Купівля ювелірної прикраси - подія, до якого слід ставитися серйозно і в той же час творчо. Як говорить Анастасія Котова, експерт-практик з розвитку та навчання персоналу в ювелірному ритейлі, прикраса має в першу чергу радувати власника! А знаючі співробітники салону завжди допоможуть знайти саме ВАШЕ прикраса.
- За якими ознаками або критеріями можна вибрати якісне прикраса?
- Найголовніше - купувати в перевірених ювелірних компаніях, у яких гарна репутація. Це не обов'язково повинні бути великі мережі. Наприклад, невеликі салони зі своєю історією дуже дорожать покупцями. Завжди перевіряйте зовнішні дані прикраси: камені, замки, як закріплені камені, як відполірована поверхня прикраси. Якщо ви грунтовно підходите до вибору, то попросіть продавця показати вам клеймо пробірної палати і клеймо виробника. Вивчіть бирку, на якій повинні бути вказані всі характеристики каменю: розмір, колір, чистота (якщо це група дорогоцінних каменів) і металу: проба золота, кількість грам в оздобленні. Пам'ятайте, що прикраси повинні вас радувати!
- Як орієнтуватися в маркуваннях?
- Все просто: на російському прикрасі має стояти клеймо пробірної палати і именник - клеймо виробника. На імпортних прикрасах стоїть клеймо тієї країни, де було вироблено прикраса, обов'язково клеймо пробірної палати РФ, именник вже не обов'язковий. На золотих прикрасах тавро у вигляді лопатки, на срібних в формі бочки. Фото всіх клейм повинні бути в кожному салоні. Ви завжди можете їх звірити з тими, які є на прикрасі.
- Якщо говорити про інвестування - будь-що вигідніше вкладати? А що краще брати для душі?
- Який найрідкісніший камінь, з яким вам доводилося працювати?
- Думаю, що танзанит. Хоча, зараз в голові відразу крутяться кілька представників ювелірного світу. Але якось відразу згадався танзанит. Цей рідкісний камінь вже завоював свою нішу, його можна зустріти в прикрасах різних брендів, але ось 11 років тому він був для мене прибульцем з планети Індиго. Ми представляли цілу вітрину з звабливими прикрасами, які входили в колекцію «Танзанія». Фантастичний глибокий колір у танзанита може бути від ультрамаринового синього до світлого фіолетового. Найбажаніший колір - це синій, з легким відтінком пурпурного, який чудово сяє. Родовища танзанита обмежені, тому скоро цей красень стане дуже рідкісним, а значить, ціна буде рости.
- Кого більше серед покупців - чоловіків або жінок?
- Звичайно, жінок! Жінка себе прикрашає, щоб радувати своїх чоловіків. Так було завжди. Найчастіше прикраса з чоловіком проходить все його життя, тому вибір його завжди грунтовний.
- Покупці найдорожчих прикрас - специфічні люди?
- Всі люди унікальні. Я не любитель говорити ярликами, зате люблю, коли є індивідуальний підхід до клієнта і щире бажання вибрати для нього найкраще, а буде це прикраса за 5 000 рублів або за 5 000 000 - вже не важливо. Природно, потрібно багато знати про прикраси, каменях, стилях, обробці металу і таке інше. Професіонал своєї справи грамотно і цікаво розповість про будь-якому прикрасі, в цьому і полягає родзинка роботи в ювелірній галузі.
- На чому заснований принцип продажу прикрас з дорогих каменів?
- Як представник салону, можу сказати, що принцип продажів заснований на індивідуальному підході. Якщо покупцеві потрібно знати все про камінь, то співробітник розповість цю інформацію, зв'язавши її з вигодами для майбутнього володаря прикраси. Якщо такої необхідності немає, і гість салону просто хоче порадувати дружину і знає, що вона заслуговує тільки діамант з максимально кращими характеристиками, то його більше цікавить, чи сподобається прикраса його дружині. Тобто, сімейні цінності виходять на перший план.
Вартість дорогоцінного каменю визначається його характеристиками: колір, чистота, розмір і якість ограновування (для діамантів). Зазвичай всі ці характеристики детально розглядаються і порівнюються для того, щоб прийняти вірне рішення про покупку.
- Поширені чи спонтанні покупки ювелірних прикрас?
Для кого-то шопінг - це терапія, а ювелірні вітрини дуже піднімають настрій! Хтось йде усвідомлено за покупкою. Природно, спонтанних покупок менше, ніж в інших магазинах. Вибір зараз величезний, і, звичайно, прийшовши в салон, хочеться все-все розглянути і тільки потім прийняти рішення.
Радуйте себе частіше!