Забудьте установки типу «якщо все добре вибудувати, покупці самі прийдуть». Їх потрібно залучити. Потрібно целена-правління ганятися за покупцем ... Стара китайська прислів'я говорить: «Справа, ховається в тіні, не побачить сонця». Ви повинні стати чарівником.
Ви повинні краще за всіх вміти створити чітку неповто-рімость, яка фокусує увагу на вас, як на чомусь ІНШОМУ.
Неповторному іншому, свіжому - в тому сенсі, що ваш товар або послуга незвичайні і перевершують очікування тих, на кого ви націлені.
Ваші покупці повинні випробувати на собі цю різницю і здивуватися цій зустрічі.
А тепер найголовніше: ВИ - ЦЕ ЄДИНЕ, ЩО ДЛЯ ЦЬОГО ПОТРІБНО.
Спробуємо вам це довести!
Давайте візьмемо в якості прикладу кави. Компанії, які соби-рают кавові зерна або торгують ними на ф'ючерсному ринку, напів-ють трохи більше 30 рублів за кілограм, т. Е. 50 копійок за чаш-ку. Коли виробник обсмажує, перемелює, упаковує і продає ті ж самі кавові зерна, перетворюючи таким чином їх в товар, ціна за чашку зростає для споживача до 5-20 рублів (в залежності від торгової марки і упаковки). Якщо ж зварити каву в звичайнісінькій, нічим не примітною кав'ярні на розі, ця ус-луги буде коштувати вже 30-45 рублів.
Отже, кава може пропонуватися на ринку як сировину, товар або послуги оф-га, причому в кожному конкретному випадку покупці будуть різними. Однак не поспішайте: подайте той же самий кави в шикарному ресторан-ні, де його замовлення, приготування і розпивання нагадують театральну виставу, - і споживачі з радістю заплатять за одну порцію 100-150 рублів. Це свого роду четвертий рівень вартості. Ком-панії, які досягають четвертого рівня вартості, роблять по-Купка кави незабутнім переживанням і значно підвищують його споживчу цінність, а отже, і його вартість, але порівняй-нію з продажем кавових зерен або сировини.
Враження - це четверте економічне пропозицію, ко-лось так само разюче відрізняється від послуги, як послуги від това-рів. Коли людина купує послугу, він купує ряд дій, які виконуються від його імені. Але коли він купує впечат-ня, він платить за незабутні хвилини свого життя, підготов-лені компанією, т. Е. За власні почуття і відчуття. Ком-панії пропонують враження тоді, коли вони втягують в раз-Віва дійство покупців на особистому рівні, прагнучи зробити цю подію незабутньою для них.
Чому це відбувається саме зараз? Почасти через нових технологій, що роблять можливими безліч нових впечатле-ний, а почасти через загострення ринкової конкуренції, ко-торая змушує компанії шукати все нові і нові шляхи при-потягу покупців. Однак найповнішу відповідь укладений безпосередньо в суті споживчої цінності, в її естест-кої еволюції від сировини до товарів, до послуг і, нарешті, до впе-чатленіям.
Для того щоб створити захоплюючу і потужне враження, спробуйте відповісти на ряд питань.
Що можна зробити, щоб посилити естетичний аспект впе-чатленія?
Навчальний аспект враження, як і відхід від реальності, по суті своїй діяльний. Навчання вимагає активної участі з боку учня. Які знання або дії зацікавлять їх настільки, що вони захочуть дізнатися щось нове або придбати якісь вміння?
Pharmedu.ru - це інформаційно-освітній ресурс для провізорів, фармацевтів, працівників мережі та інших учасників фармацевтичної спільноти.
Основне завдання порталу - надати можливість фахівцям фармацевтичної галузі підвищувати рівень знань за фахом через інформаційно-освітні модулі, наукові статті, результати клінічних досліджень, матеріали наукових конференцій.
На даний момент команда порталу працює над отриманням статусу освітнього-ліцензованого порталу з подальшим присвоєнням статусу майданчики для дистанційного навчання.