Як управляти людьми
Ви спілкуєтеся з іншими людьми для того щоб вирішити свої завдання. Хочете, щоб з вами хотіли спілкуватися? Марно зацікавити інших своєю персоною. Найчастіше бажання людини в спілкуванні направлено на те, щоб привернути до себе увагу і піднести себе в кращому світлі.
При спілкуванні з людьми відмовтеся від наміру виглядати значним, розумним, досвідченим і цікавим. Така позиція націлена на те, щоб принизити оточуючих.
Якщо вам вдасться налаштуватися на важливе для вашого співрозмовника, щиро знайти в цьому для себе інтерес, підняти його значимість, то з вами будуть дуже хотіти спілкуватися.
Якщо не брати до уваги, що ви можете бути чимось корисні вашому співрозмовнику в інших його інтересах, то ви дасте співрозмовнику максимум того, що може хотіти отримати людина в процесі спілкування.
Підвищуючи значимість людини, ви проектуєте його цінність на власну лінію життя. Людина відповість вам симетрично відчуттям вашої цінність в уявному образі власного майбутнього. В результаті спілкування значимість кожного буде підсвічена двома людьми.
Якщо, людина, від якого вам потрібно щось отримати, не бажає вступати з вами в контакт і не проявляє до вас інтерес, то нічого, крім того, що цікаво йому самому, не зможе привернути увагу до вас і до вашої проблеми. Ви купуєте значення для людини в тому випадку, якщо ви цінні для нього.
Існує ряд методів зовнішнього стимулювання людини для управління його діями.
Завжди є причина того, що людина робить певним чином. Кожна причина створює протягом своїх варіантів. Критикуючи людини, ви змушуєте його гребти проти сформованого течії обставин.
Дії проти сформованого шляху реалізації створюють неприродне наслідок подій, руйнують плановий образ процесу і можуть непередбачувано змінити напрямок течії і зруйнувати очікуваний результат.
Крім того, критика знижує значимість людини і викликає протест його підсвідомості. Підсвідомість мотивує розум не визнавати критичні зауваження розумними і не засвоювати їх.
Критика має цінність для власної самооцінки керівника і шкідлива для справи. Позитивне ж мотивування замість критики ефективно коригує плановий образ процесу і покращує образ результату дій.
Крім того, щирим позитивним мотивуванням ви піднімаєте самооцінку людини, підсвічувати його цінність на своїй лінії життя і отримуєте його симетрична відповідь.
Сучасна тенденція менеджменту орієнтує керівників на створення в колективі атмосфери доброзичливості, комфорту і ентузіазму. Люди повинні самі хотіти добре працювати.
Цей принцип стимулювання продуктивної і якісної праці відповідає принципу роботи ідеальної системи управління, якої немає, а її функція виконується.
Переконання має на меті змінити погляди людини, а погляди визначають його образ дій. Переконання є засвоєними підсвідомістю стереотипами відносини, вони стійкі до зміни.
Переконання людини шляхом пояснення йому неправильності його позиції принижує, тому кожен із спірних захищає власну значимість. Навіть якщо думки опонента цінні і справедливі, сприйняття принижує логіки викликає протест підсвідомості.
Для досягнення своїх цілей в спілкуванні ефективніше діяти за течією варіантів. Це може бути така послідовність дій: Об'єднання думок, ідей і досвіду дозволяє спільно створити щось більше, ніж кожен мислить окремо.
Перед початком зустрічі створіть образ позитивних очікувань від спільної діяльності. Говоріть про те, що цікавить співрозмовника. Уважно вислухайте його позицію.
Вона має свою аргументацію. Забудьте про свої інтереси. Визнайте право на життя позиції цієї людини. Ви не знизите його самооцінку і не зламаєте його модель підходу до справи. Запропонуйте обговорити свою позицію. Викладіть її переваги.
Почніть з питань, з якими погодиться ваш опонент. Висловіть впевненість в тому, що людина буде діяти найбільш ефективним шляхом.
Визнання вами цінності людини буде стимулювати співпрацю та взаємне досягнення цілей.
Кілька прийомів, що дозволяють перевести розмову із зони оборонно - наступальних дій в зону доброзичливості і співробітництва:
1. Сфокусуйте увагу на інтересах співрозмовника. Відзначте для себе ті сторони проблеми, в яких ви з ним збігається, і сконцентруйте обговорення на них.
2. Досягти взаєморозуміння при діаметрально протилежних позиціях можна тільки обговоренням питань в зоні інтересів протилежної сторони.
3. Часте вживання імені людини підсвідомо означає ваші дружні наміри та повагу.
4. Безпосереднє поведінку демонструє зняття захисту власного статусу і знімає захисний бар'єр співрозмовника. Поводитися закрито і ввічливо підсвідомо означає тільки відсутність ворожості.
5. Прояв непідробною симпатії визнає цінність людини, і вона вже не потребує доказів. Якщо ви посміхнетеся і з ентузіазмом попріветствуете, це підсвідомо значить повагу і доброзичливість.
6. Прохання про невеликому послугу підсвідомо піднімає значимість людини і показує відсутність бажання демонструвати свою. Ви створюєте відчуття цінності людини.
7. упреждающе визнайте свої помилки. Це збереже ваше гідність і не змусить співрозмовника загострити обстановку.
8. Приниження в будь-якій формі (навіть у формі жарту) створює ваш вищий статус і знищує прихильність до вас. Те, що людині не подобається в собі, найбільш сильно зачіпає його.
9. Не кажіть, що людина не має рації. Краще зберегти нейтралітет.
Наприклад, ви хочете піти на футбол, а ваша дружина просить допомогти з ремонтом в будинку своєї мами. Ваша дружина не вважає цінністю футбол, вважає цінністю маму і для неї важливі мамині проблеми.
Ваші дії можуть полягати в роз'ясненні дружині наскільки важливо для вас відвідати цей матч і наскільки значимо це подія в спортивному житті планети. Таким шляхом ви прийдете до конфлікту або залишитеся без футболу.
Є інший шлях. Потрібно погодитися з тим, що потрібно допомогти мамі і пояснити, що те, що слід для мами зробити, вимагає підготовки: необхідно продумати креслення і закупити необхідні матеріали. Дружина не зацікавлена в тому, щоб розлютити вас і одночасно зробити мамі в ремонті «ведмежу послугу»
Якщо ви хочете зробити відносини з іншою людиною більш комфортними, наприклад, щоб налагодити діловий контакт, або вам необхідний захист від агресивного впливу людини, ви можете шляхом доброчинної візуалізації стимулювати прихильність до себе цю людину.
Ефективний прийом доброчинної візуалізації і в разі, якщо ви зіпсували відносини і збираєтеся налагодити їх. Метод доброчинної візуалізації полягає в тому, що ви подумки створюєте чуттєвий образ комфортного проведення часу цю людину і періодично концентруєте свою увагу ньому.
Сценарій і вид занять людини в вашому образі великого значення не має. Бажано, щоб це було те, що він любить і небажаний неприйнятний для нього вид отримання задоволення.
Візуалізація повинна бути щирою. Своєю візуалізацією благотворного способу ви проектуєте для цієї людини реалізацію його цінних життєвих вражень. Відповідна проекція буде містити відчуття вашої цінності для цієї людини.
Видимим результатом вашої візуалізації буде зовні безпричинна зміна ставлення до вас в кращу сторону. Ця людина буде відчувати, що йому комфортно перебувати поруч з вами.
Управління способом життя інших людей
Іноді ми з почуття обов'язку або почуття провини діємо для користі інших, не відчуваючи задоволення і не бажаючи нічого хорошого того, хто забирає ваш час і сили.
Постановка умов для задоволення власних цілей, наприклад: «Якщо я буду допомагати людям, то Бог допоможе мені» говорить про те, що ви відчуваєте, що Бог не виконає вашу вимогу. Але, в обмін на витрати праці і коштів, ви розраховуєте посилити свої позиції.
Підсвідомо ви сумніваєтеся в задоволенні вашого бажання, ви створюєте і подумки утримуєте образ приниженої і залежного положення тих людей, яким допомагаєте.
Крім того, ви малюєте образ власної безрадісною діяльності. Підсвідомість за сприяння простору варіантів може створити збіг обставин вашої потреби і приниження.
Працюючи над зміною способу життя інших, ви не зможете створити позитивного перебігу їхнього життя за допомогою свого уявного образу. Мета - служити іншим не пов'язана з вашими власними відчуттями себе.
Підсвідомість заблокує ваш уявний образ, не визнавши його істинним. тому не розраховуйте на сприяння простору варіантів в реалізації мети.
Транслюючи образ допомоги нужденним, ви створюєте уявний образ, що містить безпорадність, нещастя і невирішені проблеми. Ні вас, ні того, кому ви допомагаєте, такий образ майбутнього щасливим зробити не може.
Власну мету не можна пов'язувати з керуванням життям інших людей і з цілями інших людей. Це повинна бути ваша мета, і вона повинна бути позитивною.
Вашій роботі сприятиме збіг обставин, вона буде продуктивною і принесе користь, якщо ваша мета - задоволення бачити радість того, кому ви допомагаєте. Якщо ви малюєте уявний образ світлого і радісного існування того, кому ви допомогли, то він вам відповість симетрично.
Іноді ми непомітно для себе створюємо котра управляє вплив на поведінку людей, а в результаті поведінку цих людей отруює наше життя. Негативна дія наших проекцій важко відчути і усвідомити.
Наприклад, така дія часто має місце у відносинах з своїми сусідами. По суті, і ви, і ваші сусіди - нормальні і доброзичливі люди. Поки ніхто нікого не помічає і не створює відчуття негативних очікувань, обстановка знаходиться в зоні комфорту.
Але якщо їх оцінити, знайти в них негативні риси, знайти подразнюючу і негативне в їх поведінці, то ситуація поступово придбає риси цієї картини. Поступово вашим сусідам несвідомо буде хотітися поводитися певним чином.
Наприклад, якщо ви вважаєте їх дуже гучними, їм почне здаватися, що недостатня гучність телевізора стомлює необхідністю прислухатися, засмучує нерозбірливістю фраз, через яку упускаєш нитку розповіді.
Якщо вашим сусідам зробити кілька таких, що принижують зауважень, то вони визначать в вас теж ряд істотних недоліків. Виник емоційний стан зафіксує їх на роздратуванні.
Уявні проекції сусідів викличуть у вас бажання діяти дратівливим їхнім способом. В результаті обидві сторони будуть свідомо і несвідомо стимулювати один одного до зустрічним негативних дій.
Вороже ставлення до людей і бажання заподіяти їм шкоду створюють симетричну відповідь підсвідомості об'єкта вашої неприязні. Уявний образ відносин проектує характер відносин в майбутньому.
Не часто ситуація активно розвивається і доходить до агресії. Люди втомлюються від війни і починають її ігнорувати.
Ви могли помічати, що, коли що-небудь дратує, починає діяти свого роду закон невезіння. Предмет або властивість, яким надається особливе значення, притягує до себе неприємності. Ці неприємності зазвичай мають близьке по впливу характер.
З описаних моделей слід наступний висновок: Чи не фіксуйтеся на поганому. Усвідомте, що ваше сприйняття інших формує образ вашого спілкування. Ігноруйте негатив. Дозвольте собі бути собою, а іншим - бути іншими.
Установку на оцінку і контроль змініть на ігнорування і позитивні очікування. Цілком можна звернути ситуацію і зробити сусідів друзями. Спробуйте.
