Репутація організації являє собою багатоаспектне поняття, багато в чому визначається сприйняттям даної організації, її продукції на ринку контрагентами (покупцями, клієнтами, постачальниками, конкурентами), баченням цієї організації з боку її творців, власників, працівників.
В офіційному документі під діловою репутацією організації є різницею між купівельною ціною організації (придбаного майнового комплексу) і вартістю з бухгалтерського балансу всіх її активів і зобов'язань. Ділова репутація може бути і позитивною, і негативною. Позитивна репутація розглядається як надбавка до ціни, яку покупець виплачує в очікуванні майбутніх вигод. Негативна ділова репутація являє собою знижку з ціни, що надається покупцеві у зв'язку з відсутністю стабільних покупців, високої якості продукції, навичок маркетингу і збуту та ін.
Елементом репутації є популярність організації на ринку, що представляє собою комбінацію фінансових можливостей організації, тривалість її лідирування за якістю товару, що випускається, географію присутності продукції організації на вітчизняних і міжнародних ринках.
Важливою складовою репутації виступає фінансова стабільність організації, стабільний фінансовий стан, постійно зростаючі прибутки. Однією з ознак такої стабільності є регулярність виплат партнерам і співробітникам.
**** Швидкість і сприйнятливість змін, необхідних для адаптації організацій до зовнішніх умов, визначає їх успішність і тривалість існування в ринкових умовах. Одним з нових інструментів такої адаптації є формування репутації організації.
Організаційний розвиток являє собою довгострокові програми щодо вдосконалення процесів організаційного оновлення і прийняття рішень, зокрема за допомогою більш ефективного управління організаційною культурою, заснованого на співпрацю, - з особливим акцентом на культуру формальних робочих груп - з допомогою агента або каталізатора змін і з використанням теорій і методів прикладних наук про поведінку, включаючи дослідження дією
побудова більш ефективних організацій.
Розвиток будь-якої організації має визначатися виробленою стратегією. Тому дуже важливо органічно зв'язати зміни, що відбуваються в організації, з її стратегією і іншими найважливішими параметрами. На першому етапі розвитку, як правило, визначається стратегія.