Вибачте але я не можу зрозуміти як так можна знову черговий розлучення я замовив зимове пальто воно прийшло але воно дуже тонке і взагалі не відповідає опису !! дзвоню на зв'язок не виходить не відповідає на смс і на повідомлення в пошті. хороша подловка в тому що товар обменюют перші 3 дні а якщо він не виходить на зв'язок що ви мені пропонуєте тепер робити чому так невже до покупців нормально не можна звертатись !! будь ласка допоможіть повернути гроші за товар котори
вибачте, але я не можу зрозуміти як так можна. я замовив зимове пальто воно прийшло але воно дуже тонке і взагалі не відповідає опису !! дзвоню продавцеві лота але на зв'язок той не виходить не відповідає на смс і на повідомлення в пошті. хороша подловка в тому що товар обмінюють тільки перші 3 дні а якщо продавець не виходить на зв'язок що ви мені покупцеві пропонуєте тепер робити. Адже це не моя вина в цьому. чому так. невже до покупців нормально не можна звертатися !! будь ласка допоможіть повернути гроші за товар який не відповідає тому що я замовляв.
Я новічок.Виставіл лоти, продав, заплатив комісію з продажу. (Не отримавши грошей від покупців) А покупцям прийшов лист із служби безпеки не оплачувати куплені лоти і заблокували продажі.Прічіну блокування не указалі.Напісал в службу безпеки, але у відповідь тиша. прошу пояснень нік uzhela.
Доповнення до мого першого листа. Ось правила угоди АУКРО, якими я користувалася:
7.5.2. Покупець зобов'язаний здійснити оплату Товару в термін, що не перевищує 7 календарних днів з моменту завершення аукціону.
7.5.3. Продавець зобов'язаний відправити Товар (передати, в разі, якщо сторони домовилися про передачу Товару безпосередньо) Покупцеві не пізніше 7 днів після проведення Покупцем оплати за Товар, якщо для Лота вказано параметр "В наявності" і спосіб оплати "Передоплата". Якщо зазначений спосіб оплати "Післяплата", Продавець зобов'язується здійснити відправку товару не пізніше 7 днів з моменту завершення Аукціону, якщо в описі Лота не вказано інше. Якщо вказано параметр "Під замовлення", Продавець зобов'язаний вказати термін доставки в розділі "Додаткова інформація" і зробити доставку протягом зазначеного терміну.
Вітаю! Мій нік на АУКРО Lyampo. Мій рахунок заблокований вже тиждень.
Мені написали: Покупець Вашого лота № 3796950494 повідомив нам про те, що Вам була переведена сума вартості доставки в розмірі 13 грн. але в квитанції про отримання товару була вказана вартість доставки в розмірі 9,50 грн.
З огляду на той факт, що покупцем двічі була оплачена комісія за зарахування грошових коштів на Ваш рахунок, то Вам необхідно повернути покупцеві 3,62 грн.
Далі мій лист АУКРО: Доброго дня! Виконала Ваше вказівку, написати покупцеві, щоб повернути йому гроші за різницю в доставці. Написала три листи-продавець не відповідає. Що робити? Коли Ви мене підключіть? З повагою, Любов Вікторівна.
Що мені робити якщо покупець не відповідає? Довго я буду в блокуванні?
Вітаю! 2,5 місяці не перевіряла стан мого рахунку. Жодного листа про заборгованість за 3 місяці не приходило! І раптом, надіслали лист з величезним боргом. Перевіривши стан рахунку, виявила, що один з моїх аукціонів таємничим чином потрапив в розряд початок сторінки. Я не замовляв ЦЮ ПОСЛУГУ. Це що, шахрайство. Як мені з'ясувати?
Я продавець і з усім згоден, крім третього.
Добрий день. Я покупець. Підкажіть, будь ласка, буває таке, що оплатила за лот і не отримала ?? пошани продавець на листи не відповідає Вказав тел, всі тел відключені. Минуло 2-е суток, після оплати і немає відповіді про те, що гроші отримали, що замовлення відправлений ... написала купу листів у відповідь -тішіна! Що робити в такому випадку. Дякуємо!
Підкажіть що потрібно зробити:
Активація рахунку Aukro.ua - немає відповіді
Шановний Shezokurlika (Владислав Миколайович Гончаров)!
Ваш запит на швидку активацію рахунку Shezokurlika на Aukro.ua був зареєстрований, однак за номером, вказаним в реєстраційних даних, оператору кол-центру зв'язатися не вдалося (поза зоною / немає відповіді).
Для того, щоб рахунок був активований, Вам необхідно зв'язатися з адміністратором Aukro протягом 7 днів після отримання цього листа і ствердно відповісти на запит на швидку активацію:
звернутися через Контакт зі службою підтримки, вибравши тему звернення Активація> Швидка активація
З повагою,
команда Aukro.ua
Контакт зі Службою підтримки
виставив лоти ... пройшло пів доби ... .лоти закрили ... не будь пояснень не надали ... .як то неправильно виходить ... писав листи в службу потдершкі ... відповіді немає ..
ДОПОМОЖІТЬ пожалуста кароче я надибав бив товар все норм. ну вирішив оплатити через банківську карту і через Пейю. ну потім передумав а денги зі щота зняла за 2 товари ну там пише що якщо гроші знятт то вони повернуть. так що вони повернуть гроші? і коли. замовлення бив в суботу! і скасування замовлення била в суботу о першій годині дня? коли гроші повернуть?
Думаю повернуть без проблем, якщо продавець не проти.
Якщо проти - то цілком може відправити Вам 2 товари.
також другий платіж скасував!
а вже 1 сентебря коли ж вони прийдуть назад?
також другий платіж!
всім доброго ранку! підкажіть будь ласка як правильно тепер вести пароль що б потрапити на свій аукро?
ситуація така пару днів назад аукро перестав приймати мій пароль, став викидати форму зміну паролів для аукро рахунку, я цю форму заповнюю і відправляю аукро вони приблизно дають мені відповідь через добу в якому відмовляють мені в зміні даних,
що робити? аукро не приймає а ні старий пароль а не новий ...?
мене заблокували
"По Вашому рахунку були введені обмеження продажів."
причину написали в листі
"Шановний користувач, Ви виставили на продаж велику кількість дорогих лотів в наявності. Просимо Вас підтвердити наявність лотів, надіславши нам фотографію товарів, приклавши до них листок, на якому написаний Ваш логін на сайті.
У разі відсутності відповіді протягом 24 годин, Ваш рахунок може бути заблокований з міркувань безпеки. "
Пояснив, що купую в магазині і продаю, я в Польщі зараз, відправляю на протязі 2 діб. Мотаюся туди сюди.
новий лист:
"Шановний користувач, просимо надати скан-копії (фото) документів, які зможуть підтвердити Ваші домовленості з постачальником, просимо надіслати їх нам відповіддю на дане повідомлення."
Пояснюю, що договору не потрібні мені, і якщо і є то це конфіденційно. Я ж нікого не обманюю відгуки позитивні все.
А рахунок так і заблокований.
Добрий день, не можу зайти забула пароль, кодове слово не пам'ятаю, а через смс отримати код не можу, натискала получть код в результаті підвисали натискала ще потім прийшло кілька смс кодів а вікно куди вводити код пропало, натискаю знову пише перевищено ліміт.Вообще на аукро реально зайти щось купити?
Здраствуйте, я активував свій рахунок, заповнюю бланк на продаж і нажимаю далі і воно вантажить 30 хв, час, два, не розумію в чому дело..помогіте хто небудь, спасибі
Повний бардак.
Купую лот, оплачую, проходить два тижні, ні лота ні грошей!
Пишу на Аукро, пишуть надайте факти, надав, написали, що через 5 днів вирішать питання, пройшли 5 днів, питаю, чому не вирішується питання, відповіді немає, ставлю отр. відгук продавцеві, він в помсту ставить мені отр. відгук! Пишу знову на Аукро, що б скасували мені отр. відгук і змусили продавця повернути гроші і що б ЗАБЛОКУВАЛИ його, відповіді чекаю досі, тупо мовчать, що зробили, обопільно видалили отр. відгуки, гроші ні хто не повернув, на мої запитання не відповідають, продавець отримав гроші, лот який я купив, залишив собі, отр. відгук який я йому поставив, йому скасували, він далі продає лоти, ЦЕ ЯКИЙ ТО ЦИРК. ПОВНИЙ БІС МЕЖА. Ось вам Аукро.
Ні хто ні за що не відповідає
Доброго дня! Я оплачувальну свій Aukro рахунок и не увів за Які послуги тобто НЕ увів свой ID є чек скажіть что мені делать щоб перевести гроші на мій рахунок! Дякую.
Добрий вечір!
Не можу зробити ставку, вискакує: Ситуація 567
В чому проблема?
Дякуємо.
Що таке ситуація 567? Не можу не тільки, зробити нові ставки, а й брати участь у старих? Що не так? Поясніть, що це таке, тому що, ще не одного відповіді від вас з цього питання не було!
Ніяк не розблокіруют мій рахунок ... .що робити?
Навіщо поливати брудом продавця на інших сайтах.
Пишіть негативний відгук і запит в Службу Підтримки.
А чи допоможе це повернути покупцеві гроші за товар.
Перебої бувають часом.
Спробуйте інший браузер
Здрастуйте, у мене до вас таке запитання.
Я користувач aukro я оплачував свій рахунок 16.05.16
оплачував через приват 24 за послуги.
Але до ссожаленію оплата на мій рахунок так і не прийшла.
поточний баланс залишився не змінений.
Скажіть будь ласка коли гроші надійдуть на мій рахунок?
ID користувача: = 42531496 =
Лoгін: baykobz