Здрастуйте, у мене величезна проблема. Я купила кота в мішку. Півтора роки тому я купила холодильник ARISTON в великому магазині Техносила, у холодильника чому то тільки рік гарантії, але на той момент мене це не збентежило, ціна холодильника близько 24000 рублів. Знаєте рік він і пропрацював без проблем, але наступні пів року і до цього дня це катастрофа. холодильник не охолоджує і на задній стінці холодильника утворюється величезна крижана кора. Я викликала 2 майстрів і вони в один голос говорять про те, що я купила з прихованим заводським шлюбом, але найгірше що ніхто не береться виправити цей шлюб - кажуть це не можливо і пропонують викинути його. На жаль у мене не той достаток, що б через кожні 2 роки міняти холодильники. Допоможіть будь ласка радою, куди звернеться і з чого почати, налаштована рішуче, аж до судової тяганини. В магазин не їздила, сенсу немає гарантія пройшла. Заздалегідь величезне спасибі, чекаю відповіді.
Відповідно до закону ТЗПС, крім наданого гарантійного терміну виробником / продавцем, існує розумний гарант.срок це 2 роки, тому якщо з моменту покупки холодильника, у Вас ще не пройшло два роки, Ви можете звернутися для початку з претензією продавця або виробника холодильника! Але при цьому Ви повинні будете довести, що несправність холодильника, виникла не з вашої вини, тобто продали його Вам з прихованим дефектом! Проведіть експертизу, в належного експертного організації (повинна бути ліцензія), і якщо експертиза підтвердить прихований дефект, то продавець / виробник повинен буде Вам поміняти холодильник, а також відшкодувати витрати понесені по проведенню експертизи! Також Ви можете, подати претензію прод / вироб. без проведення експертизи, а потім іск.заявленіе в суд, якщо прод / проіз.ні яким чином неотреагіруют на претензію протягом 10 днів.
До суду Ви можете в якості свідків, запросити цих двох майстрів, якщо їх посаду "майстер" соответсвенно підтверджена, дипломом та іншими док-ми. Суд може в судовому засіданні, призначити проведення експертизи, якщо докази будуть непереконливими, і буде заперечувати відповідач, витрати на проведення експертизи понесете Ви, якщо ж Ви виграєте справу, то відповідач, відшкодує понесені витрати Вами на проведення експертизи, а також вимагайте компенсації завданої моральної шкоди.
P.S. У мене теж на холодильнику в спеку 28 градусів, утворилося в заде близько шланга Лєдяєв гора, я думав теж, що шлюб, виявляється я неправильно його експлуатував. На певну температуру в кімнаті, повинен бути обраний в холодильнику, правильний режим холоду! Коли я правильно поставив режим холоду-до температури кімнати, полій зникла!
Задати додаткове питання
Чи допоміг відповідь? - + 0 -