Банк ВТБ24 входить до міжнародної фінансової групи ВТБ. Спеціалізуючись на обслуговуванні фізичних осіб, підприємств малого бізнесу і індивідуальних підприємців, банк є одним з найбільших учасників ринку банківських послуг на терріторііУкаіни. До числа наданих цим кредитно-фінансовою установою послуг відносяться: випуск банківських карт, автокредитування, споживче та іпотечне кредитування, кредитні карти з пільговими періодами, послуги дистанційного управління рахунками, грошові перекази та ін. Завдяки використанню сучасних телекомунікаційних технології частина цих послуг доступна клієнтам в цілодобовому режимі. Будучи власником карт банку ВТБ24 і освоївши нашу інструкцію, ви зможете по достоїнству оцінити всі переваги цього основного банківського продукту.
1. Як активувати карту
З метою безпеки БПК видається клієнту заблокованою. Процедура активації безкоштовна, після неї ви можете почати здійснювати всі необхідні операції. Активувати свою карту можна одним з таких способів:
Для цього необхідно звернутися до співробітника банку і пред'явити свій паспорт та картку.
Для цього необхідно вставити карту в банкомат і ввести ПІН-код. Карта буде активована автоматично.
2. Як перевірити баланс картки
Дізнатися актуальну інформацію про стан карткового рахунку можливо наступними способами:
- за допомогою послуги багатоканальної інформаційної системи «Телеінфо»
- за допомогою послуги системи онлайн-банкінгу «Телебанк»
Зареєструватися в системі можна, заповнивши попередню заявку на сайті www.telebank.ru. Завершити реєстрацію необхідно в філії або офісі ВТБ24.
Зателефонувавши за цілодобовим номером 8 800 100-24-24 (дзвінок поУкаіни безкоштовний).
3. Як перевести гроші між картами
- за допомогою послуги системи онлайн-банкінгу «Телебанк»
- через касу в офісі ВТБ24
- за допомогою безготівкового переказу
4. Як поповнити карту
Серед існуючих методів поповнення карт клієнти банку можуть обрати найбільш зручний:
- через банкомати з функцією прийому готівки
- через каси в офісах банку
Для цього необхідно звернутися до касира з картою і паспортом. Кошти надійдуть на рахунок відразу ж після внесення.
- через систему дистанційного банківського обслуговування «Телебанк»
- безготівковим переказом з іншого банку
Для здійснення переказу знадобиться паспорт, реквізити рахунку в банку ВТБ24. Переклад може займати до 10 днів, розмір комісії за перерахування коштів встановлюється кредитною організацією, в яку ви звернетеся.
Необхідно звернутися в пункт мережі, пред'явити касиру паспорт і назвати реквізити переказу. Через ці пункти можна поповнювати тільки рахунки, відкриті в рублях. Переклад займає не більше 4 робочих днів.
5. Як збільшити кредитний ліміт
Своєчасно вносячи щомісячні платежі по кредиту, ви можете подати заявку на збільшення кредитного ліміту. Для цього необхідно звернутися в будь-який офіс банку з відповідною заявою. Сума ліміту залежить від розміру документально підтверджених доходів.
6. Як заблокувати карту банку «ВТБ 24»
7. Як змінити PIN-код
Якщо вам важко запам'ятати ПІН-код карти, його можна змінити в мережі банкоматів ВТБ24.
8. Як закрити карту
Договір може бути розірваний клієнтом / його представником з ініціативи клієнта в будь-який час. При цьому розірвання договору представником клієнта можливо при виконанні одночасно таких умов:
- термін дії основної картки закінчився, а карта з новим терміном дії ще не затребувана;
- відсутність додаткових карт до рахунку, випущених на ім'я клієнта і / або на ім'я власника додаткової карти, або термін дії їх карт закінчився;
- відключення клієнтом сервісу «Автооплата» (для карт «Мобільний бонус 10%»).
У разі розірвання договору з ініціативи клієнта банк з моменту реєстрації повідомлення клієнта про розірвання договору та закриття рахунку припиняє кредитування, завершує обробку документів за операціями, здійсненими до розірвання договору, використовує кошти на рахунку для врегулювання заборгованості фізособи перед банком, після чого повертає клієнту залишок коштів на рахунку способом, зазначеним клієнтом, і закриває рахунок. Договір вважається розірваним після закінчення 45 днів з дати отримання банком повідомлення клієнта про розірвання договору.
З коледжу відправили гроші на карту
Чи можуть вони вчинити в суботу на карту? Або у вихідні я можу не чекати гроші?
Підкажіть якщо кредитна карта заблокована по закінченню терміну, а забрати її можливості немає, як я можу поповнити щомісячний рахунок карти? І чи можливо списання з дебетової в рахунок кредитної карти. якщо кредитку НЕ пополнять.і буде порушена кредитна історія?
Арман, якщо Ваша карта заблокована по закінченню її терміну дії, тобто вона в поточний момент часу є не дійсною, Ви можете виробляти погашення наявної кредитної заборгованості безготівковим шляхом, тобто перекладом на банківські реквізити із зазначенням у призначенні платежу номера картки та ПІБ її власника .
Зверніть увагу, що закінчення терміну дії карти не означає закінчення терміну дії кредитного договору, Ви також повинні продовжувати вносити щомісячні платежі і погашати заборгованість відповідно до встановлених умов договору на банківське обслуговування до повного виконання кредитних зобов'язань.
підкажіть рік не платив кредит з'явилася можливість платити але не можу так як заблокували рахунок ходив до приставам там не чого не блокували пішов в банк говорять рахунок заблокований йти до приставам заблокувати могли тільки вони що робити в такій ситуації і є інший варіант оплати кредиту
Андрій, якщо у Вас з якоїсь причини заблокований поточний рахунок, який необхідно поповнювати для подальшого погашення заборгованості по кредиту, то Ви можете відкрити новий рахунок при неможливості розблокування наявного. Також, як правило, існує можливість внесення готівкових грошових коштів безпосередньо в касу Банку за номером кредитного договору.
У сина в армії вже з 2-ї карти ВТБ знімають гроші через тінькоф онлайн, в банку говорять, що він сам винен код не береже - чи можна заблокувати онлайн платежі по карті, щоб тільки з банкомату гроші з неї отримати можна було? І він адже онлайн платежі не підключав, хіба можна гроші знімати тільки знаючи номер карти і код?
Сергій, дійсно, проведення таких операцій третіми особами можливо тільки в тому випадку, якщо власником карти з необережності або навмисно були розголошені конфіденційні відомості (захисний код, розташований на зворотному боці карти, і / або ПІН-код).
Привіт, як можна перевірити баланс карти з вичерпаним терміном? Чи можливо в банкоматі отримати виписку
Людмила, на жаль, через банкомат Ви не зможете перевірити баланс, отримати виписку або здійснити будь-які інші операції з карткою, термін дії якої закінчився (при цьому, така карта, швидше за все, буде захоплена банкоматом).
Заблокували дебетову тимчасову карту.по суті я в цій карті більше не нуждаюсь.следует чи йти розривати договір? І як бути якщо документів на карту не залишилося?
Стелла, для коректного закриття карти і розірвання договору на банківське обслуговування, Вам необхідно звернутися до відділення банку і оформити відповідну заяву. Зверніть увагу, що при цьому ніяких документів по карті пред'являти не потрібно, достатньо мати при собі лише паспорт та саму карту.
Підкажіть як мені дізнатися прізвище та ім'я власника карти-4890 4944 2205 0229 підкажіть
Христина, для відновлення ПІН-коду по карті ВТБ24 Вам необхідно звертатися з паспортом у відділення Банку. При цьому, Вам доведеться оформляти перевипуск карти і отримувати новий ПІН-код до неї, тому що дана інформація ніде не зберігається в цілях забезпечення додаткових заходів безпеки і виключення несанкціонованого доступу до коштів на картці.
Що робити. якщо я забула активувати карти ВТБ 24 дебетові вУкаіни і зараз відлітаю за кордон? Що робити. Реально здійснити активацію на відстані.
Дарина, дебетову карту ВТБ24 активувати не потрібно, Ви можете просто почати нею користуватися, здійснивши першу операцію з введенням ПІН-коду, наприклад, запросити баланс в терміналі або банкоматі.
Перебуваю за кордоном. На мою кредитну авто карта вчора були перераховані безготівковим шляхом гроші
перерахував мій друг зі своїх дебетних карт Сьогодні я їх не побачив на своєму рахунку
Костянтин, переказ грошових коштів може займати від 1 до 3 робочих днів. Таким чином, Вам потрібно ще трохи почекати надходження на карту грошових коштів, а в разі їх відсутності після закінчення зазначеного терміну - відправнику переказу потрібно звертатися в банк, з карти якого даний переклад був здійснений.
Привіт, прочитала на Вашому сайті, що дебетові карти не потребують активації. Скажи, це відноситься до кредитних карток теж? Протягом якого часу потрібно активувати кредитну карту?
Ентоні, при закритті кредитної карти на картковому рахунку повинна знаходитися сума в розмірі не менше встановленого кредитного ліміту. Також, зверніть увагу, що при оформленні закриття автоматично буде розрахована сума відсотків, яку необхідно сплатити за користування кредитними коштами (при необхідності) - її наявність також обов'язково на карті.
Моє питання: чи потрібно їхати в офіс ВТБ (і який? У нас в місті його немає) щоб закрити рахунок по карті?
На рахунку залишалося менше 100 рублів, але мені власне вони не потрібні. Просто не хочеться, щоб банк надіслав сповіщення про яку б то не було заборгованості (В інтернеті повно всяких оповідань).
Але також я Новомосковскл, що за деякими пунктами договору, рахунок закривається автоматично якщо по ньому не відбуваються ніякі операції. але чи так це?
Намагався знайти, відповідь на сайті ВТБ, не знайшов.