У всіх випадках витоку коштів з рахунку Білайн допоможе деталізація рахунку. абонент зможе з'ясувати, за які конкретно дзвінки і опції з нього утримали гроші.
Що можна з'ясувати по деталізації:
Кому доступний детальний звіт по списань?
Де можна замовити деталізацію списання коштів абонентам Білайн?
Замовляємо деталізацію через мобільний додаток «Мій Білайн»
Будь-який власник сучасних мобільних пристроїв на платформах Android, Windows Phone, пристроях iPhone, iPad, можуть завантажити зручний додаток на свої пристрої на офіційному сайті або з магазинів AppStore і Google Play.
Якщо тариф «Передплатний»
Для запиту інформації в офісі компанії, клієнту зможуть надати детальну інформацію по списань за останні три роки. Друкований аркуш звіту коштує 30 рублів. Якщо потрібна інформація за останні 2 тижні, то за друкований аркуш з клієнта візьмуть по 2 рубля за екземпляр. За більш ранні терміни (від 9 міс. До 3 років) деталізацію зможуть надати за ціною 1 тис рублів.
Послуга «Легкий контроль»
Скористатися деталізацією може будь-який абонент стільникового оператора Білайн, вона надається безкоштовно.
Компанія висилає за запитом користувача звіт у вигляді sms повідомлення на номер абонента про останні списаних за дзвінки, повідомлення, інтернет, і інших послуг, якими користується клієнт оператора.
Для отримання інформації потрібно відправити запит на короткий номер * 122 # - дозвон, у відповідному повідомленні прийде детальний звіт про останні списаних з рахунку клієнта. Максимально можна замовити до 10 деталізацій за рахунком в добу.
Читати ще на Мобімануал: