Можливі проблеми і шляхи вирішення
1. Не показують канали
Опис: при включенні каналу в додатку IPTV 211 PLAYER нічого не відбувається: показується синій екран з логотипом.
Рішення: заходимо в налаштування в додатку IPTV і вибираємо замість default - HLS. Натискає «ЗАКРИТИ». Якщо не допомогло відразу, перезавантажуємо плеєр.
2. Помилка при запуску плеєра
Опис: при запуску плеєра з'являється помилка Microsoft Visual C ++ Runtime Library.
Рішення: проблема виникає через некоректно збереженого файлу 211Player.json. Розташовується він в папці користувача ПК.
- WIN 7/8 C: / Користувачі / "ІМ'Я КОРИСТУВАЧА / 211Player.json
- WIN XP C: / Documents and Settings / "ІМ'Я КОРИСТУВАЧА" /211Player.json
Необхідно його видалити, запустити плеєр знову. Після закриття плеєра файл з'явиться знову, але вже з коректними настройками.
3. Втрата якості зображення
Опис: підвисання, «розсипання» картинки та ін.
Рішення: після переходу на новий формат мовлення IPTV цих проблем бути не повинно. Однак якщо вони є, варто перевірити кілька речей перш, ніж звертатися в техпідтримку:
Якщо проблеми не в цьому, то необхідно звернутися в техпідтримку! Фахівці допоможуть!