Практично кожен користувач мобільного зв'язку стикався з ситуацією, коли терміново потрібно проконсультуватися з працівниками служби технічної підтримки, а додзвонитися по номером 0611 неможливо. У таких ситуаціях людина просто приходить в замішання, не знаючи, що робити. Компанія Білайн і в цьому випадку подбала про своїх абонентів - передбачила можливість зв'язку з абонентською службою через чат. Цей спосіб прийнятний для всіх, хто користується додатком "Мій Білайн".
Особливості зв'язку з оператором через чат
"Мій Білайн" можуть встановити власники мобільних пристроїв, що працюють на антроідной платформі, iOS або Windows Phone.
Цей додаток призначений не тільки для швидкої і зручної зв'язку з співробітниками компанії. За допомогою програми "Мій Білайн" можна 24 години на добу контролювати витрати, змінювати тарифи, підключати / відключати послуги, поповнювати баланс, не виходячи з дому, і т.д. Для скачування, потрібно зайти в магазин додатків, відшукати потрібну програму і натиснути на клавішу "Завантажити".
Завантажити додаток "Мій Білайн":
Чат з співробітниками техпідтримки Білайн
Потім слід вибрати відповідний пункт:
- Генеральний консультації - як зрозуміло з назви, цей розділ призначений для отримання різної інформації загального плану;
- Питання по послугах - в цьому розділі можна отримати консультації з приводу тарифних планів, різних послуг і функцій.
Після того, як розділ буде обраний, на екрані з'явитися віконце чату, де буде запропоновано ввести питання. Як стверджує мобільний оператор, відповіді в чаті приходять миттєво. Причому вся переписка зберігається. Якщо абонент, відправивши питання, закрив додаток, то коли прийде відповідь, він буде повідомлений про це.
