Доброго дня вам, шановні Новомосковсктелі мого блогу. Популярним інструментом продажів послуг і товарів в інтернеті є сайт. Як зробити так, щоб користувачі не просто заходили помилуватися красивими картинками, але робили саме те, що вам потрібно: здійснювали покупки, оформляли підписку на матеріали?
Поведінкою користувача на сайті можна управляти. Для цього існує юзабіліті, основні принципи якого ми розглянемо в статті.
У чому проблема багатьох власників сайтів?
Проблема більшості власників сайтів однакова. У веб-розробку вкладені великі гроші, але інструмент не працює!
Його користувачі не роблять тих дій, які чекає від них продавець. Чи не купують, не підписуються на поновлення, швидко йдуть, низький відсоток повторних звернень. В чому справа?
А відповідь лежить на поверхні - сайт для користувача незручний!
Що це означає? Наприклад, щоб знайти інформацію про оплату і доставку користувачеві потрібно перегорнути кілька сторінок. Ніхто не хоче витрачати зайві зусилля на пошуки. Тому потрібно пропонувати прості рішення.
Принципи юзабіліті в інтерфейсі
Є кілька важливих правил в дизайні, які потрібно враховувати при його розробці.
Перше правило носить назву «Правило 7». Засноване воно на особливостях роботи людської короткочасної пам'яті.
Охопити увагою людина здатна від 5 до 9 об'єктів, в середньому це Не потрібно перевантажувати сторінки великою кількістю об'єктів серед яких легко загубитися, обмежтеся сім'ю.
Друге правило - це правило двох секунд. Ніхто не хоче чекати поки прогрузити складна, забита графікою і флеш-заставками сторінка. Тому варто подумати багато разів, перш ніж так чинити.
Можливо, це зробить сайт візуально більш привабливим, але користуватися ним не будуть.
Наступне правило звучить як правило трьох кліків. Це означає, що користувач повинен зробити максимум три переходу до того моменту, як знайде потрібну інформацію. Такі сайти люблять не тільки відвідувачі, але і пошукові роботи.
Правило Фіттса. Суть його в тому, що не потрібно робити великі предмети ще більшими, людина їх і так помітить.
Принцип перевернутої піраміди. Це означає, що відвідувач повинен спочатку отримувати найважливішу інформацію і поступово переходити до менш значущою. Такий підхід економить час на пошуки, що викликає у користувачів позитивні емоції.
тестування інтерфейсу
Навіть якщо ви впевнені в тому, що виконали все правильно, інтерфейс потребує обов'язкового тестування. Для цього потрібно зібрати групу людей, які братимуть участь в тесті і підготувати список найбільш затребуваних завдань, які користувач повинен вирішити за допомогою вашого сайту.
Припустимо, знайти товар, оформити замовлення, оплатити, поміняти товар в кошику, отримати інформацію про доставку та інші.
Всі спливаючі в ході тестів помилки потрібно фіксувати письмово, навіть найнезначніші. Усунути всі недоліки. Кроки повторювати до тих пір, поки не буде отриманий необхідний результат.
Фахівці рекомендують починати проводити тести, не чекаючи повного завершення проекту. Адже якісь помилки інакше виправити буде неможливо.
Чужими руками або самостійно?
Розробка інтерфейсу може бути виконана самостійно або руками залучених фахівців.
Наприклад, на цій біржі weblancer.net можна замовити послуги по розробці дизайну і верстці сайту. Вкладені кошти окупляться дуже швидко.
Також ви можете пройти навчання майстерності створення працюючих сайтів. Наприклад, тут ви знайдете багато якісних, які працюють курсів.
Ці програми можуть бути корисні не тільки власникам сайтів, а й людям, яких цікавить добре оплачувана робота в інтернеті.
Пройшовши навчання, ви стаєте фахівцем, який може допомогти якісно просунути сайт в інтернеті, зробити його більш прибутковим.
Такі фахівці затребувані на ринку праці і можуть розраховувати на хорошу оплату.
Наприклад, на курсі «Проведення аудиту юзабіліті сайтів» ви навчитеся бачити і виправляти помилки, які призводять до втрати великих сум грошей, зможете забезпечити потрапляння в топ-10 тільки за рахунок того, що виправите ці помилки.
Принципи юзабіліті контенту
Говорячи про юзабіліті, не варто випускати з уваги важливість контенту. Яким би зручним не був сайт з точки зору дизайну, головне, навіщо приходить людина - це якісна інформація, контент.
Ознаки якісного контенту:
логічність інформації;
простота подачі;
наявність структури.
Текст, написаний простирадлом, не сприймається. Такі статті закривають, навіть не намагаючись в них вчитуватися. Тому в будь-якій статті повинна бути чітка структура: підзаголовки, списки, врізки, виділені основні думки.
Все це дозволяє користувачеві економити час на пошуку потрібної інформації.
Де брати такі тексти? Можна писати їх самостійно, залучати для роботи професійних копірайтерів або купувати готовий контент на біржі, наприклад, тут - textsale.ru
Використовуючи навіть тільки ці методи і рекомендації ви вже зробите свій сайт набагато зручніше і привабливіше для користувача, а, значить, зможете підвищити продажі. Набагато більше ви зможете домогтися, якщо поринете в питання більш глибоко.
На цьому сьогодні все, але це не означає, що мені більше нічим з вами поділитися. Підписуйтесь на оновлення блогу. щоб отримувати саме цікаве і корисне. Діліться інформацією з друзями, вони будуть вам за це вдячні. Наталія Краснова.