- Ми підберемо оптимальні тарифи;
- Оформимо необхідні документи;
- Швидко і грамотно врегулюємо всі спірні питання;
Чому це відбувається?
В даний час в ряді регіоновУкаіни послуга автострахування є збитковою. Нижегородська область входить в 30-ку суб'єктів РФ, де збитковість наближається до 100%, розповів начальник управління служби по захисту прав споживачів фінансових послуг та міноритарних акціонерів ЦБ України Олег Чупалов. Тарифи на договори ОСАГО довгий час не змінювалися, в той час як ціни на автомобільному ринку зросли.
Як поводяться страховики?
Зі зрозумілих причин страховики прагнуть під різними приводами відмовити в укладенні договорів ОСАГО або продати їх укупі з іншими послугами. Автовласники найчастіше скаржаться на те, що:
- страховик відмовляється укладати договір ОСАГО без покупки додаткового пакета послуг (що може бути банальним нав'язуванням послуги),
- заявляє, що у філії закінчилися поліси,
- заявляє, що отримати поліс зараз можна тільки в філії, розташованому в іншому кінці області,
- пропонує до укладення договору пройти огляд автомобіля, але почекати в черзі півтори місяці.
У чому помиляються автовласники?
- Оскільки ймовірність, що страховик буде затягувати терміни оформлення і видачі поліса, досить велика, краще подавати заяву заздалегідь, а не тоді, коли термін Вашого старого поліса закінчиться. Багато автомобілістів, на жаль, розраховують вкластися в кілька днів.
- Ринок автострахування досить різноманітний (навіть в Нижньому Новгороді). Якщо неприємні розгляду зі страховиком все-таки почалися, не втрачайте час: досліджуйте ринок, шукайте інших, більш поступливих, страховиків (а вони є), і робіть висновки.
- Не здавайтеся, не відступайте від розпочатого, відстоюйте свої права. За словами керівника Нижегородського Херсонс Михайла Теодоровича. спільно з активними автовласниками ситуацію на ринку автострахування вдасться змінити швидше. Зрештою, якщо велика страхування компанія позбудеться великої маси клієнтів через незручних умов надання ОСАГО, їй все-таки доведеться змінити свою політику.
Як оформляти договори ОСАЦВ правильно?
- Вибрати страхову компанію;
- Додати копії необхідних документів: свого паспорта, діагностичної карти або талона техогляду, а також паспорта транспортного засобу, свідоцтва про його реєстрацію, посвідчення водія всіх осіб, допущених до керування автомобілем;
- Якщо через 30 днів страхова компанія відмовляється укладати договір ОСАГО, слід написати скаргу в наглядовий орган: Управління служби по захисту прав споживачів фінансових послуг та міноритарних акціонерів ЦБ України по ПФО - і докласти всі документи.
Як діють наглядові організації?
Не швидко. Термін розгляду звернення становить 30 днів і може бути продовжений. А якщо справа дійде до суду, то і довше. Звичайно, в цій ситуації вам доведеться укладати договір ОСАГО з іншим страховиком, щоб не ходити пішки. З іншого боку, домігшись від страхової компанії, в яку ви звернулися спочатку, коректних дій, ви допоможете іншим автомобілістам і самому собі. Адже новий поліс теж колись доведеться продовжувати. З іншого боку, увагу контролюючих органів часто страховиків стимулює. За словами Олега Чупалова, після запиту ЦБ України такі компанії, зокрема, істотно прискорюють виплату страхового відшкодування.
Чи праві страховики?
Пропозиція укласти договір ОСАГО, наприклад, укупі з договором страхування життя - непоганий варіант, якщо врахувати, що друга страховка в майбутньому може, дійсно, стати в нагоді. З іншого боку, якщо ця пропозиція - не так звані крос-продажу, а, дійсно, нав'язування послуг, страховик порушує закон. Мета Центробанку - не допомогти конкретній організації вести успішний бізнес, а зробити так, щоб страховий бізнес був в цілому рентабельним, вважає Михайло Теодорович. З цієї причини, можливо, тарифи на ОСАГО залишаються на старому рівні, незважаючи на пропозиції страховиків підвищити їх. У той час як компанія «Росгосстрах», що займає домінуюче становище на ринку автострахування в Нижегородської області, з різних причин відмовляє в укладенні договорів ОСАГО, ряд страховиків демонструє лояльне ставлення до клієнтів. На думку представника обласного Херсонс, окремі види страхування можуть бути, дійсно, невигідними, але їх цілком реально компенсувати за рахунок інших, більш прибуткових видів.
Дивіться також:- Страхування дачі