Як вчинити, якщо затопили сусідів знизу?
Побутова техніка або пошкоджені труби можуть підвести власника квартири. У такій ситуації потік води протікає в квартири сусідів. При цьому у сусідів, поверхами нижче, пошкоджується виконаний ремонт, псується меблі і техніка. Якщо це сталося, коли домочадці були вдома, то є шанси знизити фінансові втрати. Для цього необхідно ліквідувати воду на підлозі, а якщо є можливість попередити сусідів. Не завжди обставини складаються на користь власника квартири, і тоді необхідно вирішувати створений конфлікт.
Як визначити винуватця аварії?
Перш визначається причина, по якій сталася аварія. Провести перекриття води, викликати фахівців, при необхідності. Якщо можливо, усунути результат пориву якомога швидше. Застосовувані дії дозволять зменшити фінансові витрати власника і сусідів. Власник повинен постаратися мирно вирішити конфлікт, не влаштовуючи скандалів. Адже твереза оцінка ситуації дозволить швидко вирішити ситуацію неприємну ситуацію.
Необхідно визначити з чиєї вини сталася протікання води. Якщо власник забув закрити кран, не перевірив шланги пральної машини або посудомийної, то вина лежить цілком на ньому. Варіант вирішення конфлікту один, необхідно відшкодувати сусідам заподіяну шкоду, і нічого з цим не поробиш.
Аварія може статися через погані комунікацій, які є спільною власністю. Ремонтувати та обслуговувати їх зобов'язані ЖЕУ, або інші організації, яка обслуговує будинок. В такому випадку, подається колективна скарга, про невиконану своєчасно ремонті або заміні труб. Тоді збитки відшкодовує обслуговуюча організація. В цьому випадку, організація може зробити ремонт постраждалим за свій рахунок, або виплатити грошову компенсацію.
Якщо аварія сталася в квартирі через пошкоджений радіатора центрального опалення, не з вини власника, а через зношування з початку експлуатації, збиток відшкодовує ЖЕУ або обслуговуюча організація.
Як домовитися з сусідами?
Припустимо, що винуватець аварії, що відбулася власниць квартири. Що в такому випадку робити? Краще спробувати вирішити питання полюбовно. Без скандалів оглянути, що пошкоджено після потоків води. Спільно оцінити і порахувати завдані збитки. При огляді квартири, враховувати, як давно проводився ремонт, наскільки дорогі меблі і техніка, рік її виробництва. Домовитися між собою як буде відшкодовано збитків, допомогою в ремонті або фінансовими витратами. Якщо власник виплачує грошову компенсацію, краще з потерпілого взяти розписку, що конфлікт вирішений.
Якщо встановлена вина обслуговуючої організації, власник має право вимагати грошову компенсацію. Господар житлового приміщення є постраждалою стороною. Тоді організація зобов'язана усунути причину аварії, якщо є необхідність виконати ремонт, або виплатити грошову допомогу.
Як правильно оформити відшкодування збитку?
Скільки доведеться заплатити питання делікатне. Можна надходити кількома способами:
- власниця квартири і постраждалі приблизно оцінюю в грошовому еквіваленті завдані збитки. Ціни, для оцінки збитку, застосовуються ринкові, ураховується, як давно робився ремонт, наскільки нові меблі. Краще скласти акт, можна в довільній формі. У документі вказати всі, що пошкоджено, перерахувати списком і вартість. Після визначення суми завданих збитків, обидві сторони підписують акт. Власниць, сплативши збиток, повинен отримати розписку, в якій потерпілий зазначає про отримання грошової винагороди і претензій не має. Господарю обов'язково треба взяти розписку, щоб уникнути подальших питань. Не треба розраховувати на порядність сусідів.
- Інший варіант, власник квартири домовляється з потерпілими, що не про грошову компенсацію, а проведення будівельних робіт або покупки матеріалу. Якщо сусіди згодні, спільно вирішується, який будівельний матеріал придбати і скільки доведеться заплатити за роботу майстрам. По закінченню усунення наслідків аварії, власник повинен взяти розписку від постраждалих, що претензій не мають.
Як провести незалежну експертизу?
Не завжди у сусідів, виходить, вирішити питання мирним шляхом. Власник квартири не може домовитися з постраждалою стороною про суму заподіяного збитку. Як правило, постраждала сторона може завищувати суму компенсації, не враховує, що ремонт робився щодо давно, меблі зовсім нова. Щоб уникнути цих непорозумінь, краще залучити третю сторону. У цьому випадку проводиться оцінка незалежної комісії.
- Робота незалежної комісії або експерта оплачується або однією стороною, ініціатора, або ділиться навпіл, між потерпілими і винуватцем. Після проведеної незалежної експертизи видається висновок. У документі вказується, з якої причини сталося затоплення, і оцінка завданих збитків. На підставі висновку винуватець зобов'язаний відшкодувати збиток. Але якщо обидві сторони не досягли згоди, спір буде розглядатися в суді.
- Якщо власниць квартири і постраждалі сусіди не домовилися між собою, справа розглядається в суді. Як доказ подаються фотокартки, постраждалої сторони, показання свідків, висновок незалежного експерта. При необхідності проводиться повторне обстеження постраждалої квартири. І вже суд визначає, скільки повинен відшкодувати винуватець постраждалій стороні. Винуватець понесе чималі фінансові втрати. Доведеться сплатити державне мито, витрати потерпілої сторони на адвоката, оплатити проведену судову експертизу.
Винуватцю, з чиєї вини сталася аварія, можна уникнути великих грошових втрат. Треба постаратися знайти компроміс з постраждалою стороною. Адже повага і тактовність хороший помічник у вирішенні всіх питань, що виникають. Треба постаратися знайти правильне рішення, яке задовольняє дві сторони.