- Витримка
- Пронизливий погляд
- Діловий костюм
Часом доводиться влаштовувати розмова - особистий сайт або бізнес - з метою переконати співрозмовника в своїй правоті. Що робити, якщо людина, з яким належить розмовляти, - «міцний горішок», який не схильний легко здаватися? Отже, як впливати на співрозмовника? По-перше, якщо має бути ділова зустріч, то слід одягнутися відповідним чином. Психологічні дослідження довели, що людина в класичному костюмі і при краватці свідомо викликає більше поваги і довіри, ніж в повсякденному одязі.
Отже, краватка зав'язаний, шнурки випрасувані. Далі слід дізнатися, як дивитися на співрозмовника, щоб він був вражений переконливістю всіх доводів. На обличчі є три зони - так звана інтелектуальна (лоб, очі), дружня (перенісся, область щік) і інтимна (губи, шия). Дивитися потрібно на одну із зон в залежності від того, який ефект передбачається виробити. Якщо потрібно звертатися до холодної розважливості співрозмовника, краще дивитися йому не прямо в очі, а в точку між брів - тим самим смотрящий буде витрачати менше психічної енергії, але створювати ефект пильного погляду, що б'є прямо в ціль.
Як правильно слухати співрозмовника, якщо потрібно продемонструвати йому всю свою уважність і повагу? Головне - давати реактивні знаки. Особливо, якщо співрозмовник попався не дуже говіркий. Кивати головою, посміхатися або співчутливо ахати - це само собою. Більш того - повторювати його думки в злегка зміненій формі (це створює «ефект співчуття»). Якщо співрозмовник розповідає щось цікаве (на його погляд), ні в якому разі не можна перебивати або вставляти щось своє (з розряду «я теж знав одну людину, у якого теж ...» і т.д.). Потрібно дати співрозмовнику повністю виговоритися. Навідні запитання вітаються. Всі наведені поради допоможуть в питанні про те,; як стати хорошим співрозмовником, а не тільки слухачем.
Як зацікавити співрозмовника, якщо потрібно створити інтригу? Дуже просто - не відповісти на його питання. Зробити це слід максимально природним чином, як ніби питання взагалі не було. При цьому потрібно продовжувати залишатися максимально ввічливим і коректним. Інший спосіб зацікавити опонента, більш полегшений, - дати відповідь, але невизначений. Ні так, ні ні. Це підігріє інтерес запитувача. Нарешті, третій спосіб - при розмові перевести погляд з однієї зони особи на іншу. Наприклад, можна внести в серйозна ділова розмова нотки інтимності, якщо пробігти поглядом по шиї співрозмовника. Останній навіть не зрозуміє, в чому справа, але буде не на жарт збентежений. Інтрига? Ще яка! Такі прості секрети мистецтва ведення розмови.