Одним з найбільш частих питань, який виникає у нових користувачів «МТС Україна», є питання: як перевірити свій поточний рахунок? Мобільний оператор надає своїм абонентам декілька способів перевірки поточного балансу. Для цього користувачеві необхідно визначити, який спосіб підключення він використовує.
Перевірка балансу для контрактних абонентів
Для того щоб вибрати мову меню, в кінці короткого номера 110 * 10 необхідно додати комбінацію * 01 # - для вибору української мови, * 02 # - для українського і * 03 # - для англійської.
Перевірка рахунку для абонентів «МТС контакт», які перебувають у роумінгу
Абоненти «МТС контакт», що знаходяться за кордоном, мають можливість перевірити стан свого особового рахунку не тільки відправивши запит на короткий номер, але і за допомогою Центру обслуговування абонентів МТС, зателефонувавши на номер +380 50 508 1111. Дзвінок є абсолютно безкоштовним з Білорусії, Укаїни, Узбекистану та Вірменії. З інших країн безкоштовної є лише перша хвилина. Наступні хвилини тарифікуються згідно з поточним тарифом.
Перевірка основного рахунку для абонентів на передоплаті
Абонентам «МТС передоплата» для перевірки балансу необхідно набрати коротку комбінацію клавіш * 101 #, яка дозволяє дізнатися стан основного рахунку, а також термін дії послуг для поточного номера.
Термін дії послуг є стандартним для всіх користувачів «МТС передоплата» і дорівнює 365 дням від останнього моменту поповнення рахунку на суму понад 5 грн.
Зробити запит на короткий номер є безкоштовною, як в зоні дії покриття, так і в роумінгу.
Перевірка додаткового рахунку для абонентів на передоплаті
Для перевірки залишку на додатковому рахунку абонентам, підключеним на умовах передоплати, необхідно набрати короткий номер * 110 * 10 #, який дозволяє перевірити бонусний рахунок, на який зараховуються кошти за участь в різних акціях, що проводяться компанією «МТС Україна» або її партнерами.