Пошук і вибір лота
Шукати речі на eBay не важче, ніж інформацію в Google. Для цього достатньо вписати в пошуковий рядок ключові слова і просто гортати сторінки, знайомлячись з пропозиціями від продавців. Значно скоротити час пошуку потрібного товару здатні вбудовані фільтри. Одним з найбільш зручних є ранжування лотів за ціною і доставці, при цьому товари краще розташувати по спадаючій. У такому випадку спочатку у вас будуть відображатися найдешевші лоти з урахуванням вартості доставки. Ті речі, для яких ціна пересилання не вказана зовсім, будуть розташовуватися в самому кінці списку. Як правило, це товари, продавці яких не можуть або не хочуть відправляти лот в ваш регіон. Втім, з будь-яким продавцем завжди можна списатися і спробувати домовитися про таку можливість. Якщо вибирати товари «з часу: завершуються», то на початку списку будуть розташовуватися завершуються аукціонні пропозиції, для яких більш-менш визначилася вартість, але при цьому ставку все ще можна підвищити. Регулярно переглядайте головну сторінку сайту - на ній нерідко з'являються вигідні пропозиції з низькою ціною від продавців з хорошим рейтингом, які відбирає сама майданчик.
EBay дозволяє продавати свої товари кому завгодно. Єдиний надійний спосіб не стати жертвою шахрая - орієнтуватися на рейтинг продавця. Як правило, хороша репутація - гарант того, що ви отримаєте те, що замовляли в установлений термін. Найнадійніші і перевірені отримують статус «Кращий продавець», який свідчить про те, що селлер отримав велику кількість високих оцінок від покупців. Якщо продавець має більше 95% відгуків з позитивною характеристикою, то йому цілком можна довіряти. В інших випадках слід уважно вивчити відгуки і конкретні причини невдоволення пользователей.Порой підставою для таких оцінок служить звичайне непорозуміння, тому не виключено, що продавцеві все-таки можна довіряти. Дуже важливою характеристикою є кількість плюсів в абсолютному вираженні: два-три позитивних відкликання можуть не відображати реальної картини. У найнадійніших селлером рейтинг практично ніколи не опускається нижче позначки 99,5%.
Покупки з фіксованою ціною
Доставка і відстеження
На жаль, доставка в Білорусь на eBay передбачена не завжди. В цьому випадку можна скористатися сервісами-посередниками, які можуть вислати потрібний товар, наприклад, з США. Серед таких служб - Shopfans.ru, Pochtoy.com і інші. Вартість доставки при використанні даних сервісів сильно варіюється і залежить від ваги товару та обраної поштової служби. При використанні послуг посередницьких сервісів набагато вигідніше замовляти відразу кілька товарів, об'єднуючи їх в одну посилку - таким чином можна заощадити додаткові гроші. Якщо ж ви купуєте невелику кількість товарів, але при цьому хочете заощадити більше коштів, то можна об'єднатися з іншими користувачами і зробити спільний замовлення. Втім, багато товарів на eBay продаються з можливістю міжнародної доставки, при цьому, якщо потрібна річ не може бути вислана в Білорусь, тобто немаленька ймовірність знайти такий же лот, який доставляється в нашу країну.
Найчастіше селлери пропонують відразу кілька варіантів з доставкою. Найдешевший і в той же час довгий з них - пересилання звичайною поштою. Даний тип доставки, як правило, носить назву Economy Int'l Shipping або Standart Postage. За низьку ціну нерідко доводиться платити ще й неможливістю відстежити посилку, так як такого типу доставки трек-номер зазвичай не присвоюється. Нерідко продавці співпрацюють з відомими поштовими службами на зразок UPS або DHL, однак така доставка повинна буде оплачуватися додатково. У цьому випадку варто розраховувати на значно вищу швидкість доставки і більш дбайливе ставлення до посилці. Способи висилки вказуються відразу під описом лота. Якщо вас не влаштовує запропонований варіант доставки, спробуйте домовитися з продавцем про інший спосіб - не виключено, що він піде вам на зустріч і вишле товар іншої поштою.
Після того, як ви оформили замовлення, залишається тільки чекати, коли посилка доїде до вас. Якщо ви вибрали платну доставку, то у вас буде можливість відстежувати переміщення по трекінг-коду, який можна перевіряти за допомогою спеціалізованих сервісів: post-tracker.ru, track24.ru, gdeposylka.ru та інших. Код стане доступним користувачеві відразу після того, як товар буде відправлений - як правило, на це йде 1-3 дні.
На територію Білорусі можна безмитно ввозити товари в міжнародних поштових відправленнях на суму не більше 200 євро і загальною вагою не більше 31 кг на місяць. У теорії, з продавцем можна домовитися про те, щоб він вказав меншу вартість посилки, якщо вона перевищує даний ліміт, проте це може бути пов'язане з деякими негативними моментами. По-перше, при втраті або пошкодженні посилки, страхова компанія буде відшкодовувати збитки на суму, в яку був оцінений товар. По-друге, працівники митниці можуть самостійно переоцінити посилку, в разі якщо зазначена вартість явно нижче реальної.
Якщо вам прийшов товар неналежної якості, що не того розміру, кольору, властивостей або ж не прийшов зовсім, відразу зв'язуйтеся з продавцем. У багатьох випадках з селлером можна залагодити спірні питання, так як йому не вигідно отримувати низький рейтинг через поганий відкликання. Якщо продавець не хоче домовлятися, ви завжди можете звернутися в службу підтримки eBay і відкрити диспут. Дана опція доступна протягом 30 днів з моменту розрахункового терміну доставки. Служба підтримки інтернет-магазину розбереться в ситуації і, найімовірніше, просто поверне вам кошти, якщо посилка не дійшла. Те ж саме станеться, якщо товар буде неналежної якості. Більш спірний випадок - якщо в посилці не вистачає якогось дрібного аксесуара. В цьому випадку, знову ж таки, можна домовитися з продавцем про те, щоб недостатня річ, яку він міг просто забути покласти в посилку, була все ж вислана.