Чому не працює ТРИКОЛОР.
Чому не працюють канали ТРИКОЛОР?
Чому раптом пропав ТРИКОЛОР?
На екрані телевізора повідомлення "немає сигналу". Що робити?
Частина каналів працює, на інших каналах виводиться напис "кодований канал DRE".
Чому на екрані квадратики? Після завантаження нового прграммное забезпечення перестав працювати пульт. Чому?
Перед вами далеко не повний перелік питань, що виникає у абонентів супутникового оператора "ТРИКОЛОР ТВ"
Компанія "Триколор ТВ" (НСК). як правило, не поспішає повідомляти нам про проблеми з апаратурою і авральних профілактичних роботах. Як дізнатися? Зателефонувати найближчого дилера (сусідові) і поцікавитися, як працює його особиста антена :) Повірте, це найнадійніший спосіб.
Спробуємо розібратися, ЧОМУ НЕ ПРАЦЮЄ ТРИКОЛОР, якщо це не вина оператора.
Перш за все, давайте дізнаємося ідентифікаційний номер вашого ресивера або DRE ID .Цей номер нам стане в нагоді в подальшому. Натисніть на пульті ресівера кнопку "Статус". У нижній сходинці з'явився на екрані телевізора у цьому форумі Ви без зусиль знайдете DRE ID - 12 або 14 цифр. Наприклад, 621374063431.
1.Сообщеніе "кодувати КАНАЛDRE" виводиться на екран в наступних випадках:
а) .Сообщеніе виводиться на всіх каналах.
· Приймач довгий час був вимкнений з мережі. Лікування - включити приймач на одному з кодованих каналів і подождать.Часи в знеструмлених ресівері зупиняються. При включенні ресивера в мережу відбувається підстроювання ходу годинника ресивера і супутника. Доти. поки внутрішній годинник ресивера розходяться з годинником супутника, сигнал, з технічних причин. не може бути розкодувати.
· Приймач не зареєстрований. Перевірити реєстрацію можна на сайті "Триколор ТВ", у вікні синього кольору праворуч написано: "СРОЧНО Перевірте СТАТУС ВАШОГО ПРИЙМАЧА!". Введіть 12 цифр ідентифікаційного номера в це вікно.
б) .Сообщеніе виводиться тільки на каналах платного пакету "Оптимум". таких як, "Телеподорожі", "Кінопоказ" і ін. Федеральні канали працюють.
в) .ряд проблем при роботі ресивера "Триколор" пов'язаний з номером версії програмного забезпечення ресивера. Натисніть на пульті ресівера кнопку "Статус". Перевірте номер версії.
· На момент написання статті, "правильна" версія для приймачів марок 5003, 7300,5000,4000,5001 має номер 3.032 і доступна в режимі автоматичного поновлення з супутника. Відомо, що оновлення з версії 3.015 до версії 3.032 проходить без проблем. Якщо версія програмного забезпечення Вашого приймача нижче, ніж 3.015, наприклад, 2.091. то автоматичне оновлення не відбудеться, а ресивер, швидше за все працює з наріканнями або зовсім не працює. Зверніться до фахівця для установки свіжого п.о. Втім, якщо ви відчуваєте себе в силах, скачайте з мережі інтернет програму DRE BURNER і софт для версій 3.015 і 3.032 Процедура нескладна, однак, при недотриманні низки простих правил, ресивер можна "вбити".
Якщо після завантаження нового програмного цифровий супутниковий ресивер ТРИКОЛОР ТВ перестав реагувати на команди з пульта дистанційного керування. необхідно зробити наступне:
- натисніть одночасно кнопки TV / RADIO і CHANNEL + на передній панелі приймача,
- натисніть кнопку STANDBY на Вашому пульті ДУ.
а) .Найбільш ймовірна причина не в ресівері, а в налаштуванні (юстирування) антени.
· Антена не виставлена на супутник
Процедура настройки антени з приладом-тут.
Інструкція по самостійній установці антени "Триколор ТВ" - тут.
· Антена збилася з налаштування. Причини: сильні вітри, хиткий кронштейн антени. Закріпіть кронштейн.
б) .Нарушенія в кабелі, що з'єднує приймач і записуючий пристрій конвертер антени.
· Перевірте на ресівері - кабель від антени повинен бути підключений в гніздо "LNB IN".
· При включеному ресівері від'єднайте дріт від конвертера антени. Тестером вимірюйте напруга на роз'ємі. При відсутності порушень в кабелі величина напруги дорівнює 18 або 13 вольт.
· Установка тв розеток дуже часто призводить до появи повідомлення "Немає сигналу". Використовуйте кінцеві розетки "SAT / TV" або "SAT / TV / RADIO".
· Дуже часто при використанні декількох ресіверів від однієї антени, в розрив антенного кабелю встановлюють дільник сигналу. Не всі подільники пропускають супутниковий сигнал. Правильно використовувати дільник із смугою частот від 5 до 2300 мегагерц (зазвичай це параметр вказаний прямо на дільнику). Крім того такий дільник повинен пропускати постійна напруга.
в) .В ресівері збиті настройки параметрів супутника і / або антени.
Для ресивера ТРИКОЛОР ТВ параметри антени такі:
· Тип LNB - Одиночний
· Нижня частота - LNB 10750
· Харчування LNB - Включено
· Назва супутника - Eutelsat W4
Щоб перевірити правильність налаштувань ресивера ТРИКОЛОР ТВ увійдіть в панель системних установок ресивера.
3.Почему на екрані квадратики?
а) Частіше за все це неточна настройка антени або відведення настройки антени з часом.
· Підстройте антену самостійно. Для цього в меню ресивера увійдіть в меню "Ручний пошук". У правому нижньому кутку екрану - дві шкали. Нас цікавить нижня. шкала якості. Далі йдемо до антени і не послаблюючи її кріплення. по черзі, не докладаючи великих зусиль, натискаємо на краю антени і спостерігаємо за шкалою якості. Помічаємо момент, коли рівень якості зростає. Все що залишилося зробити - це злегка послабити кріплення антени і підправити її положення в бік збільшення рівня якості. Більш докладно-тут.
б) .Наліпаніе снігу і бруду на конвертері антени.
в) .Крайне несприятливі погодні умови.
г) недостатньому розмір супутникової антени або деформація антени.
д) .Беспрепятственному проходженню сигналу можуть заважати дерева, подрастаущіе згодом перед антеною.
е) .Любий поєднання перерахованих факторів.
4). На панелі ресивера світиться "8888"
Мабуть, найсумніший випадок, коли без ремонту в стаціонарній майстерні не обійтися. 5). На панелі ресивера світиться "BOOT"
Збій в пам'яті ресивера. Як правило, ресивер після переустановлення програмного забезпечення "оживає". Зверніться до свого дилера.
6). На панелі ресивера світиться "[]"
Ресивер скинув в меню початкової установки. Дотримуйтесь інструкцій на екрані телевізора, натискаючи на кнопку "ДАЛІ".
7). Ресивер погано "слухається" пульта, що не перемикає канали, і. взагалі, поводиться дивно.
Вимкніть ресивер з розетки 220 вольт і через хвилину знову увімкніть. У переважній більшості випадків це помогает.Еслі канал буде змінюватися з передньої панелі ресивера, а з пульта не перемикаються, спробуйте замінити в пульті батарейки. Якщо це не допомагає, то швидше за все, пульт вийшов з ладу. Майте на увазі. що продавець не зобов'язаний змінювати Вам несправний пульт, так як гарантія на пульт не поширюється.
Якщо перечсісленние заходи не мали ефект, має сенс скинути ресивер в заводські установки. Для цього увійдіть в меню ресивера, потім в панель "Налаштування", і нарешті в панель "Заводські установки", де для скидання потрібно натиснути кнопку червоного кольору на пульті. Іноді допомагає.
8) Якщо пропав Триколор, можна зателефонувати 8-812-332-34-98в службу технічної підтримки абонентів Триколор ТВ. Тут точно знають про профілактичні роботи, збої і перерви мовлення.