У мене ІП (ССО 6% на доходи). Займаюся бізнесом в інтернеті.
Мої клієнти це фіз. особи і юр. особи.
Від фіз. осіб зараз приймаю оплату через сервіс Яндекс.Касса, який приймає всі платежі, а потім переводить гроші на мій розрахунковий рахунок.
А ось з юридичними особами не знаю як правильно працювати. Хочеться максимально простої схеми, яку можна автоматизувати. Не хочеться возитися з паперами, ходити на пошту і т.д.
В ідеалі я зараз бачу це собі так:
1. На сайті розташовується оферта
2. Клієнт (юр. Особа) заповнює форму на сайті (вбиває свої реквізити) і йому приходить рахунок на оплату.
3. Він його оплачує, і гроші надходять на мій розрахунковий рахунок
4. Мені приходить SMS і я надаю послугу клієнтові.
Чи можливий такий варіант? Як його правильно організувати? Які підводні камені?
P.S. в юридичних питаннях слабкий, тому прохання написати відповідь простою мовою.
Де про це можна дізнатися?
Pavel
Колега говорить про те, що в оферті Ви повинні вказати на те, що реєструючись на сайті клієнт повинен вказати свої реальні персональні дані і дати Вам згоду на їх обробку, щоб надалі не було проблем.
уточнення клієнта
Чи можлива така формулювання в оферті?
"Оплачуючи сервіс клієнт зобов'язується надати реальні персональні дані і дає згоду на їх обробку"
Тобто ні до реєстрації, а при оплаті він уже вводить всі свої дані і генерує рахунок на оплату.
Місто не вказано
Шановний Павле! І можлива і потрібно.
«Оплачуючи сервіс клієнт зобов'язується надати реальні персональні дані і дає згоду на їх обробку» Тобто ні до реєстрації, а при оплаті він уже вводить всі свої дані і генерує рахунок на оплату.
Pavel
Тут все залежить від того, що в оферті вказати в якості згоди укласти договір - або реєстрацію, або оформлення замовлення. Якщо друге, то такий варіант можливий, якщо перше, то немає.
Ваш варіант робочий, але повинен звернути увагу на ще один важливий момент, який можна назвати пунктом 5 у вашій схемі.
Після надання послуги у вас повинні залишитися докази того, що послуга надана. Крім того, оскільки мова йде про послуги юридичним особам, швидше за все, від вас вимагатимуть т.зв. закривають документи - акт здачі-приймання послуг.
Як організувати роботу з підготовки цих актів - залежить від характеру послуг і середнього чека, але найбільш простий варіант для продавця - зробити так, щоб клієнт, якщо йому потрібно, міг сам на вашому сайті сформувати і роздрукувати акт і в підписаному вигляді надіслати вам. В принципі, можна це навіть по електронній пошті все організувати. Зрідка будуть звертатися з проханням надіслати оригінал, але це невелика кількість клієнтів.
Умовою оферти має бути, що якщо клієнт протягом якогось терміну акт не надіслав і претензій не пред'явив, послуги вважаються наданими.
Зазвичай, у відносинах між юридичними особами робиться все ще простіше - оплата по виставленому рахунку прирівнюється до конклюдентною дій, які свідчать про укладанні договору на запропонованих умовах. У самому рахунку вказується на договір і робиться вказівка на те, що при оплаті його умови вважаються узгодженими в повному обсязі.
Деякі суб'єкти підприємництва пішли ще далі - прямо в рахунку дрібними буквами викладають сам договір, мовляв, такий-то такий-то продав ТОВ «Ріжки та ніжки» товар, вказаний в рахунку нижче, за ціною такий-то, термін поставки такої-то ( як істотна умова договору), наслідки неприйняття такі-то, оплата підтверджує узгодження даних умов.
Факт направлення рахунку по електронній пошті потім можна підтвердити нотаріально завіреним скріншотом сторінки з рахунком і листом, а також самим фактом оплати за цим рахунком.
Запропонована вами схема з офертою на сайті теж має місце на життя, оскільки така форма дозволяє зробити розгорнутий, докладний договір з усіма умовами.
Що стосується обробки персональних даних - закон №152 говорить про персональні дані фізичних осіб. Відповідно, обробка даних про юридичну особу проводиться вільно, без його згоди. Дані ж фізичних осіб (директор, особа за дорученням, ІП) обробляти без згоди допускається, оскільки це необхідно для виконання укладеного договору - п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152.
Якщо ж робити згоду на обробку, то подивіться, яка інформація в ньому повинна бути. Однією фразою «даю згоду» тут не обійтися, та ще й електронний підпис потрібно:
Звичайно, на практиці ніхто підписів від фізиків не чекає електронних і роблять «галочки» на сайті, що ті дають згоду.
Не хочеться возитися з паперами, ходити на пошту і т.д.
Pavel
Якщо ви продаєте товар, то все одно накладні та рахунки-фактури доведеться поштою пересилати підписані. Якщо послуги надаєте, то акти прийому-передачі треба підписувати на доказ надання послуг. Тому, боюся, без пошти не обійтися, але на етапі підписання договору можна все зробити по інтернету.
уточнення клієнта
Що буде, якщо я ці закривають документи не буду відправляти?
Що буде, якщо я ці закривають документи не буду відправляти?
Pavel
У вас не буде підтвердження прийняття послуг / товарів, що створює ризик претензій від контрагентів з вимогою повернути гроші за нібито непоставлені товари / ненадані послуги.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.