Створивши обліковий запис Apple ID багато років тому, ви навряд чи замислювалися про те, що доведеться коли-небудь відповідати на контрольні запитання, відповіді на які тоді вам вважалися очевидними, а зараз вже нічого не виходить пригадати. У цьому матеріалі ми розповімо про способи виходу з ситуації, що склалася.
Для початку трохи про контрольні питаннях. До цього моменту треба поставитися з повною серйозністю, принаймні з трьох причин:
І це вже не кажучи про безпеку даних в цілому.
Крок 3 В розділі «Безпека» відшукайте поле «Контрольні питання» і клікніть по Змінити питання ...
Крок 4 Введіть нові контрольні запитання та натисніть Продовжити
Як скинути контрольні питання якщо є прив'язане до Apple ID пристрій?
Крок 1 Повторіть Кроки 1 і 2 попереднього абзацу
Крок 2 В розділі «Безпека» відшукайте поле «Контрольні питання» і праворуч від «Змінити питання ...» натисніть кнопку Змінити
Крок 3 Клацніть по Скинути контрольні питання
Крок 4 Ще раз введіть пароль від Apple ID і тапніте по Продовжити
Крок 5 Виберіть «Отримати код перевірки» і натисніть кнопку Продовжити
Крок 6 Введіть 6-значний код-пароль відображений в пристрої і введіть нові контрольні питання
Видалення контрольних питань через двухфакторную аутентифікацію
Як варіант, налаштувати двоетапну перевірку. Цей спосіб працює не разом, а замість контрольних питань і він не менш (а може бути навіть і більше) захищений.
Двухфакторную аутентифікацію можна налаштувати на наступних пристроях з відповідними мінімальними вимогами:
- iPhone, iPad або iPod touch з iOS 9;
- Mac з OS X El Capitan і iTunes 12.3;
- Apple TV (4-го покоління) з tvOS;
- комп'ютер під управлінням Windows і встановленими програмами «iCloud для Windows» версії 5 і iTunes 12.3.
Суть двоетапної перевірки полягає в тому, що при ідентифікації в своєму Apple ID і здійсненні важливих операцій вам доведеться вводити не тільки пароль від облікового запису, а й код який буде висланий на прив'язане мобільний пристрій.
Як включити двухфакторную аутентифікацію на Mac?
Крок 1 Перейдіть в меню → Системні настройки ... → iCloud
Крок 3 Введіть пароль від облікового запису
Крок 4 Перейдіть на вкладку «Безпека» і клікніть по Налаштувати двухфакторную аутентифікацію
Як скинути контрольні питання через службу підтримки?
Якщо жоден з наведених вище способів не спрацював, то доведеться дзвонити в техподдрежку Apple. Раніше цей процес був ускладнений тим, що доводилося дзвонити в США. Тут потрібні були не тільки гроші на міжнародний дзвінок, але і знання базового англійського, щоб пояснити оператору як вам допомогти.
Зараз в Росії є свій контактний номер. Подивитися його можна на спеціальній сторінці тут. В середньому, тривалість дзвінка становить 5-10 хвилин. Так що якщо ви перебуваєте за межами Росії (незалежно від того яка країна була вказана при створенні Apple ID - Білорусь, Україна і так далі) скористайтеся сервісами на зразок Viber Out. Буде набагато дешевше.
Тепер Ви знаєте кілька способів як скинути контрольні питання для Apple ID, на випадок, якщо раптом забудете свої.
Передплачуйте і шукайте ще більше корисної інформації на наших сторінках в соцмережах, а також поділіться статтею зі своїми друзями