликий музей, але виникав незворотний ефект. І справа не в тому, що експонатів було багато і вони відволікали, а в тому, що про цілком добродушного власника бізнесу складалося хибне враження як про кровожерливого монстра. Така кількість клинків лепіло з бізнесмена любителя помахати ножем перед очима незговірливого користувача. Не дивно, що багатьох клієнтів він позбувся саме з цієї причини. Бажаючи вселити повагу, він вселяв побоювання і страх.
Ще одна власниця бізнесу була просто схиблена на ляльках і янголят. Ця її захопленість була широко представлена і в офісі. І все б нічого, якби, припустимо, пані керувала магазином художніх промислів або хоча б швейним ательє. Але дама-то займалася торгівлею цвяхами та іншими металевими будівельними виробами! Зрозуміло, яку думку складалося про неї у відвідувачів ...
Ось чому захоплення в такій кількості присутні в інтер'єрі кабінету не можуть. Свої хобі потрібно залишити для більш особистої сфери, тобто для будинку. З подібних предметів в кабінеті може бути парочка гарних експонатів, які не викликають хворих підозр, так сімейна фотографія. Цього цілком достатньо.
Офіс - не музей, що не будуар, що не сімейна експозиція. Але і суцільним графіками і діаграмами тут теж не місце. Офіс, в якому всі стіни вжиті для наочної агітації, нагадує більше бункер, звідки ведуться військові дії, - з картою цих дій. Навряд чи господар кабінету збирається показати, як він активно веде війну проти решти світу. Він хоче продемонструвати ділові якості і успіхи фірми. Але для цього досить однієї-єдиної картинки, яка б показала успіх, або одного-єдиного символу успіху (наприклад, нагороди на виставці).
А кабінет оформляється по-діловому просто, хоча кожен елемент оформлення ретельно відбирається. Кожен елемент в оформленні несе необхідне навантаження.
Перш за все, діловий стиль передбачає вибір кольору, в якому буде вирішено інтер'єр. Вибір кольору залежить від розміру приміщення, поверху, освітленості і навіть того, що видно за вікном.
Для кабінетів на нижніх поверхах, тобто для умов низької освітленості, краще кольору, що створюють ілюзію сонця, - кремовий, жовтий і градація відтінків між ними. Білого кольору в чистому вигляді потрібно уникати, але все відтінки білого (крім відтінків холодного спектра) дозволені.
Для кабінетів з хорошим освітленням підійдуть практично всі ненасичені пастельні тони, а також блакитний і зелений. З пастельного ряду потрібно виключити лише рожевий колір, він несумісний з поданням про діловій сфері.
Для невеликих кабінетів підходять розширюють їх візуально теплі кольори, для занадто великих - неяскраві, але основне рішення дають не колір, а візуальне розділення простору (меблі, перегородки), великі світильники.
Стіни, як правило, краще оформляти в однотонної гамі або ж за допомогою фігурної штукатурки (вона часто дає вкраплення кольорів). Також підходить оформлення під камінь або цегла (тільки для світлих і великих приміщень) і під дерево (для невеликих).
Меблі вибирається відповідно до загальної тонування приміщення.
Красиве поєднання дає біла або чорна меблі, якщо обрана кремово-жовта гамма кабінету. Для холодних тонів кращий ефект дасть меблі кольору натурального дерева або світла теплих відтінків. У великих кабінетах допустима і меблі темного кольору, доповнена скляними деталями (скла тоновані темним кольором).
За великим рахунком, меблі можуть бути обрана, виходячи з пріоритетного стилю і поставленої надзавдання. Якщо надзавдання - показати, що справи йдуть чудово і власник швидко багатіє, то вибирається меблі з дорогих порід дерева, грунтовна, що вселяє повагу і довіру. Якщо бажано показати мобільність власника, то меблі вибирається досить проста, але з великою кількістю сучасних матеріалів - скло, метал.
Найважливішими елементами меблів будуть стіл і крісла або стільці, оскільки переговори ви будете вести за столом, запропонувавши відвідувачеві сісти. Розмір і форма цих меблів для відвідувачів дуже і дуже важливі.
Коли ви пропонуєте людині сісти, то запропоноване посадочне місце має у своєму розпорядженні до бесіди, тобто воно повинно бути зручним, але в той же час не розслаблюючим. Для цієї мети підходять неглибокі крісла, напівкрісла або м'які стільці зі зручною спинкою. Оскільки ваші відвідувачі можуть бути різної комплекції, то про всяк випадок потрібно крім стандартних меблів мати і нестандартну. Її пропонують відвідувачам ґрунтовної конституції, яким незручно сидіти на більш тендітних конструкціях.
Стіл можна використовувати як той, за яким ви працюєте, але краще, якщо у вас буде спеціальний стіл для ведення зустрічей. Це може бути додаткова приставка до робочого столу або ж повноцінний стіл, краще округлий, щоб відвідувач не відчував вашого тиску (за круглим столом відстань між вами і вашим відвідувачем в будь-який його точці залишиться приблизно однаковим).
Якщо ви хочете створити ілюзію особливої зацікавленості, то виберіть стіл із закругленими заглибленнями (у вигляді «вісімки»), тоді ви сядете один проти одного по обидва боки столу і додасте зустрічі елемент інтимності.
Якщо відвідувача потрібно «поставити на місце» або ви нічого хорошого від такого візиту не чекаєте, можете віддалити візитера, посадивши його далеко від себе. Для цієї мети більше підходить овальний довгий стіл, що дає ілюзію вашого миролюбності (округлені кути) і дистанціювання (велика відстань між співрозмовниками). В цьому випадку відвідувачеві краще запропонувати стілець з прямою спинкою і жорстким сидінням.
Поруч з вашим столом або за спиною у вас бажано розмістити шафи з паперами. По-перше, це відразу покаже, що ви людина ділова (за стеклами повинні бути видні папки і необхідна література, а не сувеніри). По-друге, вам буде зручно під час розмови швидко знаходити необхідні папери.
Але і не відштовхніть людини досконалої порожнечею свого столу. Тоді може виникнути несправедлива думка, що ви взагалі справами не займаєтеся. Особливо уникайте купи різнокольорових журналів, які зазвичай викладаються для відвідувачів. По-перше, такі журнали повинні знаходитися в приймальні, а не в кабінеті, вони повинні бути свіжими і їх не повинно бути багато. По-друге, журнали хоч якось повинні відповідати сфері діяльності вашого офісу. Інакше відвідувач вирішить, що своєю справою ви займаєтеся ліниво, а весь час вбиваєте на читання дурниць або рішення кросвордів. Журнали та видання, які можуть перебувати у вашому особистому кабінеті, перш за все, повинні бути солідними і відповідати вашим прямим занять. Журнали «з картинками» зазвичай до таких не належать.
У кабінеті, якщо дозволяє освітленість, дуже бажано поставити хоч парочку рослин. Це приємно оживляє будь-яку саму офіційну атмосферу і прикрашає кабінет. Але уникайте достатку рослин, якщо не бажаєте перетворити офіс на філію ботанічного саду.
Якщо офіс невеликий, а іноді доводиться вести переговори зі значним числом учасників, то бажано мати спеціальне приміщення для переговорів. Оформити його бажано просто і в стилі самого кабінету, створивши максимально затишну ділову обстановку. Стіл для приміщення вибирають овальний або круглий. Останній переважніше, але підходить далеко не для всякого приміщення. Якщо стоїть вибір - круглий або овальний стіл, але круглий незручний (приміщення витягнуте), то використовуйте овальний, але не занадто витягнутої форми. Розсаджуючи відвідувачів, не сідайте на витягнутому кінці столу, а орієнтуйтеся на його середину. Навпаки себе посадите самого значимого для вас відвідувача. Положення візитерів за таким столом повинно відповідати зменшенням їх значимості (чим менше важливий для вас відвідувач, тим далі від центру він повинен знаходитися).
Якщо виділити спеціальне приміщення для переговорів неможливо, використовуйте переносні перегородки. У цьому випадку «великий стіл» може служити і місцем для обговорення робочих питань з власними співробітниками.