новинки магазину
Змішувач для умивальника без д / к, гнучка підводка G 3/8 "
Змішувач для раковини на один отвір металеве руків'я з ті.
Готельний бізнес: Як зустрічати гостей з обмеженими можливостями
Еволюція ставлення суспільства до інвалідів помітна і приємна. Від безпорадною жалості і бажання не помічати проблеми до прагнення, нехай поки дуже боязкого, зробити так, щоб люди, обділені здоров'ям, відчували себе на рівних з усіма оcтальнимі. І ось вже філологи публікують статті, що закликають відмовитися від слова «інвалід» як такого, що принижує і стверджують, що потрібно говорити «люди з обмеженими можливостями». Не тільки клініки, але і театри, спортивні центри і навіть районні школи дитячої творчості обладнуються так, щоб їх могли відвідувати люди, які мають проблеми з пересуванням. Що вже говорити про готелі. Для західних готелів наявність у фонді номерів для інвалідів - вже давно хороший тон, а то і неодмінне правило мережі. У кращих російських готелях теж стали відкривати спеціально обладнані номери. Готелі мережі Amaks Grand Hotels - «Амакс Сафар-готель» (Казань), «Турист» (Ростов-на-Дону) та санаторії курорту Усть-Качка готові приймати гостей з обмеженими можливостями. Олена Савелічева. заступник директора «Амакс Сафар-готелю», і Сергій Зеленін. заступник директора з медицини санаторію «прикамских ниви» (Усть-Качка), діляться з читачами HR досвідом по обладнанню номерів і організації роботи персоналу з гостями-інвалідами.
Олена Савелічева радить всім отельерам, які беруться за облаштування номерів для гостей з обмеженими можливостями, не покладатися виключно на досвід колег, а порадитися з потенційними гостями: звернутися, наприклад, до місцевого відділення Товариства інвалідів - саме так зробили в «Сафар-готелі». Цінні рекомендації щодо обладнання житлових приміщень для гостей з обмеженими можливостями містить книга інваліда-візочника Л. Індолева «Тим, хто в колясці і поруч з ними», її теж ретельно вивчили в готелі.
Як потрапити в номер.
Облаштування території починається з парковки. Важливо передбачити розширене місце для парковки автомобілів інвалідів-візочників, але основна умова - можливість безперешкодного виїзду на візку: відсутність порогів, бордюрів на шляху прямування. Вхідна зона готелю, зрозуміло, повинна бути обладнана пандусом (ширина 1-1,1 м, кут нахилу не більше 30-35 градусів). Вкрай важливо передбачити можливість підйому на ліфті, але при цьому все одно необхідно розміщувати номера для інвалідів на найнижчому поверсі, адже в разі відключення електрики або поломки ліфта доведеться переносити гостя на руках. До дверей номера повинен бути вільний під'їзд (відсутність перешкод на шляху прямування, розширені дверні прорізи). По всій зоні проїзду потрібно встановити спеціальні поручні.
Як обладнати номер.
У номері, призначеному для гостей з обмеженими можливостями, необхідно передбачити повна відсутність порогів. Всі дверні прорізи повинні бути шириною не менше 0,9 м. Двері постачають магнітним стопором, що дозволяє їх фіксувати у відкритому стані. Площа номера перевищує площу звичайного «стандарту» - 28 кв. м. Дверне вічко і ланцюжок повинні розташовуватися на рівні 1,2 м. Олена Савелічева при цьому робить важливе застереження: люди з обмеженими можливостями, на жаль, не часто подорожують. Тому треба подбати про те, щоб номери, призначені для них, в їх відсутність не простоювали, щоб в них було комфортно і затишно усім гостям: наприклад, той же вічко потрібно змонтувати і на стандартному рівні.
Дуже важливо приділити увагу і збереження номерів: обладнати кути кімнати захисними панелями (знімними і заменяющимися), щоб коляска їх не обдирала. Якщо в номері є спеціальне місце для зберігання вуличного крісла і при цьому гостю видають спеціальну коляску для пересування по корпусу, як це роблять в «прикамских нивах», легше і гостю, покоївкам - бруду менше.
Телевізор краще встановити на поворотній панелі.
Письмовий стіл повинен бути зігнутим, щоб можна було під'їхати на візку. Розетки і вимикачі розташовуються на висоті 1-1,2 м.
Особливим чином необхідно обладнати шафи: розмістити вішалку для одягу на рівні 1,1-1,2 м, наприклад, відкидну. Як варіант - підлогова вішалка на колесах для костюма. Двері шафи бажано зробити по типу «шафа-купе».
У номері також повинні бути додаткові подушки і «думки» на диванах і кріслах. Додаткове ковдра повинна розташовуватися на висоті не вище 1,2 м. Ідеально, коли номери оснащені спеціальним обладнанням для переходу з інвалідного крісла на ліжко (фото), до якої спроектовані приліжкові поручні.
Щоб ванна була зручною.
Щоб гість з обмеженими можливостями відчував себе комфортно в санвузлі, потрібно, перш за
за все, передбачити габарити приміщення - в ньому доведеться розгортати коляску (фото). У ванній кімнаті повинні бути спеціальні поручні, що полегшують перехід в ванну і на сидінні унітазу. Унітаз повинен бути вище звичайного. Раковина, навпаки, проектується нижче звичайної, краще якщо вона вигнута по центру. Душ кріпиться на рівні 0,9-1 м від дна ванни. Дзеркала, фен, діспенсори для мила і шампуні розміщують на рівні сидячої людини.
Вкрай важливо обладнати ванну кімнату кнопкою виклику покоївки.
У санаторії «прикамских ниви» до послуг гостя - набір пристосувань англійської фірми RehabMedical, що полегшують самообслуговування гостя: предмети для письма та спеціальні столові прилади (фото).
Щоб гість не відчував себе ущемленим. Наявність номерів для гостей з обмеженими можливостями - далеко не єдина умова комфортного перебування такого гостя в готелі. Щоб він не відчував себе ущемленим, необхідно забезпечити можливість пересування по найбільш значущим зонам готелю - ресторанної, ділової, розважальної і особливо медичної. З цією метою в санаторії «прикамских ниви» всі громадські приміщення обладнали розширеними дверними отворами, в будівлі немає порогів, що ускладнюють рух коляски. У лікувальному відділенні обладнаний додатковий санвузол для інвалідів-візочників. Виїзд з санаторію в паркову зону курорту обладнаний пандусом.
Якщо в готелі все ж немає можливості забезпечити пересування гостя на візку в магазин або бізнес-центр, потрібно все одно знайти спосіб надати йому всі необхідні послуги.
Відгуки і пропозиції для ProHotel.Ru