- Booking.com, Hotellook.com і їм подібні, що дозволяють забронювати номер в готелі
- Airbnb.com. надає можливість знайти надійне житло у приватних осіб
- Tripadvisor.com. допомагає спланувати подорож по багатьом параметрам: житло, ресторани, визначні пам'ятки
Однак до сих пір не всі вміють цими системами правильно користуватися.
У цій статті я розповім, як за три кроки вичавити максимум користі при невеликих зусиллях і зробити надійний вибір готелю, заощадивши кошти, на прикладі сервісу Booking.com. Всі поради, які фігурують в статті застосовні і до будь-якого іншого подібного порталу.
Отже, відкриваємо сторінку і поїхали.
Крок 1: Реєстрація
Подивитися пропозиції на букінг можна з реєстрацією і без.
Навіть якщо ви плануєте разове замовлення, настійно рекомендую зареєструватися.
Зареєструвавшись, йдемо в настройки. Там можна встановити додаткові критерії, які будуть за замовчуванням застосовуватися в пошуку, а саме:
- Позначити зірковість шуканих готелів
- Відзначити список обов'язкових зручностей (наприклад, wi-fi)
- Вказати склад прибувають (наприклад, те, що ви їдете з дітьми)
- Замовити номер для курців або навпаки
Там же можна прив'язати кредитну карту, щоб не заповнювати дані багато разів вручну. Це зручно, якщо бронювати доводиться часто.
Тут же можна оформити розсилку з усіма пропозиціями, щотижневої підбіркою або відмовитися від розсилки. Це корисна функція. що дозволяє заощадити, по завіреннях сайту, до 50%. Ми поговоримо про неї нижче.
Ось тут потрібно змінювати валюту.
Не полінуйтеся сумлінно заповнити профіль. від цього буде залежати якість пропозицій, які видасть вам сайт. А ще це заощадить час при пошуку. У той же час не варто в своєму профілі вказувати дані, які ви, можливо, будете міняти. Це зручніше зробити на головній сторінці пошуку. Вказуйте в профілі тільки те, що вам залізно потрібно завжди. Наприклад, у мене там стоять позначки, що мені залізно потрібен wi-fi і номер для некурящих, а решту я виставляю, коли шукаю конкретну пропозицію.
Крок 2: Шукаємо кращу пропозицію
Всім, звичайно, треба найкраще і дешевше. Це можливо, потрібно тільки виконати дві дії.
Перше: чи не лінуємося заповнювати параметри пошуку
«Краще» означає «потрібне нам», тому відзначаємо тільки те, що дійсно потрібно. Це дуже важливо!
Розберемо на прикладах
Хороший приклад: наявність в готелі цілодобової стійки реєстрації. Якщо ви знаєте, що приїжджаєте вночі, це дійсно може бути важливим.
Поганий приклад: «О, бібліотека! Прикольно, якщо в готелі буде бібліотека, раптом почитати захочеться? Нехай буде! »Ще п'ять хвилин тому ні про яке читанні ви не згадували, і взагалі, їдете валятися на пляжі, щоб відпочити від роботи. Як думаєте, багато готелів з бібліотеками в курортних містах і наскільки звузиться ваш пошук, якщо ви дозволите цей параметр? Готелі іноді навмисне надають якусь недорогу нісенітницю, щоб опинитися поза конкуренцією по параметру пошуку «мені з дурницями» і ловлять на цю наживку свою стабільну видобуток. Не будьте здобиччю.
Який висновок? Пошук можна надмірно звужувати, а й залишати занадто широким не варто, його потрібно направляти.
На 90% правильний вибір залежить від того, як ви визначите критерії пошуку.
Чітко сформулюйте ваші справжні бажання до того, як приступите до пошуку, запишіть їх, як записують список продуктів перед походом до супермаркету, і тоді ви гарантовано отримаєте саме те, що потрібно, причому, швидше за все, за меншу ціну.
Друге: читаємо відгуки
Офіційно системи інтернет-бронювання борються з недостовірними відгуками. але роблять вони це наввипередки з тими, хто їх замовляє.
Чим відрізняється чесний відгук від проплаченого? Правильно, в чесних зазвичай вказують недоліки, навіть якщо в цілому все добре.
А ще, сумлінні відгуки пишуться гранично конкретно.
Тому читаючи чужі думки, вбираємо інформацію і застосовуємо її на власну ситуацію, а не орієнтуємося на емоційний посил.
Тепер на прикладах
Ось дивіться, поганий відгук:
Приклад поганого відгуку
А це хороший відгук (про те ж готелі):
Приклад хорошого відкликання
Тут вже зрозуміло, і де готель розташований, і негативні деталі, які можуть бути важливі, а можуть і не мати значення. Якщо ви не на машині, проблеми з паркуванням не збентежило, зате може бути зручно жити в центрі, ближче до магазинів.
На бальні оцінки в дусі «десятка за сервіс, трійка за доступність» я зазвичай не дивлюся. Вони абсолютно неінформативні, якщо тільки готель не закінчена діра, але в такому випадку це буде зрозуміло з докладних відгуків.
Крок 3: Бронюємо
З вибором визначилися, бронюємо.
При бронюванні з вас можуть попросити передоплату за весь час проживання в номері або тільки за частину цього часу (зазвичай добу), в обох випадках при бронюванні вам знадобиться карта. Є готелі, які погоджуються підтвердити бронь без неї. Все це можна дізнатися, правильно виставивши налаштування пошуку на головній сторінці:
Фільтри, що відповідають за варіанти без передоплати і кредитної карти.
Вже по цифрам зрозуміло, що більшість готелів не вимагає повної передоплати (в нашому прикладі таких 126), однак і тих, хто готовий надати бронь зовсім без гарантій, майже немає (всього 4). Тому краще скористатися карткою.
Будьте уважні: сума, яка блокується на карті при бронюванні, зазвичай не йде в рахунок оплати вашого проживання.
Подібна практика не дуже приємна, але що робити. Треба бути готовим до того, що гроші ці ви зможете побачити через місяць після заїзду. і планувати свої фінанси виходячи з такої ймовірності. Це ще одна причина, чому не варто вибирати готелі, що блокують за бронь повну вартість перебування. Фактично вам доведеться мати подвійну суму, що може виявитися занадто накладним. На щастя, майже завжди є вибір серед менш жадібних готелів, готових запропонувати гостю більш комфортні умови.
скасовуємо бронь
Коли ми щось плануємо, головне, що потрібно знати, це як наші плани можна скасувати без втрат.
Як скасувати бронь
Бронь скасовує готель, а не сайт. Тому вам потрібно заздалегідь, при бронюванні, дізнатися, чи можливо це зробити і на яких умовах. Все це описано в реченні і формі замовлення. Наприклад, ось:
Так виглядає інформація про умови скасування бронювання.
Ще є така штука як зворотні та незворотні тарифи. Це коли готель пропонує вам номер дешевше, якщо ви згодні в разі скасування втратити свій завдаток.
Практична порада: користуйтеся безповоротним тарифом, тільки якщо ваша поїздка відбудеться в найближчий тиждень. Різниця в ціні зазвичай помітно менше тих грошей, які ви втратите в разі скасування.
Що якщо ви захворієте? Немає нічого гаже відпочинку з грипозних родичем, якого доводиться волочити в надії на поправку тільки тому, що «уплочено» і жаба душить перенести поїздку.
Скасувати бронь можна на сайті, в розділі «Бронювання»:
Або за посиланням з листа підтвердження, яке приходить на ваш мейл.
Скасувавши бронь, обов'язково перевірте лист про скасування. яке повинно прийти на вашу поштову скриньку.
Скасовуйте бронь вчасно і відповідно до умов готелю, це допоможе вам довести свою правоту банку в разі можливих проблем.
Хто кого перехитрить
Наприклад, деякі готелі знімають бо льшие суми в разі бронювання для візи - не за одну добу, а за три. Так вони перестраховуються від наших співвітчизників, які люблять їх кидати після отримання заповітної наклейки в паспорті. Є й інші нюанси.
Друга стрілка вказує на важливу інформацію. Важливу! Ну що там може бути? А там додаткові умови проживання, які задовольнили заявленим вами критеріям пошуку, але можуть виявитися абсолютно неприйнятними за фактом.
Ось, наприклад, що відкривається в моєму замовленні:
Ось, що ховалося під вкладкою Важлива інформація.
Переважна більшість проблем виникає в двох випадках:
- Ви не прочитали умови
- Ви вирішили перехитрити готель
Краще не обманювати і не дурити. Наприклад, не варто бронювати на порожню карту. а потім кидати готель, залишаючи його один на один з нульовим банківським рахунком. Як неприємного сюрпризу так можна отримати овердрафт від банку. в результаті ви оплатите не тільки бронь, але ще і штраф за перевищення ліміту картки.
Зверніть увагу: з порожньою карти гроші можуть бути списані, навіть якщо овердрафт по ній не вирішено. Для цього готелю достатньо надіслати банку обгрунтована вимога.
Є ще така проблема. Ми бачимо на сайті одні умови, а, зателефонувавши в готель, дізнаємося, що вони зовсім інші. кому вірити?
Мій досвід говорить, що при неметушливі і прискіпливому виборі можна:
- Скинути ціну як мінімум на 25% від тих пропозицій, що користувач зазвичай бачить при первинному пошуку. Ще від 5 до 10% економиться. якщо не лінуватися користуватися кешбекамі і бонусами (більшість лінується, так). Нарешті, до 10% можна заощадити при регулярному використанні сервісу на всяких спецпропозиції для самих-самих.
- У більшості випадків можна протягом тижня знайти місця там, де місць немає. Це дуже круто в сезон відпусток. Головне вдумливо моніторити.
- У більшості випадків можна знайти житло в потрібному місці недорого. навіть якщо це центр пупа Землі. І так, житло буде хорошим.
Поради на всі випадки
Наостанок кілька практичних порад, якими ви зможете скористатися при роботі з системами онлайн-бронювання і не тільки.
Мобільний додаток від сайту
Великі системи надають своїм користувачам спеціальні додатки. Не полінуйтеся скачати, воно того варто.
Ось такий додаток у Booking.com.
Додаток дозволяє легко знаходити всі потрібні документи, які ви підписуєте з готелем, в електронному вигляді. У разі необхідності, нічого роздруковувати не доведеться. дуже зручно. І що найголовніше, документи будуть доступні навіть без інтернету. Зрозуміло, це безкоштовно.
Потрібен готель? Оформляємо розсилку, стежимо за нею протягом кількох тижнів, вибираємо кращу пропозицію, бронюємо і відписуються від розсилки. Або оформляємо бронь і стежимо далі в очікуванні кращих пропозицій, тоді можна буде скасувати стару бронь і забронювати нове, більш вигідне.
Такий підхід дозволяє знаходити найкращі пропозиції, тому що постійно йдуть якісь акції, з'являються знижки.
Чи не хочете спаму - відписуйтеся, як тільки зробили остаточний вибір. Я тримаю спеціальну поштову скриньку виключно для спілкування з інтернет-сервісами.
Бронювання зі спеціальної картки
Якщо ви боїтеся, що готель спише занадто багато грошей. внесіть на карту рівно ту суму, яку ви розрахували виходячи з пропозиції на сайті. Наприклад, якщо це стандартні умови, то мова зазвичай йде про блокування вартості однієї ночі. Значить, вносимо на карту вартість однієї ночі. Для таких справ зручно мати спеціальну дебетову карту, яку ви використовуєте тільки для покупок через інтернет. Це і практично, і безпечно.
Нарешті, загальна порада
Щоб отримати бажане і не переплатити, уникайте збиткових економій. які позбавляють вас свободи дії і комфорту. Всяких акцій в дусі «пан або пропав», небезпечних для здоров'я лоукостів і інших котів в мішку. Як то кажуть, дешеві речі коштують занадто дорого, щоб ми могли їх собі дозволити. Краще, навчитеся користуватися кешбек і майте терпіння моніторити.
Користуйтеся додатковими послугами. Великі системи інтернет-бронювання зазвичай надають через сайти партнерів можливість орендувати автомобіль, знайти хороший ресторан поблизу, купити авіаквитки, і дають на це різні знижки і бонуси.
Ви, напевно, помітили, що в статті часто звучить заклик не лінуватися. Не пошкодуйте зусиль. Крім знижок, ви таким чином отримуєте максимально автоматизоване оформлення замовлень, економите час на майбутнє і формуєте ваш власний алгоритм створення комфорту в подорожі. На мій погляд, останнім тут ключове. Уже в перших поїздках ці зусилля окупаються. Хороших вам подорожей і удачі!