Головна Як грамотно розділити обов'язки в колективі?
Як грамотно розділити обов'язки в колективі?
Недавнє дослідження. проведене серед стартапів, віртуальних команд і команд зі змінюваним керівництвом, показало, що співробітники, між якими розділена відповідальність, працюють в рази ефективніше, ніж ті, хто підпорядковується тільки одному керівнику. Деклан Фітцсімонс (Declan Fitzsimons), викладач організаційної поведінки в бізнес-школі Insead, 18 місяців спостерігав за командою топ-менеджерів міжнародної компанії, де керівник розділив управлінські ролі між членами колективу. Так, повноцінними керівниками стали глави фінансового, маркетингового та HR-відділів, а також чотири виконавчих директора. Результати дослідження показали, що поділ обов'язків, незважаючи на всі бізнес-переваги, не спрощує життя CEO, але вносить в неї кардинальні зміни.
Відносини між членами команди
Розподіл обов'язків веде до зміни відносин всередині команди. Якщо раніше керівники звикли звітувати безпосередньо перед CEO, їм буде складно усвідомити, що тепер вони «самі собі керівники». Є ризик, що вони будуть чекати, що CEO, врешті-решт, почне роздавати вказівки. Щоб цього уникнути, главі компанії необхідно чітко пояснити всім учасникам команди їх нові ролі, не обмежуючись лише формальним розподілом обов'язків.
Найчастіше команди пристосовуються до нових умов одним з двох способів. Одні починають формувати міні-групи з тих, з ким себе почувають найбільш комфортно, ігноруючи всіх інших. Інші вибирають людину або групу людей, яких звинувачують у всіх затримках проектів і будь-яких інших невдачах. Завдання CEO - простежити, чи є формування міні-груп продуктивним способом розділити завантаження в колективі, і чи дійсно люди, яких звинувачують у відставанні, тягнуть проекти назад.
Перехід до розподілу управлінських функцій незворотньо веде і до змін у відносинах між CEO і підлеглими. Останні можуть до останнього чекати, що керівник знову візьме кермо влади в свої руки і почне приймати рішення. Переконати команду в тому, що розділена відповідальність означає, що і їх думки значимі, не завжди просто. Звичайно, не потрібно припиняти зустрічатися з членами команди один на один або переставати заохочувати / критикувати окремих членів колективу. Але CEO необхідно визначити для себе, які питання слід обговорити наодинці з людиною, а які - з усією командою. В іншому випадку дуже легко знову стати тим самим головним босом, який залізною рукою відділяє зерна від плевел.
Відносини з підлеглими
Відповідальність - це не тільки тягар, а й влада. А влада здатна закрутити голову. Поділяючи відповідальність між членами колективу, CEO необхідно звернути особливу увагу на взаємодію новоспечених керівників з підлеглими. Якщо ті, хто звітує перед новим керівництвом, відносяться до процесу саркастично, необхідно провести кілька зустрічей всім робочим колективом, де ще раз пояснити принцип поділу відповідальності і переваги, які він приносить. Чим чіткіше і зрозуміліше для кожного співробітника компанії будуть нові ролі, тим швидше вдасться досягти зростання продуктивності, появи нових проривних ідей і цікавих підходів до вирішення тих чи інших проблем.
