Абоненти будь-якого провайдера рано чи пізно стикаються з проблемою роботи Інтернету. Не виняток і абоненти Ростелеком. Трапляється так, що Інтернет перестає працювати, і причини цього можуть бути абсолютно різні.
Чи не працює інтернет ADSL Ростелеком
Отже, якщо технологію підключення визначили, і при цьому як і раніше не працює ннтернет Ростелеком. то причини цього можуть бути наступні:
1. Перестав працювати (поламався) модем.
Навіть найякісніші модеми після декількох років роботи в умовах перепаду напруги можуть почати барахлити. Найчастіше проблема криється в центральному комунікаційному процесорі - він перегрівається або відпоювали.
Цією «хворобою» страждають багато моделей D-Link і Asus. Втім, в першу чергу потрібно перевірити блок живлення (якщо у моделі є такий). Блок живлення приймає на себе перший «удар» стрибаючого напруги і часто згорає від перегріву. Для пристроїв, що трансформують електрострум, самим згубним виявляється саме скачуть, а не стабільно низька або висока напруга.
Просту діагностику включився, але не працюючого модему допоможуть провести: ненормальне, безладне миготіння індикаторів, фізичне відчуття перегріву модему, відсутність можливості підключитися до web-інтерфейсу, відсутність можливості провести ping модему.
2. Зламався спліттер.
4. Обрив на лінії може трапитися і поза квартири абонента.
Причин цьому може бути дуже багато. І якщо в будинку обрив ви можете ліквідувати самостійно, то поза його межами зробити це зможе тільки майстер. В цьому випадку потрібно звернутися до провайдера.
5. Несвоєчасна оплата інтернету.
Клієнт просто забуває вчасно внести на рахунок кошти, і після закінчення встановленого терміну система відключає боржника.
6. Помилка введення даних.
Якщо при підключенні до мережі ваш комп'ютер кожен раз запитує введення логіна і пароля, то потрібно бути уважнішими. Можливо, що причина саме в помилці при введенні.
Велика кількість скруток на кабелі, коротке замикання, вода та інші чинники можуть призвести до погіршення експлуатаційних якостей. Буває так, що дану проблему дозволить вирішити тільки повна заміна кабелю на проблемній ділянці. У будь-якому випадку служба ТП Ростелеком допоможе виявити цю проблему і вирішити її.
8. Помилки при підключенні і налаштуванні модему.
Якщо є питання при налаштуванні пристрою, то кращий шлях уникнути помилок - викликати фахівця компанії. Буває, що і у провайдера трапляються заковики. Звичайно, компанії роблять все, щоб ніяких поломок і перебоїв зв'язку не відбувалося, але якщо з вашою мережею і модемом все в повному порядку, то можна припустити, що проблеми у провайдера. Як і будь-який електронний пристрій, модем може «зависати». Тому, якщо модем раптом перестав відповідати на команди і веде себе неадекватно, то можна спробувати просто відключити його харчування на декілька секунд і потім підключити повторно.