Створення мережі Постамат, де покупці книг, чобіт і секс-іграшок можуть забрати свої товари, виглядає хорошою бізнес-ідеєю. Але не заручившись підтримкою великого логістичного оператора за це братися не варто
За п'ять років роботи PickPoint (на фото - директор компанії Надія Романова) зуміла створити найбільшу в країні мережу Постамат (Фото: Олег Яковлєв / РБК)
Інвестиції в PickPoint склали $ 10 млн. Їх вклали акціонери «СПСР Експрес» - венчурні фонди і кілька приватних інвесторів. «Компанія відразу створювалася як окремий бізнес-проект», - розповідає Романова. За даними ЕГРЮЛ, зараз ТОВ «Мережа автоматизованих пунктів видачі» на 100% належить кіпрській PickPoint Delivery Sistem Ltd. У числі її співвласників значиться лише одна фізична особа - Олег Царьков, керуючий партнер Svarog Capital Advisors, у якого 15%. Про н відмовився спілкуватися з РБК для цієї статті. Інші співвласники - компанії, зареєстровані на Британських Віргінських островах, їх бенефіціари невідомі. Найбільший співвласник PickPoint Delivery Sistem з часткою 43% - Festina Trading Ltd, вона ж найбільший співвласник «СПСР Експрес» з часткою 40%.
Відкриття власної мережі пунктів видачі замовлень (ПВЗ) засновників PickPoint теж не приваблювало: там хтось повинен працювати по 12-14 годин на день, тоді як посилки найбільш активно забирають, як правило, вранці і ввечері. «Собівартість видачі замовлення через постамат на 30-50% нижче, ніж через пункт видачі», - стверджує Романова. «У Росії некваліфіковану працю оплачується дуже скромно, тому економіка пункту видачі може бути не менш прибутковою, ніж економіка Постамат в силу досить високу вартість автоматизованих терміналів», - парирує гендиректор експрес-доставщика Hermes Тетяна Ямпільська.
1455 точок видачі замовлень в мережі PickPoint
2,2 млн осіб - число унікальних користувачів PickPoint
3,4 тис. Руб. - середня вартість замовлення, що доставляється через PickPoint
1,2 кг - середня маса однієї посилки
120 осередків - розмір середнього Постамат в Москві, 80 осередків - в інших регіонах
Джерело: дані компанії
PickPoint запропонувала трьом світовим виробникам Постамат - австрійської KEBA, польської InPost і естонської Smart Post (зараз Cleveron) доопрацювати їх моделі, щоб вийти на російський ринок. «Європейські термінали не мали потрібних нам опцій оплати, оскільки там замовлення передплачувати. тоді як в Росії люблять платити при отриманні, переважно готівкою, - розповідає Романова. - Крім того, стандартна висота осередків в ЄС - 8 см, а у нас відправлення по висоті більше - 10-15 см ». Проектом зацікавилися естонці: вони надали Постамат з можливістю оплати пластиковими картами, програмне забезпечення до них писалося в Росії. В Естонії закупили 115 Постамат. потім їх виробництво було налагоджено в Росії.
Фото: Олег Яковлєв / РБК
Для секс-шопів доставка через Постамат і зовсім стала революцією. «Багато наших клієнтів соромляться вибирати кур'єрську доставку чи заходити в роздрібний магазин», - говорить Юлія Атрощенко, старший менеджер мережі магазинів інтимних товарів «Він і вона», яка співпрацює з PickPoint вже чотири роки.
Фото: Олег Яковлєв / РБК
Підключити невеликий інтернет-магазин до PickPoint досить просто: потрібно укласти договір і вбудувати на сайт модуль для купівельної корзини, що займає в середньому 1,5-2 години роботи програміста. Покупець при оформленні замовлення вибирає зручний для нього постамат або партнерський пункт видачі замовлень. Щовечора за допомогою партнерських кур'єрських служб PickPoint забирає у інтернет-магазину всі свої замовлення і привозить в сортувальний центр на Волгоградському проспекті, де трудяться 50 з 120 співробітників компанії. Вночі відправлення сортують за напрямами і або передають на магістральну доставку, або за допомогою партнерських кур'єрських служб рано вранці розвозять по Постамат і пунктам видачі замовлень в Москві і Московській області.
Не намагайтеся це повторити
За п'ять років роботи PickPoint зумів створити найбільшу в країні мережу Постамат. За даними компанії J'son Partners, PickPoint утримує приблизно 50-60% ринку Постамат в Росії. «Лідерство PickPoint на ринку пояснюється тим, що в проект інвестували акціонери« СПСР Експрес », найбільшої служби експрес-доставки в Росії, - вважає експерт J'son Partners Євген Іцаков. - Фактично PickPoint виросла на базі мережі СПСР: компанія не вибивалася в лідери, вона відразу мала лідерське становище і зберігає його до сих пір ».
«Наші колеги зіткнулися з тими ж проблемами, що і ми, зробивши ставку на партнерів, а також не змогли вирішити головну проблему - ефективної магістральної доставки», - пояснює Романова. Близько 70% магістральної доставки для PickPoint здійснює «СПСР Експрес» (за ринковими тарифами, підкреслює Романова).
Перспективи застосування Постамат пов'язані не тільки з ростом російського ринку інтернет-торгівлі (сильно уповільненим через кризу), але і з впровадженням можливості для простих громадян посилати через них посилки. Романова каже, що PickPoint технічно давно може приймати посилки від приватних осіб на користь інших приватних осіб, але все впирається в ідентифікацію клієнта. «Інакше через мережу піде наркотрафік, а нам це не потрібно», - пояснює вона. Чіткої і простий технології ідентифікації клієнта поки в Росії не придумали, а спосіб, який впроваджував Logibox у співпраці з «Поштою Росії», не спрацював. «Вони пропонували клієнтам випустити спеціальну банківську карту для користування Постамат з метою відправки посилок - це дуже складно», - вважає Романова. Постамат можуть стати альтернативою «Пошті Росії» для пересилання посилок від однієї приватної особи до іншого, вважає Олексій Федоров, президент Асоціації компаній інтернет-торгівлі. Над запуском такої послуги в Росії вже замислюється і InPost, повідомив її голова Чечин.
