Чи можна повернути всі гроші за путівку, якщо ми не полетіли відпочивати через хворобу дитини і скасували тур в день вильоту?
Добридень! Ми замовили путівку на 3 чоловік, в день вильоту дитина захворіла і ми не змогли полетіти, написали лист на мінімізацію витрат і доклали виписку з карти ребенка.Вчера отримали відповідь що нам повернуть вартість менше 50% вартості путівки, тому що Тур оператор оплатив проживання в готелі і переліт туда.Страховку від НЕ вильоту нам не предлагалі.Можно чи отримати всю суму путівки або більшу її частину? Спасибі.
Відповіді юристів (1)
Тому, чим раніше турист звернеться із заявою про відмову від туру, тим більша ймовірність повернення повної вартості туру.
При цьому необхідно враховувати, що законодавством України про туристичну діяльність передбачені такі підстави для повернення повної вартості туристичної путівки.
1. Виникнення стихійних лих, народних хвилювань і інших обставин, які свідчать про виникнення загрози безпеці життя та здоров'я в країні передбачуваного відпочинку.
2. Банкрутство туроператора. У цьому випадку обов'язок по поверненню грошових коштів, сплачених туристом, покладається на організацію, які застрахували цивільну відповідальність туроператора, або організацію, яка надала банківську гарантію.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.