Якщо ви любите поскандалити, то поради психологів з Гарварда допоможуть вам відточити свою майстерність вербальних битв.
Коли щось не поділили
Суперечка - це необов'язково сварка, яка переростає в крики, бійку і кидання тарілок один в одного.
Відома приказка "в суперечці народжується істина" не так вже й далека від реальності.
В результаті, у виграші можуть виявитися всі, а консенсус буде досягнуто.
Лекції професора Кадді про те, як мова тіла формує нашу психологію і лягає в основу конфлікту, стали супер-популярною темою для обговорення в англомовних соцмережах.
"Отже, перше, що потрібно зробити, вступаючи в суперечку - це дати вашому опоненту виговоритися першим, вислухати його уважно і спробувати зрозуміти ситуацію, яка викликала конфлікт, з його перспективи", - вважає Кадді.
"Дозволяючи вашому співрозмовнику висловитися першим, ви не втрачаєте контроль, а просто даєте йому можливість бути почутим і зрозумілим вами".
Кейн заперечила: "А як щодо того моменту, коли люди говорять щось, що вам здається абсолютно невірним і гідним опротестування?".
На що професор Кадді з упевненістю заявила: "Вам доведеться прикусити язика і почекати, давши закінчити вашому візаві. Перш за все тому, що відповідаючи в той момент, коли в вас закипає злість, ви обов'язково бовкне щось, про що потім доведеться шкодувати" .
"Вислухавши всю тираду вашого опонента до кінця, ви отримаєте максимум інформації про те, в чому на його думку полягає проблема. Після цього, якщо вас все ще долає гнів, краще попросити п'ять хвилин перерви для осмислення всього сказаного".
Це найскладніша частина, на думку Кадді. У суперечці весь час доводиться боротися, в першу чергу, з собою і зі своїм бажанням домінувати над ситуацією, вставляючи свої п'ять копійок після кожної фрази співрозмовника.
Однак, в умінні вчасно відступати є навіть більше сили і влади, ніж в спробах утримати контроль над ситуацією, залишаючи за собою останнє слово.
До того ж, даючи людині можливість виговоритися, ви створюєте атмосферу довіри, яка дуже важлива для нормального здорового діалогу.
Почніть слухати, щоб ваші аргументи були логічними і зважені, а не звучали, як істеричні крики, продиктовані злістю і обуренням, а не здоровим глуздом.