Щомісяця нам приходить маленький папірець, побачивши яку у всіх чомусь падає настрій. Нічого дивного, адже це квитанція про оплату комунальних платежів. Звичайно, нерідко, зазначені там суми істотно б'ють по кишені, але ж ми звикли жити в комфорті, а електрика, вода, опалення, газ - це невід'ємні частини комфортного буття. Вони не беруться зі стелі, їх розповсюдженням займаються різні компанії або ЖКГ, які роблять все, щоб клієнт отримав якісне обслуговування і, природно, вимагають за свою роботу відповідну оплату.
Заощаджуйте ваш час та нерви. Натисніть сюди і протягом 5 хвилин отримаєте безкоштовну консультацію професійного юриста.
Нюанси оплати комунальних послуг
Перш ніж віддавати гроші, було б розумно зрозуміти, за що саме у нас вимагають такі суми. Для початку спробуємо виділити кілька основних правил для складання даної папірці. Зокрема, варто вказати, що відповідно до законодавства про оплату комунальних послуг, платіжка розділяється на дві частини:
Параметри, за якими проходить розрахунок тарифу, встановлюється декількома способами:
- на рівні федерального законодавства;
- на рівні місцевого законодавства.
Крім того, щоб розрахувати окрему послугу, можуть використовуватися тарифи, а вони розраховуються за допомогою різних графіків і розшифровок. Простіше кажучи, кожен пункт в квитанції про оплату складається з декількох підпунктів, згідно з якими розраховується загальна сума.
Квитанція є документом, що підтверджує поставку послуги. Але якщо ви проігноруєте квитанцію або не отримаєте її, це не означає, що платити взагалі нічого не знадобиться. Рахунок залишається на вашому імені, і якщо не внести гроші щоб його погасити, то борг буде рости не по днях, а по годинах.
- Конституція РФ;
- Цивільний і Житловий кодекси РФ.
До речі кажучи, як уже говорилося, місцеві органи можуть самостійно регулювати оплату комуналки, приймаючи свої акту і підлаштовуючи оплату комуналки під свої потреби.
Права і обов'язки споживача комунальних послуг
Кожна сторона угоди має свої права і обов'язки. Це ж стосується і споживачів комунальних послуг. Природно, головним правилом подібної угоди - оплачувати надані послуги. Житлове законодавство регламентує не тільки принципи ведення діяльності в даній сфері, а й встановлює права і обов'язки суб'єктів, які виступають в якості користувачів комунальних послуг.
Для початку давайте розглянемо права людини, що одержує комунпослуги:
- Отримувати послуги високої якості і в потрібних обсягах, причому так щоб це було безпечно для життя і здоров'я;
- Регулярно і вчасно отримувати платіжки від виконавця комунпослуг, щоб стежити за станом свого рахунку;
- Систематично отримувати акти про стан та якість послуг, а також про усунення проблем з обладнанням, через яке послуга надходить і т.п .;
- Отримувати інформацію про зміни умов надання послуг, зокрема, якщо змінилася ціна, тарифи, змінюється обсяг послуги. Наприклад, якщо в якийсь період відключають гарячу воду і вас не попереджають - це незаконна процедура;
- Користувач має повне право при ненаданні оплачених послуг вимагати виплати неустойок, але тільки якщо його випадок передбачений федеральними законами або договором;
- Людина може зажадати від виконавця відшкодування шкоди, якщо через його послуг постраждало майно користувача, його здоров'я або життя.
Всі права і об'єктів описані в Житловому кодексі РФ, тому якщо є будь-які сумніви, перш за все треба ознайомитися з ним. Крім того, тут вказані обов'язки людини, який отримує комунальні послуги за квартиру.
- Перша обов'язок полягає у своєчасній і повній оплаті якісно наданих комунальних послуг;
- Якщо була виявлена несправність в устаткуванні, яке використовується для подачі комунальних послуг, про це слід терміново повідомити виконавцеві, тобто комунальникам;
- Щоб облік комунальних послуг був правильним, користувач повинен використовувати загальнобудинкові, квартирні або індивідуальні прилади обліку, але тільки з умовою, що ці прилади були внесені до державного реєстру, і їх конструкція не змінювалася (пломби на місці), інакше їх показники не зможуть вважатися об'єктивними ;
- Дозволяти виконавцю знімати показання з лічильників, тобто, бути на цей момент вдома.
Так що, як бачите, розбиратися з квитанціями потрібно починати зі з'ясування своїх прав і обов'язків.
Як розібратися в квитанції по квартплаті
Щомісяця кожен власник нерухомості, будь то квартира або будинок, отримує документ якому, чесно кажучи, не дуже радий. Тому що це рахунок за комунальні платежі, який потрібно оплатити. А покажіть людину, яка радіє розставання з великою сумою. Тим не менш, не платити, теж не варіант, адже якщо хоча б одну з цих послуг відключать, то мешканцям доведеться туго.
Але зараз ми говоримо про величезну кількість пунктів і підпунктів, які супроводжують кожну таку платіжку. Мало хто розуміє, що саме означають всі ці рядки, тому і спробуємо зрозуміти, як розібратися з квитанцією по квартплаті. Там досить багато різноманітних цифр, розрахунків і рядків, які розбере не кожна людина. Але ж треба знати, за що доводиться платити, звідки беруться ці цифри і що вони позначають.
Отже, давайте пройдемося по пунктах, які часто вказуються в квитанціях:
Тепер кожен з цих пунктів постараємося розглянути більш детально, щоб зрозуміти їх суть, інакше звичайна людина не розбереться.
Оплата утримання житла
Розглянутий вид послуг можна знайти в нижній частині квитанції, де вони виділені окремим пунктом. Що ж входить в дану послугу, адже сума, зазначена в платіжці, досить пристойна? Зараз спробуємо це з'ясувати, адже в дане поняття входить безліч послуг і видів робіт, які має виконувати житлова організація. Ось деякі з них:
Але іноді ЖКГ не виконують якийсь із цих видів зобов'язань. І добре якщо за них не приходить платіжка. Але якщо доводиться платити пристойні кошти за ненадані послуги? Потрібно не миритися з ситуацією, а піти і прояснити в чому ж тут справа. Якщо з'ясується що організація не справляється зі своїми прямими обов'язками, мешканці будинку мають повне право вимагати компенсацію своїх збитків.
Розшифровка послуг опалення, водопостачання та електроенергії
Найголовніше в оплаті комуналки - зрозуміти, за що нараховуються такі суми. Чим прозоріша платіжка, тим краще. Це дозволяє не сумніватися в чистоті компанії, яка надає послуги ЖКГ. Якщо якийсь пункт викликає сумніви або підозри, то не варто соромитися питати. Але слід враховувати, що квитанція рідко коли має уніфіковану форму.
Якщо знати пункти платежу, то розібратися де за який тариф сплачується, дуже легко. Якщо ж щось залишається незрозумілим, то можна звернутися в керуючу компанію за роз'ясненнями і, можливо, допомогти внести деякі корективи.
- Як оплачується солідарний обов'язок по оплаті комунальних послуг
- Як і де подивитися квитанції за квартиру по особовому рахунку
- Оплата комунальних рахунків без квитанції
