Щороку компанія СКБ Контур проводить конкурс для підприємців «Я Бізнесмен», в ньому беруть участь сотні бізнесменів з різних городовУкаіни - від Конотопа до Кременчука.
Завдяки конкурсу ми створили надихаючу колекцію бізнес-історій, розказаних людьми, які перетворюють невеликі стартапи в успішні компанії.
Їх досвід і Поради будуть корисні кожному, хто замислюється про відкриття своєї справи.
Для старту необхідні деякі попередні умови: ідея, трохи грошей і, що найважливіше, бажання почати
Місто і рік запуску
Про те, як його школа стала мобільною, як криза змінила попит на послуги і які канали залучення клієнтів потрібно використовувати, Сміла Галкін, засновник фотошколи Like в Сумие, розповідає в інтерв'ю Контур.Журналу.
Поворотний момент
Поворотним моментом для моєї підприємницької кар'єри став коучинг «Бізнес-молодості». Мені потрібно було знайти справу до душі, я вибирав між дизайном і event'амі. Паралельно уважно придивлявся до всього, що відбувалося в місті, і намацав порожню нішу в області фотографії. Розпитав знайомих фотографів, які брали участь в різних місцевих фотошколи, і зрозумів, що на ринку немає однозначного лідера в цій сфері.
Ну що ж, непогана ідея для власного бізнесу, правда, на той момент у мене не було експертизи в області фотографії. До того ж у мене перед очима був приклад закрився стартапу, в якому я колись працював. Проект відкривав людина, котрий мав експертних знань в області розвитку свого бізнесу, через що бізнес і закрився. Я не став повторювати його помилок і самостійно запускати фотошколу. Я все одно не зміг би знайти хорошого викладача і адекватно оцінити рівень його майстерності і програму.
«Харизматична» франшиза
Щоб підтримувати потік клієнтів, нам доводиться мотивувати їх знижками, конкурсами, подарунковими сертифікатами.
У минулому році ми відкривалися за тиждень до «чорного вівторка», коли курс рубля різко впав. Однак в цілому весь рік у нас були бажаючі вчитися. Зараз попит впаде не тільки у нас, але і у всіх постачальників продуктів і послуг не повсякденного попиту: навчання, розвага і т д. Адже клієнти в першу чергу купують продукти харчування, житло, платять кредити, тому на хобі залишається все менше і менше грошей .
Вартість курсу в нашій фотошколі залежить від його змісту: від 7 500 до 14 300 руб. за програми від 8 до 20 занять відповідно. Заняття проводять досвідчені фотохудожники по заздалегідь створеної і вже «обкатаній» програмі, яку я і отримав по франшизі. Перша школа Like відкрилася в Казані, її засновниця Галія Бердникова - один з наших викладачів. На курсах ми розглядаємо всі питання: знайомимо людей з фотоапаратом і комплектуючими, вчимо їх працювати зі світлом, з реальними моделями, вибирати композицію, обробляти отримані фото. Є й практичні заняття: студійна, вулична, репортажна зйомка, онлайн майстер-класи від успішних фотографів. В кінці курсу всі учні захищають дипломну роботу.
Як правило, в групі займається 10-15 чоловік у віці від 14 до 55 років. У 90% випадків це дівчата. З одного потоку з урахуванням знижок і спецпропозицій ми отримуємо виручку 90 000 - 100 000 руб. це цілком дозволяє нам окупати поточні витрати. Звичайно, в планах коштує укрупнення груп, активний набір нових учнів.
Конкуренція за клієнтів
Старт школи рік тому у нас пройшов дуже масштабно: про нас дізналися не тільки потенційні учні, а й конкуренти. Відразу після нас пішла ціла хвиля відкриттів нових і перезапуску старих фотошкіл. Але зараз все це стихло, на ринку залишилося небагато гравців, в основному ті, хто активно працював і до цього сплеску: одна велика школа в Сумие, курси в місті-сателіті Енгельсі і персональні уроки від приватних фотографів.
На мій погляд, конкуренція - це відображення ситуації з попитом, а попит у нас не настільки великий, щоб існувало і окупалося відразу кілька фотошкіл.
Кінцевий успіх бізнесу буде залежати від кількості зусиль і рівня роботи з клієнтами.
З неефективних способів можу назвати роздачу листівок на великих міських заходах - Дні міста в Енгельсі і Дні міста в Сумие. Було реалізовано близько 20 000 листівок на два міста, а конверсія склала два дзвінки. Звичайно, робота промоутерів - це витратний захід, яке можна назвати «стрільбою з гармати по горобцях». Але я припустив, що, якщо спіймаю людей на вулицях з фотоапаратами (коли вони виходять познімати міське свято або своїх близьких), зможу зацікавити їх нашими послугами. Можливо, причина була в самому раздаточном матеріалі - він був непереконливим, нецінні для них.
власні граблі
На старті проекту найскладнішим для мене було правильне поділ обов'язків всередині команди. Так, крім роботи з клієнтами на мені лежить адміністративна частина: оплата оренди, оформлення договорів. Зараз я намагаюся відійти від внутрішнього процесу навчання: хочу, щоб заняття повністю курирував адміністратор. Тим більше я сам, крім фотошколи, беру участь і в інших проектах холдингу Like. Наприклад, був куратором освітніх програм «Like-бізнес» і «Дизайн і людина». Під останню я зараз активно шукаю під нього цікаву майданчик.
Взагалі знайти хороше місце у нас в Сумие - завдання нетривіальне. Нашу фотошколу можна сміливо назвати мобільного, адже за рік ми переїжджали три рази: або не знаходили спільної мови з орендодавцями, або бачили на ринку більш привабливі варіанти, або в процесі роботи розуміли, що приміщення нам не підходить, траплялися і форс-мажори. У місті все дуже погано з комерційною нерухомістю, складно знайти підходяще за ціною і якістю приміщенням. Центр міста у нас малоповерховий: в основному це двоповерхові будинки XIX століття і практично повна відсутність просторих приміщень. До того ж ціни кусаються. Ще один варіант - знімати площі в бізнес-центрах, але там нам було некомфортно. Тому зараз ми знайшли компромісний варіант - погодинну оренду існуючих фотостудій. У цьому наша відмінність від конкуруючих стаціонарних фотошкіл, які, як правило, мають власні студії.
Спочатку були складності і з набором персоналу. Оскільки я не є експертом в фотографії, мені не завжди вистачає досвіду для адекватної оцінки та відбору викладачів. До того ж у нас в місті не так багато практикуючих фотографів, не всі з них взагалі готові викладати. Але навіть ті, хто готові були передавати свої знання новачкам, не завжди могли це робити. Нам треба було вчити їх правильно структурувати інформацію, зацікавлювати аудиторію. Перед запуском фотошколи Like ми їздили з нашим першим викладачем Юрієм Пономарьовим до Кривого Рогу на зліт франчайзі, там я вчився тому, як працювати з аудиторією, як її набирати, як відкривати бізнес, а Юрій проходив спеціальні курси для майбутніх викладачів. У підсумку шляхом проб і помилок мені все ж вдалося зібрати непогану команду.
Як я вже говорив, нам вдалося масштабно провести відкриття - зібралося близько 800 осіб. Звичайно, на цьому тлі були проблеми з плануванням часу, організацією інших людей. Формат був досить складним для реалізації, і це дало мені неоціненний досвід.
Головна порада - не слухайте нічиїх рад
Я досить часто Новомосковськ поради досвідчених підприємців, для мене це дійсно корисні знання. Постараюся сформулювати якісь свої рекомендації. Мій головний рада - займатися тим, що подобається. Шукати в своїй улюбленій галузі можливості отримання грошей, можливо, спочатку через роботу за наймом.
Друге - починати з малого, що не потребує великих початкових вкладень.
На старті треба максимально урізати витрати бізнесу. Почніть з надання послуг або з освіти.
Тут не потрібно вкладати мільйони в устаткування і ремонт заводських приміщень, але при цьому в сервісному бізнесі можна навчитися важливим речам: вести облік, залучати клієнтів, працювати з продуктом, співробітниками, партнерами.
Третє - бігти швидко. Я дуже довго хотів зайнятися бізнесом. Це помилка, ідеї варто реалізовувати відразу, щоб не витрачати багато часу на обдумування безперспективних проектів. Коли думаєш довго, можеш втратити мотивацію, бажання, інтерес, саму ідею. Починаєш діяти - з'являються однодумці, можливості, ресурси.
Четверте - не зупинятися. Не вийшло з першого разу - вийде з другого!
Нарешті, п'яте - не слухайте нічиїх порад. Досвід інших людей - це така штука, яку складно повністю перекласти на власну ситуацію.