Настирливі агенти торгових компаній можуть завдати чимало клопоту
Спроби звинуватити торгових агентів хоча б в хуліганстві можуть виявитися марними. Причини - не тільки в формальному відсутності загрози життю і здоров'ю потерпілого, а й в передбачливості й обережності самих терористів.
«Вся суть в тому, що ці люди завбачливі. Як правило, вони запитують на початку розмови - «чи є у Вас хвилинка?», «Чи можна задати Вам кілька запитань?». І як тільки ви говорите «Так», ви відразу ж знімаєте з них відповідальність за хуліганство, вторгнення в приватне життя, і інші можливі звинувачення. », - зазначає правозахисник Олег Борийчук.
Втім, за певних обставин і завзятості притягнути до відповідальності наполегливих менеджерів все ж можна.
«Якщо компанія, представник якої Вам телефонує, не отримувала про Вас інформацію з Вашої згоди, то її можна звинуватити в порушенні ст. 188 КУпАП (частина 39 - «Порушення законодавства у сфері персональних даних»), а якщо ж на Ваше вимога припинити дзвінки немає реакції, то це може потрапити під ст.182 Кримінально-процесуального кодексу України ( «Порушення приватності приватного життя») ». - зазначає адвокат, партнер юридичної компанії «Юскутум» Денис Овчаров.
Крім того, на думку юриста, якщо довести, що на момент дзвінка у компанії не було в наявності нав'язуваної вам послуги або товару, то таку фірму в доважок до всього можна звинуватити і в самому звичайному «адміністративному» хуліганстві (ст. 173 КУпАП).
Правда, додав Овчаров, вся складність полягає в тому, що для заяви до правоохоронців необхідно чітко з'ясувати, хто вам дзвонить і яку компанію, що дзвонить представляє.
«Необхідно перейти в контрнаступ. Необхідно з'ясувати у цього менеджера, хто він такий, змусити його представитися, з'ясувати, яку компанію він представляє, де знаходиться. Як правило, це збиває з пантелику, на деякий час вони зникають », - повідомив« Багнет »координатор Центру споживчих експертиз« ЧЕК »Ігор Каневський.
В принципі, пильну увагу до джерела роздратування дає ефект - він пропадає. Однак, як зазначив експерт, дуже часто - лише на час. Якщо ж «терористи» з'являються знову, необхідно йти далі.
«Система організована так, що дані про клієнта внесені в загальну базу даних, і різні менеджери з продажу бачать в списку клієнта і дзвонять йому. Ось клієнту і доводиться відмовлятися від одного і того ж пропозиції, яке роблять йому різні менеджери, які бачать перед очима його контакт. В такому випадку необхідно самостійно шукати керівництво компанії і висловити свої претензії в усній або письмовій формі з неякісного зверненням. Як правило, це допомагає ». - зазначив експерт.
А якщо не видалить? А якщо ні, то доведеться вже слідувати порадам Дениса Овчарова, чого, звичайно ж, не хочеться. Втім, якщо ми не будемо відстоювати своє право на спокій, хто це зробить за нас?