Коли китайські компанії тільки вийшли на російський ринок, рівень сервісу і забезпеченість запчастинами залишали бажати кращого, як, втім, і кваліфікація майстрів. Однак з роками ситуація почала змінюватися в кращий бік. Так, днями компанія Chery навіть провела конкурс майстерності серед своїх технічних фахівців.
Спостерігати за роботою майстрів було одне задоволення. Власники Chery можуть спати спокійно - їх автомобілі в надійних руках. Сервісмени, змінюючи один одного, спритно і швидко змінювали гальмівні колодки. Я ніколи не думав, що зняти і встановити передній бампер можна менш ніж за півгодини. А на ремонт заклинило склопідіймача деяким учасникам потрібно було буквально кілька хвилин.
Чи не повинні переживати клієнти Chery з приводу запчастин на дилерських складах: все ходові деталі і витратні матеріали є в наявності. Якщо необхідно, то за кілька годин їх доставлять з центрального складу компанії. У самому крайньому випадку запчастина замовлять в Китаї і доставлять протягом тижня. Будемо сподіватися, що проходять ті часи, коли китайські машини були виключно об'єктом злих глузувань. Все-таки як якість самих машин підвищується, так і рівень сервісу і кваліфікація персоналу підтягуються.